Посольство РФ в Таиланде и «Аэрофлот» согласовали дополнительные парные рейсы между Москвой и королевством. Вылеты SU-574/575 в Бангкок и обратно будут организованы с 13 по 28 марта, SU-576/577 в Пхукет – с 19 по 27 марта. Билеты в продаже уже есть: туда,разумеется, гораздо дешевле, чем обратно.

В дипмиссии напоминают, что власти Таиланда разрешили туристам с истекшим сроком пребывания находиться в стране еще на 30 дней, если их рейсы отменены из-за закрытия воздушного пространства на Ближнем Востоке.

@tourdom

8 марта «Аэрофлот» продолжит вывозные рейсы из ОАЭ для пассажиров по ранее купленным билетам. Завтра запланированы три рейса –

Дубай – Москва: SU 525D в 13:10
Дубай – Москва: SU 521D в 16:35
Абу-Даби – Москва: SU 531D в 17:10 (время вылета местное)

Начиная с 3 марта авиакомпания уже отправила 16 рейсов, на которых доставила 5,8 тыс. пассажиров. Вывоз из ОАЭ будет проводиться до 11 марта включительно.

Билеты на рейсы из ОАЭ на даты с 8 по 11 марта для пассажиров без ранее оформленной перевозки будут доступны на сайте авиакомпании с 8 марта.

@tourdom

Авиакомпания flydubai перенесла вылет россиянки с дочерью из Коломбо на месяц с лишним. Блогер Регина отдыхала на Шри-Ланке и планировала вернуться в Россию 6 марта, но в день вылета получила уведомление – рейс откладывают до 13 апреля. Видео в соцсети уже набрало 700 тыс. просмотров.

Девушка возмущена: с маленьким ребенком пришлось несколько дней курсировать между отелями, дочка устает и плачет. Вернуть 70 тыс. руб. за билет перевозчик отказался. Теперь туристка арендовала виллу с кухней и ждет, когда турагент найдет билеты на более ранние даты. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туристы в ряде азиатских стран получили шанс вылететь рейсами Etihad в Абу-Даби и оттуда почти сразу отправиться в Москву. В расписании с 9 по 12 марта стоят рейсы из Куала-Лумпура, Ханоя, Бангкока, Пхукета, Коломбо и Мале. Большинство лайнеров прибывает в Абу-Даби примерно за полтора-два часа до вылета в Москву, поэтому времени на пересадку должно хватить.

Редакция «ТурДома» выяснила, что билеты в Москву есть в свободной продаже, и на момент публикации этого материала их можно было забронировать на сайте авиакомпании. Одно место в эконом-классе со стандартными сборами на 9 марта стоит 2,5 тыс. дирхамов, или 53,9 тыс. рублей. Написали об этом на ТурДоме.


@tourdom

Emirates объявила о возобновлении работы после временной приостановки рейсов. Пассажирам с подтвержденными бронированиями во второй половине дня рекомендовано направляться в аэропорт Дубая. Это также касается транзитников при условии, что их стыковочный рейс выполняется по расписанию.

Пресс-служба правительства Дубая подтвердила, что Emirates возобновит полеты сегодня днем.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

В телеграм-каналах появилось видео удара иранского дрона-камикадзе по аэропорту Дубая. Когда оно было снято, не сообщается. В частности, Mash пишет, что все рейсы прекращены.

Сегодня утром в канале пресс-службы правительства Дубая действительно опубликована информация о приостановке работы аэропорта Дубая, но без указания причины.

Ранее, в 06:42 правительство Дубая подтвердило "падение обломков" в результате перехвата. При этом опровергло обсуждаемую в соцсетях информацию об инциденте в аэропорту.

Emirates, в свою очередь, завила, что временно не выполняет полеты из-за новых обстрелов. Компания призвала пассажиров не приезжать в аэропорт до дальнейших уведомлений. Однако буквально через полчаса перевозчик обновил утреннюю информацию и заявил о возобновлении полётов.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Катар приоткрыл небо для вывозных рейсов: сегодня утром первые самолеты отправились в Лондон, Мадрид и Париж. Управление гражданской авиации подтвердило наличие безопасного коридора для полетов, а Qatar Airways получила временное разрешение на репатриацию граждан в 5 городов Европы. Перевозчик уточняет, что речь идет только о спецрейсах для семей, пожилых и больных — о регулярных думать пока рано.

@tourdom

«Победа» запланировала на 8 марта 3 вывозных рейса: из Фуджейры (DP3006), Дубая (DP992) и Абу-Даби (DP754). Информацию о дате, номере и точном времени своего рейса пассажиры получают на электронную почту, которая была указана при бронировании.

Регулярные полеты в ОАЭ перевозчик не собирается возобновлять минимум до 29 марта, поэтому завтра у туристов последний шанс вернуться домой. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Наличие билета – это еще не конец истории о приключениях российских туристов в арабских эмиратах. Главное – попасть на борт.

Так, сегодня на рейс авиакомпании Etihad из Абу-Даби в Москву не хотели пускать даже некоторых пассажиров с посадочными, не говоря уже о тех, кто надеялся улететь в порядке живой очереди.

Клиенты flydubai, повторно купившие перелет на 5 марта, смогли выбраться из Дубая только с третьего раза: в их самолете и даже в следующем мест им не хватило. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Семье туристов из Минвод пришлось потратить 150 тыс. руб. на самостоятельный выезд из Дубая после того, как они не дождались от авиакомпании «Азимут» ответа о планах по организации вывоза пассажиров отмененных рейсов. О ситуации Крыше ТурДома сообщил их турагент.

Его клиенты купили тур на троих с перелетом на рейсах «Азимута». Возвращение домой было запланировано на 3 марта, но вылет был отменен из-за конфликта на Ближнем Востоке. «Дальнейшее проживание в отеле оплатил туроператор, у которого был приобретен тур. Туристы отправили запрос, когда и кто их будет вывозить в РФ. Они были готовы лететь в любой аэропорт. Но в течение 2 дней ответа на запрос от авиакомпании не поступило».

Туристы приняли решение взять билеты на рейс Emirates, которые появились в системах бронирования. На ресурсах «Азимута» размещена информация об отмене рейсов в ОАЭ до 16 марта – клиентам предложили перебронироваться на доступные в расписании даты или оформить возврат. Как пояснили Крыше ТурДома в авиационных кругах, нынешняя схема с облетом закрытого воздушного пространства для суперджетов крайне сложна. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Специально для вечера пятницы. В соцсетях туристы делятся опытом, как им повезло улететь из Дубая, не дожидаясь ничьей отмашки. Предупреждаем, это исключения и если вы решили повторить, то успех не гарантирован.

Пример первый: одного туриста пропустили в аэропорт, хотя не должны были. Охранник отвлекся и не стал вникать в то, что написано в распечатке, которую ему пассажир всучил «вверх ногами».

Второй умудрился «уговорить» бота Emirates соединить его с живым оператором и поменять уже аннулированные билеты.

А кому-то повезло получить места на рейсе в Казань, хотя в списках их не было. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

«Аэрофлот» обещает вывезти всех своих пассажиров, застрявших в ОАЭ, до 11 марта включительно. В Эмиратах сейчас находятся около 7,6 тыс. туристов с билетами авиакомпании.

При этом регулярные рейсы не возобновятся, минимум, до 31 марта. А далее решение по ближневосточным маршрутам будет зависеть от ситуации в регионе. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

«Была следующей в очереди, но пересадили на 4 дня вперед». Туристка, которая с 2 марта не может вылететь из Дубая в Москву авиакомпанией S7, пожаловалась на странную, с ее точки зрения, пересадку с одного вывозного рейса с Ближнего Востока на другой.

«Мой первоначальный рейс по понятным причинам отменили. А уже 4-го был первый вывозной для тех, кто первоначально бронировал на 28 февраля. Логично и математически справедливо предположить, что 5 марта должны вылетать пассажиры с билетами на 1 марта, а 6-го с билетами на 2 марта. Эта дата и была указана у меня в приложении вчера, но затем вылет перенесли сразу на 10 марта. Почему же заверения, что у авиакомпании установлена четкая иерархия и первыми места получают те, чей полет был сорван начиная с 28 февраля, не сработала? Тем более, что вывозные выполняются на Airbus A321 вместо А320» – недоумевает читательница ТурДома.

Разница в количестве кресел, похоже, оказалась незаметной из-за того, что сегодня авиакомпания отправит третий вывозной в Москву, а в Новосибирск был лишь один. При этом в расписании регулярных рейсов полеты были ежедневными. По поводу того, почему туристку пересадили сразу на 4 дня вперед, тоже есть версии. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Ространснадзор по итогам внеплановой проверки AZUR air выявил нарушения требований воздушного законодательства. Материалы будут переданы в Росавиацию для возможного принятия дополнительных мер

В авиакомпании оперативно прокомментировал инспекцию. В пресс-службе авиакомпании заверили, что с безопасностью полетов у них все в порядке, а заявленные программы продолжают выполняться в полном объеме. Рейсы на лето также в силе.

«В рабочем режиме продолжается планирование рейсов на летний период. В течение всей проверки AZUR air оказывала полное содействие специалистам Ространснадзора. Согласно анализу результатов проверки, также имеющихся в распоряжении авиакомпании, несоответствий, влияющих на безопасность полетов, выявлено не было. Большая часть замечаний была устранена в ходе проверки. Авиакомпания продолжает работу в этом направлении»

@tourdom

У тех, кто не может вырваться с Мальдив, иногда появляются поводы для радости. Сегодня некоторые участники группы «Мальдивы SOS» поделились: «На нас вышел туроператор и продлил проживание в отеле до 10 марта!» Этим туроператором оказался «АРТ-ТУР». Так же поступает «Русский Экспресс». А еще в Fun&Sun сообщили ТурДому, что взяли на себя расходы по размещению своих туристов. Однако везет далеко не всем. А самостоятельным туристам вообще не к кому обратиться.

В статье в онлайн-журнале рассказываем о том, как борются за свое возвращение наши соотечественники.

@tourdom

Российские туристы, застрявшие на Ближнем Востоке, считают, что жителей других стран вывозят организованнее и быстрее. «Граждан Казахстана эвакуируют бесплатными рейсами и предоставляют финансовую помощь в размере 65 долларов в день, тогда как россияне подобной поддержки не получают», – заявляют в соцсетях. Мы изучили опыт соседей. Как оказалось, у них тоже не все гладко.

Например, авиакомпания flydubai на рейсах в Казахстан 3 и 4 марта решила вывозить тех, у кого есть билеты на текущую дату, а оставшиеся места выставила в свободную продажу, отодвинув пассажиров, не улетевших 28 февраля – 2 марта, на неопределенный срок.

Клиенты Air Astana жалуются, что нацперевозчик оставил их без поддержки: «Никакого питания, проживания тем, чьи рейсы из Дубая в Алматы отменены, предоставлено не было».

Помощь в вывозе организованных туристов оказывает корпоративный фонд туроператоров «Туристик Камкор»: вместе с правительством страны он финансирует проживание путешественников до вылета, а также вывоз сограждан из Катара. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Появилось еще одно косвенное подтверждение, что дата-центр эмиратской авиакомпании пострадал во время иранского удара.

Emirates планирует восстановить всю маршрутную сеть в течение ближайших нескольких дней. К субботе у нее будет уже 106 ежедневных рейсов по 83 направлениям, это примерно 60% от прежнего расписания. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туристы, «застрявшие» на Шри-Ланке из-за отмены рейсов, возможно, смогут улететь по тем же билетам, которые они купили до приезда на отдых. Такой вывод напрашивается на основании сообщения российского посольства.

«В связи со сложившейся ситуацией не исключаем организацию авиакомпаниями т.н. «отложенных рейсов» (рейсы, вылет которых должен был состояться ранее)», – заявили в дипмиссии.

Каких-либо разъяснений в посольстве пока не дают, но рекомендуют внимательно следить за информацией авиакомпаний. Написали об этом на ТурДоме.

@tourdom

Российские и иностранные авиакомпании до конца недели планируют выполнить все вывозные рейсы из стран Ближнего Востока в РФ. Об этом сообщили в Минтрансе.

Изначально график был расписан до 14 марта. Однако авиакомпаниям удается выполнять больше вылетов, чем было намечено. Например, 5 марта выполнен 41 рейс вместо 37, было перевезено 8,6 тыс. пассажиров вместо 8 тыс. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

«Победа» приостанавливает рейсы в ОАЭ и обратно с 9 по 29 марта. На ближайшие выходные запланированы только вывозные из Дубая и Фуджейры.

Так, 7 марта DP992 отправится из Дубая в Москву в 16:50 по местному времени (15:50 мск).

В субботу из Фуджейры выполнят 3 рейса: DP3004 в Махачкалу в 18:50 (17:50 мск, ранее DP762), DP3002 в Москву в 20:05 (19:05 мск, ранее DP794) и дополнительный DP3008 в столицу РФ в 23:00 (22:00 мск). Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

А теперь немного позитивных новостей. По решению суда «Победа» внесла изменения в правила оформления соседних кресел для детей от 12 до 18 лет с родителем или сопровождающим. Об этом сообщила пресс-служба лоукостера.

«Перевозчик исполнил решение Щербинского районного суда, принятого по иску прокуратуры, и внес в правила перевозки изменения. Теперь авиакомпания принимает все возможные меры для оформления соседних кресел для клиентов от 12 до 18 лет с родителем или сопровождающим», – уточнили в «Победе».

Напомним, суд состоялся еще в декабре. Генпрокуратура тогда заметила, что пассажирам с детьми навязывалась платная услуга по выбору мест для совместного перелета. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Ирада Зейналова, посол РФ в республике Маврикий, наконец-то вышла к людям и рассказала о ситуации с туристами.

По ее словам, сейчас в стране находятся более 600 граждан России и Беларуси. Все они ожидают возвращения на родину. Некоторые путешественники пытаются попасть на вывозные рейсы Emirates в Дубай, хотя они и предназначены для резидентов ОАЭ, но Ирада Зейналова просит не рисковать.

«Мы не можем этого рекомендовать, поскольку не считаем это безопасным. То есть. если туристы смогли это сделать – замечательно, но, согласитесь, что рациональнее находиться на Маврикии, а не в Дубае в ожидании того же рейса».

Часть туристов находят альтернативные маршруты в Россию. Но цены на билеты сейчас, конечно, кусаются.

«Вылетают десятки. Это дороговато, честно вам скажу, цены сразу же задрались у перевозчиков. Но те, кто может себе это позволить, в большинстве своем покинули остров».

Также Ирада Зейналова признала, что некоторым туристам не продлевают проживание в отелях. В посольстве всё фиксируют, но помочь пока не могут. Подробнее на ТурДоме.

«Мальчик …» ©

@tourdom

Туристов, застрявших в Катаре на лайнере Celestya Journey, переселят в гостиницу. В том случае если до 7 марта, пока им можно оставаться на корабле, они не смогут покинуть страну. Как рассказали Крыше ТурДома в туроператоре «ЛаВояж-круизы & путешествия», у которого на борту находится 60 человек, вопрос удалось урегулировать благодаря российским дипломатам.

«В создавшейся в Катаре ситуации российское посольство пришло на помощь. На межправительственном уровне оно договорилось с властями Катара. Порт и аэропорт в Дохе закрыты с момента начала конфликта, местные власти не разрешают иностранным туристам свободно передвигаться по стране. Мы на связи и стараемся помогать, но не все в силах туроператоров. Требуется поддержка со стороны местных властей».

@tourdom

«Аэрофлот» опроверг информацию о депремировании сотрудников за ввод нового критерия «улыбка». В авиакомпании отметили, что доброжелательность и клиентоориентированность были и остаются прямыми должностными обязанностями бортпроводников, а улыбка – это неотъемлемая часть сервисного стандарта. Перевозчик настаивает: никаких планов по сокращению штата нет, а слухи о «сокращении летней программы чуть ли не наполовину» и о том, что «самолетов не хватает», являются прямым искажением фактов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom