✈️Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport [IHG One Platinum Elite]
В конце прошлого года надо было переночевать возле аэропорта Милана между двумя рейсами. Выбрал для этого Crowne Plaza — из-за анонсированного шаттла и возможности списать поинты (бесполезные) IHG Rewards. Про шаттл я уже рассказывал отдельно — теперь пришло время рассказать о других сервисах, положенных в этом отеле по платиновому статусу в IHG.

🛎️Приоритетная регистрация и ранний заезд
Я заехал вечером, единственная стойка регистрации была занята. Пришлось немного подождать.

🍷Приветственный подарок
На регистрации мне, как и положено, предложили выбор: ваучер на напиток или 500 поинтов. Так как я приехал поинты тратить, то выбрал ваучер.
По нему в лобби-баре налили щедрый бокал вина и даже предожили из чего выбрать. Но вот снэка никакого не дали.

🛋️Апгрейд и номер
Кажется, я не получил апгрейда. Во всяком случае, мне про него явно не сказали, и номер не отличался от стандартного.
На первый взгляд, компактно, но функционально: полноценный рабочий стол, хорошее освещение, выключатели где надо, косметика от Antipodes (с суперской отдушкой, я такую же встречал в voco Dubai), вода San Pelegrino и даже какао в дополнение к стандартным чайно-кофейным штукам.
🪳Но всё приятное впечатление испортил усатый гость, который выполз, когда я уже собирался спать.
Таракан в сетевике — это прям солидный косяк. Косячище. О котором я немедленно доложил на ресепшн. Сначала моей жалобы даже не поняли.

— There is a giant cockroach in my room!!
— Giant cock...what? 🌚
— Cockroach!
— Ahh okay


Но потом довольно скоро мне выделили брутального поляка для решения этой проблемы. Тот, не разувшись зашёл в номер, взял чистое полотенце, встал ногами на кресло и без сожаления прихлопнул грыгорыча.
Предложили ли мне новое чистое полотенце? Нет. Предложили ли мне заменить номер? Нет. Предложили ли мне компенсацию. Конечно нет. И даже не принесли словесных извинений с заверениями, что больше такого не случится и они тщательно дезинфицируют помещение. Удобно быть аэропортовым отелем, напрягаться вообще не надо.

🥐Завтрак
Не положен по статусу, не дали, но мне было и не нужно

👋Поздний выезд
Не пользовался, так как выезжал в аэропорт в 7:30. На выезде у меня не спросили фидбек.

🪳Ну...отличная иллюстрация того, что отель — не просто стены и матрас. Да, поспал нормально, кровать удобная, сантехника в норме. Но коммуникация по шаттлу и отношение к таракану в номере за гранью добра и зла. Хорошо, что возле MXP есть из чего выбрать...

#Антон_и_отели
27 27😱 13🌭 7👍 6😁 6 2
2.7K (2.3%)

Похожие посты

🇦🇪 "Незначительный инцидент" по мнению дубайских властей выглядит примерно так: на видео удар беспилотника по территории аэропорта.

Видео публикуют в тг-каналах.

❗️Emirates просит НЕ приезжать пассажиров в аэропорт.

@uletet_1
🤣 18😭 11😁 4👏 2😱 2👎 1
3.9K (1.0%)
Как я опоздал на рейс, а он улетел из другого аэропорта

Сегодня я впервые опоздал на рейс. Получилось это случайно. Обычно я использую приложения, которые отслеживают задержки рейсов. Перед сном я увидел, что мой рейс задерживается на час. Я проверил это в двух приложениях и в Гугле, всё совпадало. Я решил, что проснусь рано утром, проверю рейс, если всё так же, то посплю ещё часок. В итоге так и получилось, я поспал ещё один часок. 😏

Но когда проснулся, заглянул на почту, и оказалось, что компания Air Europe ночью прислала мне сообщение, что мой рейс переносится из Северного аэропорта Тенерифе в Южный и что он будет не в 7 часов, а в 7:30. В общем, я решил, что мне никак не успеть в Южный аэропорт, особенно на автобусе. До вылета оставалось примерно два часа, и я просто поехал в Северный аэропорт.

В Северный аэропорт я приехал примерно за 20 минут до вылета по расписанию. Подошёл на стойку Air Europe. Между прочим, я купил себе бизнес-класс с канарской скидкой, поэтому у меня там были всякие преференции типа бесплатного обмена.

В итоге подхожу на стойку, говорю, что бы мой рейс поменяли на Южный аэропорт, что мне туда нереально успеть. Просил поменять мне рейс. Работник сказал, что мне прислали уведомление заранее, и я мог приехать в аэропорт сам. Либо если бы приехал за три часа до вылета, то меня бы отвезли на организованном автобусе. Я в Северный аэропорт никогда не прилетаю за три часа до вылета. Здесь достаточно приехать минут за 40, и ты спокойно успеваешь на рейс.

В итоге он говорит: «Менять не буду, если хотите — 50 за евро, тогда поменяю». Я говорю: «Но я ведь не подтверждал изменение рейса». Он говорит: «Вы подтвердили». Я посмотрел скриншот своего посадочного, который получил вчера, показал ему, что рейс там старый. Он заявил: «Типо вы подтвердили в приложении». То есть он считает, что если я зашёл в приложение, и там автоматически поменялся аэропорт вылета, то я автоматически подтверждаю.

Я говорю: «Нет, дружок». Я заранее, как обычно, обсудил этот вопрос со своим решалой, на этот раз с Perplexity. И он подобрал список необходимых законов Испании, которые урегулируют наш конфликт. Заранее он составил претензию на испанском, что бы я получил уведомление слишком поздно и просто физически не мог успеть в Южный аэропорт. Я ему показал, он прочитал.

Начал куда-то звонить, потом говорит: «Нет-нет, никак». Я говорю: «Закон есть закон». Он ещё куда-то позвонил, в итоге сказал: «Ладно, всё окей, поменяли вам на три часа позже. Идите на стойку регистрации и получите новый посадочный талон». Вот так Perplexity помог мне разрулить ситуацию с нерадивыми работниками.

Потом меня немного забуллили на стойке регистрации. Когда я подошёл, попросил по-английски распечатать мне талон. Она сказала: «Да-да, распечатаю». Но когда увидела, что я купил билет по канарской скидке, сразу резко переключилась на испанский. Сказала: «Вы обязаны говорить со мной по-испански, вы должны его знать». Ну я ей ответил, конечно, но осадочек остался.

@mishavputi
👍 25😁 12🔥 7
514 (8.6%)
Снова полетели.

Судя по данным Flightrardar, после непродолжительной паузы аэропорт Дубая возобновил приём рейсов: за последние минуты он принял самолёты из Йоханнесбурга, Лондона и из Москвы.

Судя по кадрам "прилёта", он пришёлся на внешнюю часть аэропорта, ВПП не задета.

@uletet_1
😁 6🔥 3 2💘 2🙏 2🤔 2
1.8K (1.0%)
🇦🇪 Все рейсы в Дубай и из Дубая приостановлены до дальнейшего уведомления. Власти рекомендуют гражданам не приезжать в аэропорт.

На фоне ситуации на Ближнем Востоке резко выросли цены на авиабилеты. По данным сервисов продажи билетов, перелёт из Шри-Ланки в Москву сейчас может доходить до 500 тыс рублей.

@tipical_vizovik
🤯 11🤬 2😱 1
879 (1.6%)
❗️Emirates возобновляет выполнение рейсов

Авиакомпания Emirates сообщила о возобновлении полетов.

Пассажиры, у которых подтверждены бронирования на рейсы сегодня во второй половине дня, могут направляться в аэропорт.

Это также касается транзитных пассажиров в Дубае, если их стыковочный рейс выполняется.

Пассажирам рекомендуется заранее проверять статус рейса перед поездкой в аэропорт.

@atorus
13🤩 3🤷 1
2.3K (0.7%)
Российские туристы на Шри-Ланке планируют отправить в МИД обращение о риске выселения из отелей. У многих заканчивается срок проживания в гостиницах, подходит к концу медицинская страховка, на исходе жизненно важные лекарства.

У властей просят создать единый координационный центр, который будет вести общий список российских граждан на Шри-Ланке и регулярно обновлять информацию о возможных вывозных рейсах. Подробнее написали на ТурДоме.


@tourdom
2.8K