Крыша ТурДома

Архив постов телеграм-канала @tourdom

Этот Telegram-канал представляет собой незаменимый источник свежей и актуальной информации для всех, кто так или иначе связан с индустрией туризма: от профессионалов турбизнеса до обычных путешественников. Он оперативно оповещает о всех значимых событиях, изменениях и новостях, которые непосредственно влияют на планирование и осуществление поездок. Основная тема канала — это аналитика и информирование о ситуации в мировом туризме, особенно в странах, популярных среди российских туристов. Часто обсуждаются сложности, связанные с логистикой, безопасностью и визовыми вопросами. Например, канал активно освещает ситуацию в ОАЭ, Кувейте, Бахрейне, Катаре и Израиле, информируя о закрытии воздушного пространства, задержках рейсов и рекомендациях для туристов, как в постах [2], [3], [10], [11], [19], [21], [22], [23], [24], [25], [26], [27], [28], [31], [33], [34], [35], [36], [37], [38], [39], [40], [42], [43].
Крыша ТурДома

«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom
🤯 8🔥 1
1.6K (0.6%)
отелиотдыхбезопасностьтаиландновости
Крыша ТурДома

На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.
«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.


Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom
❤ 11😢 5👍 4🔥 1
4.7K (0.5%)
россиятурыбезопасностьновостиближний восток
Крыша ТурДома

Etihad вслед за Emirates отказалась пустить россиян в самолет и объяснила, что берет на борт только граждан ОАЭ. По словам туристов, они должны были вылететь рейсом Etihad Бангкок — Абу-Даби, откуда планировали отправиться дальше в Москву. Перед посадкой все прошли онлайн-регистрацию и получили СМС с просьбой прибыть в аэропорт как можно раньше. Однако уже на месте сотрудники перевозчика сообщили, что полететь смогут только резиденты Эмиратов.

Ранее такая же история произошла с российскими туристами, которых не пустили на рейс Emirates из Мале. Авиакомпания объяснила это ограничениями транзита через аэропорт Дубая, но с 5 марта пообещала перевозить пассажиров независимо от гражданства. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom
🤯 39😡 17😁 7👍 3❤ 1
5.9K (1.1%)
россияавиабилетытранспортавиакомпанииоаэ
Крыша ТурДома

Российским туристам, застрявшим на Ближнем Востоке, может потребоваться государственная эвакуационная программа по аналогии с той, что действовала во время пандемии.

По словам вице-президента Российского союза туриндустрии Дмитрия Горина, вывоз граждан силами туроператоров и коммерческих авиакомпаний в нынешних условиях работает слишком медленно и сопровождается множеством организационных проблем.

«Нужно формировать списки через МИД, подключать систему госуслуг и запускать именно эвакуационные рейсы, а не только вывозные», – отметил Дмитрий Горин.


Участие государства понадобится и для вывоза тех, кому требуется экстренная медицинская помощь, отметила директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева. Подробнее написали на Турдоме.

@tourdom
❤ 27🤣 10👍 3
7.6K (0.5%)
россияавиабилетыновостиближний востокэвакуация
Крыша ТурДома

Посольство РФ в республике Маврикий сообщило, что составило список турфирм, недобросовестно выполняющих свои обязательства и не оплачивающих проживание туристов.

Также в Emirates передали данные о россиянах, которые ожидают вывоза из страны. Ближайший рейс намечен на 12 марта.

@tourdom
👍 20😱 15🤨 8❤ 5😁 3🤷‍♀ 3
9K (0.6%)
россияавиакомпаниитурыбезопасностьновости
Крыша ТурДома

Пока выездной туризм снова переживает трудные времена, в Госдуме предложили задуматься о возвращении туристического кешбэка для поездок по России.

«Почему мы не хотим вернуться к нему? Кому он мешал? Давайте сделаем его хотя бы для путешествий с детьми», – заявил депутат Госдумы Николай Новичков.


Если возродить программу и компенсировать 25% от стоимости туров по России, то это будет хорошей поддержкой туротрасли на фоне нынешней турбулентности, считает парламентарий. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom
🤣 91❤ 16🤬 10👍 7😁 4🥴 2
12.2K (1.1%)
путешествияроссиябюджеттурыотдых
Крыша ТурДома

Пассажиры круизного лайнера MSC Euribia, который находится в порту Дубая, продолжают оставаться на борту и пользоваться всей инфраструктурой корабля.

«Туристов проинформировали о необходимости скачать приложение авиакомпании и отслеживать уведомления по статусу их авиаперелетов», - прокомментировали ситуация с круизными пассажирами в PAC GROUP.


@tourdom
❤ 35👍 29
10.6K (0.6%)
путешествиятранспортавиакомпаниидубайоаэ
Крыша ТурДома

У застрявших в ОАЭ туристов проблемы с деньгами, и они массово обращаются в генконсульство с вопросами, что им делать. В ответ на это дипмиссия подготовила рекомендации, как перевести наличные из России. Например, в приложении «Мой МТС» есть сервис «Переводы за рубеж» – там можно выбрать пункт выдачи в ОАЭ и перечислить нужную сумму с карты любого российского банка. Кроме того, приложение позволяет таким же способом отправлять рубли в Саудовскую Аравию, Катар, Бахрейн, Оман и Кувейт. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😢 47😁 22❤ 12👍 12🗿 5🙉 5
10.8K (1.0%)
россияфинансыоаэновостисаудовская аравия
Крыша ТурДома

С 5 марта в аэропорту Дубая снимаются ограничения на транзитных пассажиров. К посадке на рейсы Emirates в Дубай будут принимать всех, вне зависимости от их гражданства или резидентсва ОАЭ, сообщается в рассылке авиакомпании.

@tourdom
👍 105❤ 27🔥 12
13.4K (1.1%)
аэропорттранспортавиакомпаниидубайоаэ
Крыша ТурДома

Стало известно, почему Emirates не может оплатить проживание в отелях пассажирам, застрявшим за пределами ОАЭ. Авиакомпания потеряла доступ к данным своих клиентов из-за разрушенного дата-центра — ЦОД попал под удар иранских беспилотников.

Сам перевозчик пока никак ситуацию не комментирует. Однако это уже обсуждают российские туристы на Маврикии, которых накануне выселили из гостиниц из-за неоплаты Emirates. Информацию нам подтвердили и источники в туроператорской среде.

«Проблема с потерей данных действительно есть», — рассказал Крыше ТурДома инсайдер.


@tourdom
🤯 67😁 24😱 15🙉 6❤ 5
12K (1.0%)
отелиавиакомпанииоаэновостиправила въезда
Крыша ТурДома

Еще одна группа российских школьников никак не может вернуться в Москву из Дубая. К нам обратилась Татьяна – мама девочки, которая поехала в ОАЭ по программе изучения английского языка в составе группы из 7 учащихся от 11 до 16 лет. Дети должны были улететь на родину 28 февраля, но рейс «Уральских авиалиний» отменили. Авиакомпания расселила школьников и их куратора в гостиницу в Дубае.

На родину ребят собирались отправить 4 марта рейсом U6 7198 Рас-эль-Хайма – Москва. Их даже привезли на трансфере в аэропорт, но сесть в самолет группа не смогла. По словам Татьяны, места оказались заняты другими пассажирами, которые успели зарегистрироваться раньше. «В результате школьники уехали из аэропорта в Дубай ни с чем, а это опять 1,5–2 часа дороги. Теперь обещают вывезти сегодня, снова из Рас-эль-Хаймы. Хочется верить, что на этот раз будет приоритетная посадка пассажиров от 28.02 и дети все-таки сядут в самолет».

Крыша ТурДома получила комментарий «Уральских авиалиний».

«Группа должна была вылететь 4 марта. Регистрировали пассажиров в порядке очередности: за 28 февраля, за 1, 2 марта и т. д. Школьники приехали позже, когда уже шла регистрация за 4-е число. Авиакомпания организовала трансфер обратно в отель, питание. Сегодня также предложили отвезти группу в аэропорт, но куратор отказалась – будут добираться самостоятельно. Пассажиры со стопроцентной гарантией улетят сегодня».


Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🤯 37❤ 24🤨 8🙊 6🤣 4😢 2
11.4K (0.7%)
россияавиабилетымоскватранспортавиакомпании
Крыша ТурДома

Редакция провела сегодня онлайн-конференцию, темой которой стал алгоритм работы туроператоров в условиях, когда поездки на Ближний Восток признаны небезопасными. Разговор с экспертами получился очень содержательный и конструктивный. Коротко:

– все силы туроператоров брошены на вывоз туристов, но требуются и эвакуационные рейсы от государства;
– «распаковка» фондов «Турпомощи» – это хорошо, но перспективы их применения для выплат за несостоявшиеся туры будут зависеть от регламента, а его Минэк пока не опубликовал;
– туроператоры предлагают туристам перенести отдых или выбрать другое направление, аннуляции возможны на даты туров, как правило, с вылетом до 31 марта;
– туроператоры готовятся предложить акции для агентств по перебронированию туров и спеццены для тех, кто выбирает другие направления;
– страховщики оказывают содействие туристам, которые застряли за границей с истекшими полисами.

Сегодня и завтра мы планируем подготовить публикации на эту тему. Следите за новостями!

@tourdom
👍 38😐 13❤ 8🔥 4😁 2
11.7K (0.6%)
турыбезопасностьновостиближний востокправила въезда
Крыша ТурДома

На 5 марта российские и иностранные авиакомпании запланировали 37 рейсов из стран Ближнего Востока в РФ. На них должны вывезти более 8 тыс. пассажиров, сообщают в Минтрансе.

Предварительный график вылетов составлен до 7 марта. Рейсы из Израиля отменены до 10 марта. До 14 марта Росавиация рекомендует приостановить продажу билетов в страны Ближнего Востока. Полеты в Иран российскими перевозчиками не планируются. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
👍 24🗿 6❤ 5🔥 3👏 1
11.8K (0.3%)
россияавиабилетытранспортавиакомпаниииран
Крыша ТурДома

«Аэрофлот» начал наказывать бортпроводников за отсутствие «эталонной улыбки». Об этом сообщают @premni со ссылкой на инсайд от сотрудников авиакомпании.

Так, у нацпера появился новый критерий оценки стюардесс на рейсах – «улыбка». Вместо него раньше была «работа в команде».

Источник утверждает, что на практике отсутствие очень хорошего настроения уже стало причиной массового снижения оценок сотрудникам. Это, по его словам, может приводить к лишению премий и другим санкциям, включая назначение менее удобных рейсов – коротких или ночных.

Дело в том, что «Аэрофлот» планирует сократить около 20% бортпроводников. Но предпочтительнее, чтобы сотрудники сами ушли, без увольнений по инициативе авиакомпании. Снижение выплат и некомфортные графики могут их к этому подтолкнуть. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🤯 119😡 72❤ 17😁 13🙉 7👍 3
20.8K (1.1%)
россияавиабилетыбюджеттранспортаэрофлот
Крыша ТурДома

Зону конфликта на Ближнем Востоке покинули 12 тыс. российских граждан. Об этом сообщила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова.

«Буквально получила свежую статистику и могу озвучить цифру: 12 тыс. российских граждан уже покинули зону конфликта. Покинули они соответствующими бортами МЧС и, конечно, нашими авиационными перевозчиками», – сказала она.


Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
👍 57😁 15❤ 10🤯 5
13.8K (0.6%)
россияавиабилетытурыбезопасностьновости
Крыша ТурДома

Первый вывозной рейс из Омана, организованный МИД Великобритании, сорвался. Туристы не смогли улететь на родину из-за усталости пилота. Так что с возвращением россиян еще не все так плохо.

Один из пассажиров рассказал Sky News, что подготовка к вылету сопровождалась серьезной неразберихой. Сначала регистрация заняла около 4 часов из-за технических неполадок. Затем туристов доставили к самолету на автобусах, где им пришлось ждать еще полтора часа. А после и вовсе отвезли в терминал, потому что у пилота закончилось рабочее время. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
😁 80🤯 38🙈 16❤ 9💯 6
14.1K (1.1%)
россиятранспортавиакомпаниибезопасностьновости
Крыша ТурДома

Суд обязал турагентство выплатить почти 200 тыс. рублей за сорванный тур в Абхазию. Летом 2025 года семейная пара из Удмуртии поехала в Сухум, но уже по пути узнала, что им отменили бронь в отеле. Оказалось, что фирма, с которой у них был договор, заплатила гостинице всего 20 тыс. из предоплаченных 120. Поэтому в номер их заселять отказались. Уладить проблему с турагентом не получилось, поэтому пришлось идти в суд. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 34😁 25👏 7❤ 3
19.7K (0.4%)
отелироссиятурыабхазияновости
Крыша ТурДома

Российская туристка выпала с балкона отеля на Пхукете после ссоры с мужем.

Семейная пара заселилась в гостиницу в районе Патонга и тут же начала отмечать отпуск. Естественно, без алкоголя не обошлось. Но уже через несколько часов сотрудники ресепшена услышали странный удар. Оказалась, что 53-летняя россиянка выпала с балкона четвертого этажа и приземлилась на второй. Даму срочно госпитализировали.

Прибывших на место полицейских встретил муж туристки. По его словам, застолье закончилось ссорой. Жена ушла на балкон. А дальше и так все известно. Правоохранители проводят проверку. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🙈 92🤯 50😱 23❤ 9🍾 8😁 5
14.5K (1.4%)
отелироссиябезопасностьпхукеттаиланд
Крыша ТурДома

После 14-часового перерыва из-за «ковров» аэропорт Сочи возобновил работу: временные ограничения сняли в 05:24. Сейчас здесь отправляют накопившийся «хвост» из задержанных рейсов. Судя по онлайн-табло, пассажиры «Аэрофлота», «Уральских авиалиний» и NordStar сегодня утром наконец полетят в Москву. Задержки отдельных рейсов доходят до 20 часов. В Стамбул самолет «Уральских» отправят с 17-часовым опозданием, в Шарм-эль-Шейх AlMasria повезет туристов на 10 часов позже назначенного времени.

График постепенно выравнивается, но проблемы все еще есть: часть сегодняшних вылетов откладывают из-за того, что самолеты не успели вовремя прибыть в Сочи. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 22❤ 7😁 5
13.7K (0.2%)
стамбулроссияавиабилетымосквааэропорт
Крыша ТурДома

Иранский дрон впервые взорвался в Азербайджане. Беспилотник упал в районе аэропорта Нахичевань.

@tourdom
😱 131🤬 36🤯 16👍 8🙈 8❤ 7
13.4K (1.6%)
авиацияиранбезопасностьазербайджанновости
Крыша ТурДома

Отель DeFace Platinum Suites 5* в Куала-Лумпуре обвиняет российского туриста в порче имущества, пишет Shot. Александр и Ирина отдыхали в Малайзии. По их словам, во время спуска на лифте мужчина провел рукой по стенке кабины, на которой уже была царапина. В этот момент сотрудники гостиницы наблюдали за происходящим через камеры видеонаблюдения и решили, что именно он повредил поверхность.

На стойке регистрации россиян остановили, вызвали полицию и написали заявление. Александра забрали в изолятор.
Как утверждают сами туристы, руководство отеля предложило урегулировать ситуацию, если будет выплачена компенсация в 10 тыс. долларов. Супруга задержанного отказалась платить, заявив, что на записях камер не видно, чтобы ее муж наносил какие-либо повреждения. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🙉 77🤷‍♀ 30🤯 19❤ 17🤣 14😡 12
12.8K (1.4%)
отелироссиябезопасностьновостималайзия
Крыша ТурДома

Даже когда кризис на Ближнем Востоке закончится, российским туристам за границей могут разрешить бесплатно звонить в консульства РФ. С таким предложением выступили в Госдуме. В экстренных ситуациях люди рискуют остаться не только без крыши над головой, но и без помощи дипломатов, просто потому что у них кончились деньги на роуминге. Чтобы такого больше не случилось, депутаты просят решить эту проблему на уровне министерства цифрового развития. Написали об этом на ТурДоме.

@tourdom
👍 101😁 10❤ 6✍ 3👏 2
13.2K (0.9%)
путешествияроссиябезопасностьновостиближний восток
Крыша ТурДома

Etihad Airways с 6 марта начнет выполнять вывозные рейсы из Абу-Даби в Москву.

«Только что получили информацию, что планируем с 6 по 12 марта по одному рейсу в день, EY 843 будут отправляться из Абу-Даби в 14:00 по местному времени. Сейчас занимаемся группой из 17 школьников», - сообщила Крыше ТурДома глава представительства авиакомпании в России Наталья Горюнова.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
👍 44❤ 11🔥 5
13.5K (0.4%)
россияавиабилетымоскватранспортавиакомпании
Крыша ТурДома

Российским туристам следует внимательно изучать условия отмены туров и оформлять страховки от невыезда на фоне ситуации на Ближнем Востоке. С такой рекомендацией выступил заместитель председателя комитета Госдумы по туризму Сергей Кривоносов. Он посоветовал отдавать предпочтение тарифам с бесплатной аннуляцией бронирований и сохранять все документы, связанные с поездкой, чтобы лучше понимать свои права и обязанности в случае изменения планов. А туроператоров парламентарий попросил «проявить социальную ответственность» и не выставлять 100% ФПР без четкого и прозрачного обоснования. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
🙉 40🥴 15👏 12❤ 6🤪 5👍 4
13.6K (0.7%)
советыроссиядокументытурыбезопасность
Крыша ТурДома

Напомним, что сегодня с 11:00 до 12:30 редакция проведет онлайн-конференцию, посвященную алгоритму работы туроператоров и турагентов в условиях, когда поездки на Ближний Восток признаны небезопасными и Минэк согласился задействовать для выплат за несостоявшиеся туры накопления в "Турпомощи".

Топ-менеджеры многих туроператоров подтвердили свое участие, также приглашаем и руководителей турагентств. Если вы планируете присоединиться, напишите админу компанию и должность, а мы пришлем вам ссылку.

@tourdom
👏 20👍 8❤ 6😁 3🔥 1
14.5K (0.3%)
авиакомпаниитурыбезопасностьновостиближний восток