Источник, близкий к правительству Дубая, утверждает: Департамент туризма намерен проверить жалобы на отели, которые ведут себя некорректно по отношению к туристам, вынужденно застрявшим в стране. Какие будут приняты меры, инсайдер не уточняет, но примеры предлагаем собрать. Пишите в комментариях или в личку админу (@it_td).

@tourdom

Россиян в ОАЭ переселяют с лайнеров в отели из-за необходимости перебазирования кораблей под дальнейшие маршруты. К таким мерам прибегают круизные операторы Celestyal Cruises и Aroya Cruises. Покинуть борт необходимо до завтра, но процесс расселения идет уже сейчас. Как сообщили Крыше ТурДома туроператоры, международные партнеры пока что на суше расселяют туристов в Дубае также за свой счет.

Судовладельцам приходится перестраховываться и выходить в плавание чуть раньше, так как они не понимают, за какой срок смогут пройти Ормузский пролив, в котором с самого начала конфликта на Ближнем Востоке осложнено движение.

Тем временем пассажиры круизного лайнера MSC Euribia, который находится в порту Дубая, продолжают оставаться на борту и пользоваться всей инфраструктурой лайнера. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Власти Сочи пригрозили санкциями владельцам лодочных ангаров, которые сдают в аренду туристам. Эти помещения превращают в мини-отели, а если путешественники прибывают на собственных яхтах, то встают там на якорь и живут на борту. Такой бизнес запрещен правилами землепользования: эллинги предназначены только для хранения и ремонта судов. Какое наказание грозит нарушителям, написали на ТурДоме.

@tourdom

Ирада Зейналова, посол РФ в республике Маврикий, наконец-то вышла к людям и рассказала о ситуации с туристами.

По ее словам, сейчас в стране находятся более 600 граждан России и Беларуси. Все они ожидают возвращения на родину. Некоторые путешественники пытаются попасть на вывозные рейсы Emirates в Дубай, хотя они и предназначены для резидентов ОАЭ, но Ирада Зейналова просит не рисковать.

«Мы не можем этого рекомендовать, поскольку не считаем это безопасным. То есть. если туристы смогли это сделать – замечательно, но, согласитесь, что рациональнее находиться на Маврикии, а не в Дубае в ожидании того же рейса».

Часть туристов находят альтернативные маршруты в Россию. Но цены на билеты сейчас, конечно, кусаются.

«Вылетают десятки. Это дороговато, честно вам скажу, цены сразу же задрались у перевозчиков. Но те, кто может себе это позволить, в большинстве своем покинули остров».

Также Ирада Зейналова признала, что некоторым туристам не продлевают проживание в отелях. В посольстве всё фиксируют, но помочь пока не могут. Подробнее на ТурДоме.

«Мальчик …» ©

@tourdom

Туристов, застрявших в Катаре на лайнере Celestya Journey, переселят в гостиницу. В том случае если до 7 марта, пока им можно оставаться на корабле, они не смогут покинуть страну. Как рассказали Крыше ТурДома в туроператоре «ЛаВояж-круизы & путешествия», у которого на борту находится 60 человек, вопрос удалось урегулировать благодаря российским дипломатам.

«В создавшейся в Катаре ситуации российское посольство пришло на помощь. На межправительственном уровне оно договорилось с властями Катара. Порт и аэропорт в Дохе закрыты с момента начала конфликта, местные власти не разрешают иностранным туристам свободно передвигаться по стране. Мы на связи и стараемся помогать, но не все в силах туроператоров. Требуется поддержка со стороны местных властей».

@tourdom

«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom

Стало известно, почему Emirates не может оплатить проживание в отелях пассажирам, застрявшим за пределами ОАЭ. Авиакомпания потеряла доступ к данным своих клиентов из-за разрушенного дата-центра — ЦОД попал под удар иранских беспилотников.

Сам перевозчик пока никак ситуацию не комментирует. Однако это уже обсуждают российские туристы на Маврикии, которых накануне выселили из гостиниц из-за неоплаты Emirates. Информацию нам подтвердили и источники в туроператорской среде.

«Проблема с потерей данных действительно есть», — рассказал Крыше ТурДома инсайдер.

@tourdom

Суд обязал турагентство выплатить почти 200 тыс. рублей за сорванный тур в Абхазию. Летом 2025 года семейная пара из Удмуртии поехала в Сухум, но уже по пути узнала, что им отменили бронь в отеле. Оказалось, что фирма, с которой у них был договор, заплатила гостинице всего 20 тыс. из предоплаченных 120. Поэтому в номер их заселять отказались. Уладить проблему с турагентом не получилось, поэтому пришлось идти в суд. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Российская туристка выпала с балкона отеля на Пхукете после ссоры с мужем.

Семейная пара заселилась в гостиницу в районе Патонга и тут же начала отмечать отпуск. Естественно, без алкоголя не обошлось. Но уже через несколько часов сотрудники ресепшена услышали странный удар. Оказалась, что 53-летняя россиянка выпала с балкона четвертого этажа и приземлилась на второй. Даму срочно госпитализировали.

Прибывших на место полицейских встретил муж туристки. По его словам, застолье закончилось ссорой. Жена ушла на балкон. А дальше и так все известно. Правоохранители проводят проверку. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Аэропорт Сочи сегодня несколько раз накрыло «коврами». Сначала ограничения на выполнение рейсов установили с 15:00 до 20:00, но уже через час их ввели снова. И они действую до сих пор.

Всё онлайн-табло горит красным. Очевидно, что пассажирам стоит приготовиться к долгому ожиданию вылетов.

Впрочем, многих из них авиакомпании расселяют в гостиницы.

@tourdom

Российских туристов, застрявших на лайнере Celestyal Journey, могут бесплатно разместить в отелях Дохи. Такое решение сейчас обсуждает посольство РФ с Управлением туризма Катара. Аналогичная схема уже действует для других гостей, вынужденно остающихся в стране.

«Я очень надеюсь на положительный ответ на наш запрос. Мы общаемся сегодня практически весь день с катарцами на эту тему, чтобы 217 пассажиров получили бесплатное проживание и трехразовое питание», — рассказал первый секретарь посольства РФ в Катаре Сергей Демин.

@tourdom

К нам в эти дни приходит очень много обращений от туристов. В основном жалуются на отсутствие информации о том, когда же можно вернуться домой. Вот, что пишут путешественники:

«Здравствуйте, мы застряли в ОАЭ с 28 февраля. Перелет из Екатеринбурга. Нас заселили в отель, спасибо большое, но с 28 числа нас не вывозят. Туроператор молчит, на все вопросы один ответ: «ожидайте информации». Хотя рейсы из Дубая летают, вывозят уже тех, кто должен был лететь позже нас. Просим помощи и огласки. Нас таких в отеле 39 чел с 28 февраля».

Ситуация типичная, поэтому называть туроператора не будем. В подобных случаях компании обычно отвечают: «подождите, разберемся». И действительно разбираются.

@tourdom

Около 700 российских туристов оказались в сложной ситуации на Маврикии после отмены рейсов Emirates через Дубай. Как сообщает Baza, перевозчик прекратил оплачивать проживание пассажиров, ожидающих вылета, и гостиницы потребовали освободить номера.

При этом у многих туристов уже кончаются деньги, а отели поднимают ценник. Свободных комнат очень мало, большинство уже заняли европейцы. В консульстве в качестве одного из возможных решений рекомендуют рассмотреть маршруты с пересадкой через Сейшельские острова, однако стоимость таких билетов начинается примерно от 200 тыс. руб. на человека.

Наконец, в аэропорту россиянам теперь категорически запрещают записывать видео. К стойкам Emirates согнали полицию – тех, кто пытался снять что‑то для турагентов или знакомых, заставляют удалять все видеоролики. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Увидели, что дубайский отель Palazzo Versace Dubai предлагает застрявшим туристам бесплатное размещение на одну ночь при наличии свободных номеров. Решили проверить это и написали сообщение по предложенным контактам.

Для рассмотрения заявки надо отправить на почту гостиницы данные рейса, полное имя пассажира и количество гостей. Бесплатное проживание распространяется только на рейсы, отмененные в эмирате Дубай.

Помощь путешественникам оказывают и жители страны. Некоторые начали приглашать туристов к себе домой, чтобы те могли переждать задержки рейсов. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

Коллеги из Level.Travel попросили опубликовать для туристов, бронировавших туры и отели в ОАЭ через этот сервис, адрес электронной почты sos@level.travel. Сюда могут обратиться те, кому нужно жилье, чтобы дождаться вылета: обещают помочь с бесплатным размещением в отеле.

Все новости в MAX.

Мы задались вопросом, как гостиничный рынок Дубая реагирует на происходящее. Возможно отельеры начали уже корректировать прайсы?

Судя по табличке, которую для нас подготовили в Онлайн Турс, ничего подобного — медианная цена остается в пределах обычного.

startDate усредненая цена
22.02.2026 193252
23.02.2026 193471
24.02.2026 183648
25.02.2026 180139
26.02.2026 178395
27.02.2026 184373
28.02.2026 187411
01.03.2026 189310
02.03.2026 192446
03.03.2026 187880
03.03.2026 187880
04.03.2026 190281
05.03.2026 189739
06.03.2026 194264
07.03.2026 195321
08.03.2026 191487
09.03.2026 189205
10.03.2026 186924

@tourdom

Среди жалоб туристов много сообщений, что поездки на Ближний Восток отменили, а деньги возвращать не собираются. На этом фоне заявление Роспотребнадзора о недопустимости публиковать фейки о штрафах за отказы от туров несколько удивило. О чем именно речь? Поговорили на эту тему с экспертом.

По словам основателя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, жалоб на невозврат денег за туры в полном объеме много, но идут они в основном от клиентов – организаторов разного рода авторских туров, погружений в себя и прочего: «Они в принципе не в состоянии решить финансовые проблемы при форс-мажоре».

При этом с брендовыми туроператорам, как правило, проблем у туристов нет – они возвращают стоимость путешествия без удержаний, на период 2–3 дня, или же предлагают альтернативы с другими направлениями или перенос даты. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

Власти Катара попросили отели продлить проживание туристам, застрявшим в стране из-за ситуации на Ближнем Востоке. Все расходы бизнесу возместит государство. Об этом сообщают арабские СМИ со ссылкой на циркуляр Управления по туризму Катара.

Проживание обещают продлить до открытия воздушного пространства в регионе. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

В телеграм каналах пишут, что люксовые отели Дубая якобы резко подешевели и в качестве подтверждения публикуют скриншот. Однако как убедился наш корреспондент, сегодня таких скидок в "люксе" не было. Burj Al Arab например, предлагал на своем сайте номера от 109 тысяч рублей в сутки. В одном из сервисов для бронирования отелей нам подтвердили, что в первых числах марта цены на размещение в сегменте 5 звезд в Дубае действительно снизились, но не так заметно - в среднем на 9 процентов.

Что касается случаев продления проживания по завышенным тарифам, о которых вчера говорили туроператоры, то сегодня их уже не было. Видимо, рекомендации правительства Дубая сохранить для туристов условия, соответствующие их первоначальным бронированиям, все же возымели эффект.

@tourdom

Генконсульство РФ в Дубае расписало план действий при выселении туристов из отелей. Инструкция размещена на официальном тг-канале ведомства.

Россиян призывают трезво оценивать свои финансовые возможности и быть готовыми к самостоятельной оплате жилья как минимум на неделю. В числе рекомендаций – рассмотреть переезд в более доступный отель.

Если денег уже нет, следует обратиться на стойку регистрации и попросить продлить проживание бесплатно, согласившись на ситуацию с рейсами. Если отель настаивает на выселении, рекомендуют писать в Генконсульство: condubai@mid.ru. Дальше дипломаты будут пытаться найти размещение самостоятельно, но просят быть готовым к спартанским условиям. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

И звезды плачут. Актриса «Уральских пельменей» Илана Юрьева не может вернуться домой с Сейшел.

Вместе с мужем и дочерью артистка отдыхала в отеле Savoy Seychelles, и должна была вернуться в Москву через Абу-Даби, но рейс отменили. По известным обстоятельствам.

Звездный статус не помог семье, и они прочувствовали на себе все тяготы обычных туристов.

«Etihad Airways не предоставляет ни билеты, ни гостиницы, ни какого другого перелета. Это как вообще? Просто говорят: “Форс-мажор”. А что делать? Не говорят...Сидите и спите в аэропорту. Ближайшие рейсы прямые в Россию от “Аэрофлота” раскуплены до 15 марта», – написала она.

Семье все же удалось заселиться в отель Canopy by Hilton Seychelles Resort. Сейчас они ищут варианты возвращения в Россию. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom

В некоторых отелях Дубая минувшая ночь прошла так из-за воздушной атаки. Одна из россиянок поделилась видео из Дубая, где сотрудники устраивали спальные места в большом холле. Матрасы стелили прямо на пол, гостям с детьми прикатывали кроватки. Все это выстраивали рядами:

«Персонал делает все возможное, но матрасы и кровати быстро закончились. Спать в одном помещении с сотней людей и маленьких детей, конечно, непросто, но в любом случае спасибо им. У нас был вылет на 2 марта. Но сегодня похоже пойдем снова пробовать продлевать. Отель переполнен, но надеюсь нам повезет», – рассказала одна из блогеров, которая находится в ОАЭ.

Подробнее написали на ТурДоме.

Видео - тг-канал @dianalivelive

@tourdom

Не смогли пройти мимо комментария нашего подписчика, поделившегося условиями продления проживания в одном из люксовых отелей Дубая. Предложенная цена оказалась явно выше той, на которую рассчитывали туристы. По информации туроператоров, власти Дубая не обещали отелям компенсировать их издержки, хотя и рекомендовали сохранить первоначальные условия бронирования. Подробнее написали на Турдоме.

@tourdom

Туристов забирают из отелей Абу-Даби и отвозят в аэропорт.

«Автобусы приехали, людей забрали, но как то частично, маме вылет поставили на 21:15, но её пока оставили в отеле. Позже с новыми списками рейсов и подъехали дополнительные автобусы. Остальным говорят чаще проверять электронную почту», — рассказали туристы тг «Осторожно, новости».

Все новости в MAX.