Скорость обращений - Почему важно правильно выбирать тему запроса

Коллеги, обращаем внимание на важный момент, который напрямую влияет на скорость обработки ваших обращений.

Сейчас мы часто видим, что темы запросов выбираются некорректно, из-за чего заявки попадают в неприоритетные очереди и обрабатываются значительно дольше.

Например:
🔵запросы по обменам и возвратам отправляются в тему «Изменение TL»
🔵вопросы по обменам/возвратам отправляются в тему «Другое»
В таких случаях обращение попадает в неприоритетную очередь, и время ожидания увеличивается.
 
Как правильно:
🔵Если вопрос касается обмена или возврата, выбирайте соответствующую тему.
Даже если точная дата обмена пока неизвестна — можно указать примерную дату (± день) и уточнить детали в комментарии.
🔵Если вы не планируете делать возврат, а хотите только уточнить возможность, всё равно выбирайте тему «Возврат».
Возврат не будет проведён без подтверждения агента.
🔵Пожалуйста, не отвечайте на отбивки по изменению TL вопросами, которые к TL не относятся.

Если появился новый вопрос по заказу — создайте обращение с правильной темой, и мы сможем обработать его быстрее.

Правильно выбранная тема помогает нам быстрее увидеть ваш запрос и решить его.

Спасибо за понимание и сотрудничество!

Поделилась с любимым каналом Bon Mot вкусными адресами рядом с авеню Монтень, тем самым районом, где, казалось бы, кроме туристов и витрин люкса ничего нет. Спойлер: есть, и очень даже. Сохраняйте ✅

Сколько стоит сделать документы? #Бразилия #Россия

Этот пост собирательно полезный (мне бы такой в своё время) для тех, кто собирается рожать в Бразилии. Для большинства будет интересно узнать, сколько нужно денег на всякого рода документы.
Другие же найдут в конце полезные ссылки на оформление этих самых документов.
Меньше слов, больше текста - приступим.


Из РФ в Бразилию нужно взять с собой:
1) Свидетельство о рождении нового образца (500р/чел);
2) Свидетельство о браке нового образца (500р/чел);
3) Справка о судимости или пункт №7;
и поставить на всё это Апостиль (2500р/док);
На 2чел: 14500 рублей

В Бразилии это всё перевести у присяжного переводчика:
5х 200BRL/док + 30BRL (почта)
На 2 чел: 1030 BRL (≈16000 рублей)

После рождения ребёнка (цены зависят от штата):
4) Дубликат СОР ребёнка для консульства + Апостиль;
46 BRL + 164 BRL (≈3200р)
5) Заверить перевод СОР + загран РФ в консульстве;
2х 198 BRL/лист (за СОР и апостиль) + 83 BRL (≈7300р)
6) ВНЖ заявление (169 BRL /чел) + печать пластика (205 BRL/чел)
На 2чел: 748 BRL (≈11400р)

Разные доп услуги в Бразилии:
7) Справка о судимости из консульства РФ в Бразилии уже на португальском. Подходит для ВНЖ, но не для гражданства.
110 BRL/чел (≈1700р) - дешевле, чем везти из РФ пункт №3 и переводить, но нужно тратить время/деньги на поездку в консульство.
8) Продлить пребывание ещё на 90 дней, если не успел подать на ВНЖ в первые 90 дней:
110 BRL/чел (≈1700p)
9) Равнозначность СОР ребёнка, чтобы не отправлять оригинал в РФ:
6 листов х 83 BRL/лист (≈7600р)
10) Бразильский загранпаспорт для ребёнка
257 BRL (≈4000р)

Ниже список официальных сайтов и ссылок для тех из вас, кто-таки доедет в Бразилию.

Спрячу их под спойлер, потому что для большинства моей аудитории они не нужны, но без них этот пост не будет таким полным, чтобы быть подготовленным ко всему процессу. Мы в штате Сан-Пауло, поэтому, в основном, ссылки именно про СП.

11) Заказать справку о судимости в РФ:
https://www.gosuslugi.ru/life/details/issuing_certificate_criminal_record

12) Записаться в консульство РФ в Сан-Пауло:
https://sao-paulo.kdmid.ru

13) Список документов для получения гражданства РФ в консульстве:
https://sao-paulo.mid.ru/ru/consular-services/grazhdanstvo/

13.1) Заполнить электронную форму на гражданство ребёнку:
https://nation.kdmid.ru

13.2) Заполнить заявление на выдачу загранпаспорта РФ в консульстве:
https://passportzu.kdmid.ru

14) Заполнить заявление/анкету на ВНЖ:
https://servicos.pf.gov.br/sismigra-internet/faces/publico/tipoSolicitacao/permanenciaRegistroEmissaoCie.seam

15) Записаться на подачу документов на ВНЖ:
https://servicos.pf.gov.br/agenda-web/acessar

16) Список документов для подачи на ВНЖ/ПМЖ:
https://www.gov.br/pf/pt-br/assuntos/imigracao/pt/nacionalidade/objetivo/servico/documentos?servico=reuniao-familiar-permanente&objetivo=residencia&nacionalidade=outras-nacionalidades

17) Отслеживать статус готовности пластика после получения протокола ВНЖ:
https://servicos.pf.gov.br/sismigra-internet/faces/restrito/atendimento/pesquisarRequerimento.seam

18) Записаться на получение СИН ребёнку:
https://www.poupatempo.sp.gov.br (бразильские госуслуги)

19) Записаться на получение бразильского загранпаспорта:
https://www.poupatempo.sp.gov.br (бразильские госуслуги)

Итого: если ехать вдвоём с мужем получать ВНЖ и проходить все бюрократические процедуры по получению второго гражданства ребёнку и ПМЖ для родителей, то на документы выходит от 65 000 руб.

Если нужна помощь с родами в Бразилии: Никита / Катя

Мне выпала редкая возможность попасть на дачу Ивана Тургенева под Парижем, важное место для русской культуры, которое долгое время было закрыто для посетителей.

Дом находится в Буживале (городе, который воспел Ренуар), рядом с виллой Полины Виардо, женщины, которую Тургенев любил всю жизнь.

Их история сама по себе могла бы стать романом. Встретившись с певицей в 1843 году, Тургенев уже никогда не расставался с ней. А день их знакомства отмечал как праздник. Причём их отношения были настолько необычными, что французы шутили: это не couple (пара), а trouple (трио). Полина Виардо, её муж Луи и Тургенев десятилетиями жили рядом, образуя странный, но прочный союз.

Писатель снимал дома по соседству, помогал семье Виардо деньгами, воспитывал их детей почти как родных и говорил друзьям, что «вошёл в состав семьи Виардо». Свою внебрачную дочь Пелагею он отправил во Францию, где она воспитывалась в доме Виардо и получила имя Полинет, в честь Полины.

Тургенев называл Францию «вторым отечеством», но писал, что «жить может только в России, а любить только во Франции».

В конце 1870-х гг Тургенев построил для себя небольшую дачу. Здесь он жил весной и осенью с 1875 года. В этом доме были написаны «Стихотворения в прозе», здесь бывали его друзья: Эмиль Золя, Альфонс Доде, братья Гонкур, Салтыков-Щедрин и Верещагин.

И именно здесь, в кабинете с балконом на втором этаже, 3 сентября 1883 года Тургенев умер (фото 9).

Музей в доме появился в 1978, его создал сын русских эмигрантов Александр Звигильский, посвятивший много лет сохранению памяти о писателе во Франции.

Как прекрасно, что сегодня дача оживает! Ею занимаются несколько очаровательных француженок в элегантном возрасте. Они разбирают архивы, восстанавливают историю дома и даже начали учить русский язык, чтобы читать Тургенева в оригинале. Мне посчастливилось им помочь с переводом на французский нескольких документов!

Они же мне поведали, что весной сюда будут пускать чаще. И если вы любите русскую литературу, это место под Парижем стоит увидеть. #русскиевпариже

📍26 Rue de la Croix aux Vents, 78380 Bougival

Катар приоткрыл небо для вывозных рейсов: сегодня утром первые самолеты отправились в Лондон, Мадрид и Париж. Управление гражданской авиации подтвердило наличие безопасного коридора для полетов, а Qatar Airways получила временное разрешение на репатриацию граждан в 5 городов Европы. Перевозчик уточняет, что речь идет только о спецрейсах для семей, пожилых и больных — о регулярных думать пока рано.

@tourdom

Это прям ну очень хорошая цена для нынешних времен. Туркиши, в США, 68К туда-обратно, почти любые даты в апреле и немного в мае.

Если у кого есть виза - берите, это прям вкусно.