Российские и иностранные авиакомпании до конца недели планируют выполнить все вывозные рейсы из стран Ближнего Востока в РФ. Об этом сообщили в Минтрансе.

Изначально график был расписан до 14 марта. Однако авиакомпаниям удается выполнять больше вылетов, чем было намечено. Например, 5 марта выполнен 41 рейс вместо 37, было перевезено 8,6 тыс. пассажиров вместо 8 тыс. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

«Победа» приостанавливает рейсы в ОАЭ и обратно с 9 по 29 марта. На ближайшие выходные запланированы только вывозные из Дубая и Фуджейры.

Так, 7 марта DP992 отправится из Дубая в Москву в 16:50 по местному времени (15:50 мск).

В субботу из Фуджейры выполнят 3 рейса: DP3004 в Махачкалу в 18:50 (17:50 мск, ранее DP762), DP3002 в Москву в 20:05 (19:05 мск, ранее DP794) и дополнительный DP3008 в столицу РФ в 23:00 (22:00 мск). Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

А теперь немного позитивных новостей. По решению суда «Победа» внесла изменения в правила оформления соседних кресел для детей от 12 до 18 лет с родителем или сопровождающим. Об этом сообщила пресс-служба лоукостера.

«Перевозчик исполнил решение Щербинского районного суда, принятого по иску прокуратуры, и внес в правила перевозки изменения. Теперь авиакомпания принимает все возможные меры для оформления соседних кресел для клиентов от 12 до 18 лет с родителем или сопровождающим», – уточнили в «Победе».

Напомним, суд состоялся еще в декабре. Генпрокуратура тогда заметила, что пассажирам с детьми навязывалась платная услуга по выбору мест для совместного перелета. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Ирада Зейналова, посол РФ в республике Маврикий, наконец-то вышла к людям и рассказала о ситуации с туристами.

По ее словам, сейчас в стране находятся более 600 граждан России и Беларуси. Все они ожидают возвращения на родину. Некоторые путешественники пытаются попасть на вывозные рейсы Emirates в Дубай, хотя они и предназначены для резидентов ОАЭ, но Ирада Зейналова просит не рисковать.

«Мы не можем этого рекомендовать, поскольку не считаем это безопасным. То есть. если туристы смогли это сделать – замечательно, но, согласитесь, что рациональнее находиться на Маврикии, а не в Дубае в ожидании того же рейса».

Часть туристов находят альтернативные маршруты в Россию. Но цены на билеты сейчас, конечно, кусаются.

«Вылетают десятки. Это дороговато, честно вам скажу, цены сразу же задрались у перевозчиков. Но те, кто может себе это позволить, в большинстве своем покинули остров».

Также Ирада Зейналова признала, что некоторым туристам не продлевают проживание в отелях. В посольстве всё фиксируют, но помочь пока не могут. Подробнее на ТурДоме.

«Мальчик …» ©

@tourdom

Туристов, застрявших в Катаре на лайнере Celestya Journey, переселят в гостиницу. В том случае если до 7 марта, пока им можно оставаться на корабле, они не смогут покинуть страну. Как рассказали Крыше ТурДома в туроператоре «ЛаВояж-круизы & путешествия», у которого на борту находится 60 человек, вопрос удалось урегулировать благодаря российским дипломатам.

«В создавшейся в Катаре ситуации российское посольство пришло на помощь. На межправительственном уровне оно договорилось с властями Катара. Порт и аэропорт в Дохе закрыты с момента начала конфликта, местные власти не разрешают иностранным туристам свободно передвигаться по стране. Мы на связи и стараемся помогать, но не все в силах туроператоров. Требуется поддержка со стороны местных властей».

@tourdom

«Аэрофлот» опроверг информацию о депремировании сотрудников за ввод нового критерия «улыбка». В авиакомпании отметили, что доброжелательность и клиентоориентированность были и остаются прямыми должностными обязанностями бортпроводников, а улыбка – это неотъемлемая часть сервисного стандарта. Перевозчик настаивает: никаких планов по сокращению штата нет, а слухи о «сокращении летней программы чуть ли не наполовину» и о том, что «самолетов не хватает», являются прямым искажением фактов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Туроператоры готовы дополнительно стимулировать турагентов для перебронирования туров, которые не могут состояться из-за конфликта на Ближнем Востоке. На онлайн-конференции Крыши ТурДома днем Anex анонсировал, что увеличит комиссию представителям розницы за перебронирование отмененных заявок на Египет на 2%. А сейчас прислал подробности, что эта возможность будет действовать уже с завтрашнего дня.

А PAC Group на нашей встрече поделился опытом успешного перебронирования круизов – тем, кто не смог отправиться в плавание по Персидскому заливу в марте предложили специальные трейдинг-цены на следующую зимнюю навигацию. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Рейс авиакомпании «Икар» из Москвы во Вьетнам EO 3547 задержался на сутки из-за неисправности Boeing 777-200. Туристов, которые должны были улететь 4 марта, в итоге отправили в Нячанг на следующий день и двумя бортами Nordwind меньшей вместимости – Boeing 737 и Airbus А321, с техпосадками в Исламабаде и Новосибирске.

Пассажиров отвезли в отель, предоставили талоны на питание. Однако один из новых вылетов снова задержали – люди час просидели в автобусе перед трапом. В итоге один борт улетел 5 марта в 16:25, другой в 19:16, с опозданием в 26 часов. «Также вместо обратного рейса EO 3548 Нячанг – Москва от 6 марта будут выполнены N4 5324 и N4 5368 6 и 7 марта», – уточнили в туроператоре Pegas Touristik. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Российские авиакомпании продолжают публиковать графики вывозных рейсов с Ближнего Востока.

Так, «Аэрофлот» на 6 марта запланировал 4 вылета из аэропортов Дубая и Абу-Даби.

SU525D и SU527D Дубай — Москва, вылет в 13:10 и 15:00;
SU521D и SU531D Абу-Даби — Москва, вылет в 15:40 и 17:10.

«Продолжается формирование рейсов из ОАЭ на последующие даты. Просим пассажиров следить за информацией, которая будет поступать от авиакомпании и туроператоров по контактам, указанным в бронировании».

У S7 на завтра в графике только один рейс. S73774 Дубай (DWC) — Москва (DME), вылет в 22.20 по местному времени.

@tourdom

«Мы оказались в ловушке»: россиянин рассказал о ситуации с туристами на Маврикии.

Сергей прилетел на остров 20 февраля, обратный вылет через Дубай был запланирован на 8 марта, но рейсы отменили. По его словам, альтернативных маршрутов почти нет: для перелетов через Индию или Европу нужны визы, а билеты через Сейшелы доступны только через 12 дней и по цене примерно миллион рублей за место.

По оценке туриста, сейчас на Маврикии могут находиться около 1,5 тыс россиян, среди них примерно 400 детей.

Тем временем посольство РФ в республике Маврикий составило списки граждан, готовых вылететь 12 марта, и передало их авиакомпании Emirates, которая пообещала по возможности оформлять билеты для вылета. Подробнее читайте в онлайн-журнале.

@tourdom

Etihad вслед за Emirates отказалась пустить россиян в самолет и объяснила, что берет на борт только граждан и резидентов ОАЭ. По словам туристов, они должны были вылететь рейсом Etihad Бангкок — Абу-Даби, откуда планировали отправиться дальше в Москву. Перед посадкой все прошли онлайн-регистрацию и получили СМС с просьбой прибыть в аэропорт как можно раньше. Однако уже на месте сотрудники перевозчика сообщили, что полететь они не смогут.

Ранее такая же история произошла с российскими туристами, которых не пустили на рейс Emirates из Мале. Авиакомпания объяснила это ограничениями транзита через аэропорт Дубая, но с 5 марта пообещала перевозить пассажиров независимо от гражданства и резидентства. Подробнее рассказали на ТурДоме.

@tourdom

Посольство РФ в республике Маврикий сообщило, что составило список турфирм, недобросовестно выполняющих свои обязательства и не оплачивающих проживание туристов.

Также в Emirates передали данные о россиянах, которые ожидают вывоза из страны. Ближайший рейс намечен на 12 марта.

@tourdom

Пассажиры круизного лайнера MSC Euribia, который находится в порту Дубая, продолжают оставаться на борту и пользоваться всей инфраструктурой корабля.

«Туристов проинформировали о необходимости скачать приложение авиакомпании и отслеживать уведомления по статусу их авиаперелетов», - прокомментировали ситуация с круизными пассажирами в PAC GROUP.

@tourdom

С 5 марта в аэропорту Дубая снимаются ограничения на транзитных пассажиров. К посадке на рейсы Emirates в Дубай будут принимать всех, вне зависимости от их гражданства или резидентсва ОАЭ, сообщается в рассылке авиакомпании.

@tourdom

Стало известно, почему Emirates не может оплатить проживание в отелях пассажирам, застрявшим за пределами ОАЭ. Авиакомпания потеряла доступ к данным своих клиентов из-за разрушенного дата-центра — ЦОД попал под удар иранских беспилотников.

Сам перевозчик пока никак ситуацию не комментирует. Однако это уже обсуждают российские туристы на Маврикии, которых накануне выселили из гостиниц из-за неоплаты Emirates. Информацию нам подтвердили и источники в туроператорской среде.

«Проблема с потерей данных действительно есть», — рассказал Крыше ТурДома инсайдер.

@tourdom

Еще одна группа российских школьников никак не может вернуться в Москву из Дубая. К нам обратилась Татьяна – мама девочки, которая поехала в ОАЭ по программе изучения английского языка в составе группы из 7 учащихся от 11 до 16 лет. Дети должны были улететь на родину 28 февраля, но рейс «Уральских авиалиний» отменили. Авиакомпания расселила школьников и их куратора в гостиницу в Дубае.

На родину ребят собирались отправить 4 марта рейсом U6 7198 Рас-эль-Хайма – Москва. Их даже привезли на трансфере в аэропорт, но сесть в самолет группа не смогла. По словам Татьяны, места оказались заняты другими пассажирами, которые успели зарегистрироваться раньше. «В результате школьники уехали из аэропорта в Дубай ни с чем, а это опять 1,5–2 часа дороги. Теперь обещают вывезти сегодня, снова из Рас-эль-Хаймы. Хочется верить, что на этот раз будет приоритетная посадка пассажиров от 28.02 и дети все-таки сядут в самолет».

Крыша ТурДома получила комментарий «Уральских авиалиний».

«Группа должна была вылететь 4 марта. Регистрировали пассажиров в порядке очередности: за 28 февраля, за 1, 2 марта и т. д. Школьники приехали позже, когда уже шла регистрация за 4-е число. Авиакомпания организовала трансфер обратно в отель, питание. Сегодня также предложили отвезти группу в аэропорт, но куратор отказалась – будут добираться самостоятельно. Пассажиры со стопроцентной гарантией улетят сегодня».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

На 5 марта российские и иностранные авиакомпании запланировали 37 рейсов из стран Ближнего Востока в РФ. На них должны вывезти более 8 тыс. пассажиров, сообщают в Минтрансе.

Предварительный график вылетов составлен до 7 марта. Рейсы из Израиля отменены до 10 марта. До 14 марта Росавиация рекомендует приостановить продажу билетов в страны Ближнего Востока. Полеты в Иран российскими перевозчиками не планируются. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Первый вывозной рейс из Омана, организованный МИД Великобритании, сорвался. Туристы не смогли улететь на родину из-за усталости пилота. Так что с возвращением россиян еще не все так плохо.

Один из пассажиров рассказал Sky News, что подготовка к вылету сопровождалась серьезной неразберихой. Сначала регистрация заняла около 4 часов из-за технических неполадок. Затем туристов доставили к самолету на автобусах, где им пришлось ждать еще полтора часа. А после и вовсе отвезли в терминал, потому что у пилота закончилось рабочее время. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

После 14-часового перерыва из-за «ковров» аэропорт Сочи возобновил работу: временные ограничения сняли в 05:24. Сейчас здесь отправляют накопившийся «хвост» из задержанных рейсов. Судя по онлайн-табло, пассажиры «Аэрофлота», «Уральских авиалиний» и NordStar сегодня утром наконец полетят в Москву. Задержки отдельных рейсов доходят до 20 часов. В Стамбул самолет «Уральских» отправят с 17-часовым опозданием, в Шарм-эль-Шейх AlMasria повезет туристов на 10 часов позже назначенного времени.

График постепенно выравнивается, но проблемы все еще есть: часть сегодняшних вылетов откладывают из-за того, что самолеты не успели вовремя прибыть в Сочи. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Etihad Airways с 6 марта начнет выполнять вывозные рейсы из Абу-Даби в Москву.

«Только что получили информацию, что планируем с 6 по 12 марта по одному рейсу в день, EY 843 будут отправляться из Абу-Даби в 14:00 по местному времени. Сейчас занимаемся группой из 17 школьников», - сообщила Крыше ТурДома глава представительства авиакомпании в России Наталья Горюнова.

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Напомним, что сегодня с 11:00 до 12:30 редакция проведет онлайн-конференцию, посвященную алгоритму работы туроператоров и турагентов в условиях, когда поездки на Ближний Восток признаны небезопасными и Минэк согласился задействовать для выплат за несостоявшиеся туры накопления в "Турпомощи".

Топ-менеджеры многих туроператоров подтвердили свое участие, также приглашаем и руководителей турагентств. Если вы планируете присоединиться, напишите админу компанию и должность, а мы пришлем вам ссылку.

@tourdom

Российские авиакомпании продолжают вывозить туристов из ОАЭ. На сегодня запланированы рейсы «Победы» из Дубая, Фуджейры и Абу-Даби в Москву, Внуково. Вечером S7 также полетит из Дубая в Домодедово через Анталью. «Аэрофлот» выполнит два рейса из Абу-Даби в Москву и один из Дубая.

@tourdom

График вывозных рейсов с Ближнего Востока сформирован только до 7 марта, рассказал вице-премьер Виталий Савельев. Российские авиакомпании получают подтверждение слотов лишь на текущие сутки, без возможности долгосрочного планирования. На вывоз россиян из Ближневосточного региона может понадобиться около 10 дней, то есть рейсы будут выполняться ориентировочно до 14 марта включительно. Так что авиавласти продолжат согласование полетов. При этом не исключено, что небо будет официально закрыто и после этой даты. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Крыша ТурДома получила комментарий авиакомпании Etihad по поводу вывоза группы детей в Россию из Абу-Даби, приводим его полностью.

«Про эту группу мы в курсе и держим на контроле, чтобы разместить на первом же рейсе, который пойдет на Москву, – пояснила глава представительства Etihad в России и Центральной Азии Наталья Горюнова. – В данный момент ждем подтверждения от нашей службы расписания о ближайшей дате рейса. Компания делает все возможное, чтобы получить от авиационных властей Абу-Даби и аэропорта безопасный коридор в ближайшее время. Мы на связи с контролем бронирования, чтобы в первоочередном порядке разместить этих детишек».

@tourdom