«Аэрофлот» опроверг информацию о депремировании сотрудников за ввод нового критерия «улыбка». В авиакомпании отметили, что доброжелательность и клиентоориентированность были и остаются прямыми должностными обязанностями бортпроводников, а улыбка – это неотъемлемая часть сервисного стандарта. Перевозчик настаивает: никаких планов по сокращению штата нет, а слухи о «сокращении летней программы чуть ли не наполовину» и о том, что «самолетов не хватает», являются прямым искажением фактов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

⚠️Вниманию россиян, находящихся сейчас в странах Ближнего Востока

Российские авиакомпании при поддержке Минтранса России и Росавиации со 2 марта продолжают выполнять рейсы из аэропортов ОАЭ и Омана, организацией гуманитарных и эвакуационных рейсов не занимаются.

На каждый из согласованных с зарубежными авиавластями рейсов перевозчики делают перебронирование в соответствии с ранее купленными билетами.

Просьба пассажирам быть на связи по всем указанным в бронировании контактам (авиакомпании могут звонить, чтобы сообщить детали вылета и получить ваше подтверждение), проверять электронную почту, следить за сообщениями на официальных сайтах/группах в соцсетях авиакомпаний. Если есть билет (не важно куплен на сайте перевозчика, у агрегатора или через туроператора), то авиакомпания видит пассажира и предоставляет всю информацию.

☎️Основные контакты российских и зарубежных авиакомпаний для связи с пассажирами.

#авиа

🦅Минтранс в MAX

✈️❗️ Генконсульство в Дубае разъяснило, как работает распределение пассажиров на вывозные рейсы «Аэрофлота».

Авиакомпания аннулировала все ранее оформленные билеты, а пассажиров внесли в единую базу вылетающих. Из этой базы их распределяют по рейсам в порядке очереди — сначала тех, кто ждёт вылета с 28 февраля.

Ситуационный центр уведомляет пассажиров и просит подтвердить готовность к вылету. Это делается через СМС, е-мейл и телефонные звонки. Далее есть три варианта развития событий.

➖ Если пассажир подтверждает вылет, ему присылают билет. Он приезжает в аэропорт в назначенный день и вылетает в Россию.

➖ Если пассажир пропустил звонок, не ответил или не увидел сообщение — его очередь переносится на следующий рейс.

➖ Если пассажир подтвердил вылет, но не прибыл на рейс без уважительной причины, его исключают из дальнейшего распределения, и новые авиабилеты ему не оформляются.

В Генконсульстве подчеркнули, что оно не занимается формированием и ведением списков на вылет «Аэрофлота» или других компаний.

🗯 Генеральное консульство упоминается в списках Аэрофлота 0 раз.

✈️ @ranarod

✈️ ⬜️Аэропорт КИРОВ (Победилово)

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX

❗️ Уважаемые соотечественники!

За последние дни на телефоны горячей линии Генерального консульства поступило очень большое количество звонков с просьбой «внести в списки на рейсы Аэрофлота».

Мы решили разобраться в этом вопросе 🔎 и провели собственное небольшое расследование. Делимся полученной информацией с вами.

✈️ Речь идет исключительно о рейсах авиакомпании «Аэрофлот».

📄 В настоящее время все ранее оформленные билеты аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих граждан.

📅 Дальнейшее распределение осуществляется в хронологическом порядке (приоритет имеют пассажиры, ожидающие вылета с 28 февраля).

📲 Связь с пассажирами осуществляет ситуационный центр (НЕ Генконсульство):
• рассылаются SMS-сообщения 📩
• направляются электронные письма 📧
• осуществляются телефонные звонки 📞

✅ Если пассажир подтверждает готовность к вылету, ему направляется электронный авиабилет 🎫

Если пассажир:
• не подтвердил вылет
• не ответил на звонок
• не увидел сообщение

➡️ он переносится на следующий рейс.

⚠️ Обращаем особое внимание: ⚠️

Если пассажир подтвердил вылет, но без уважительной причины не прибыл на рейс, его исключают из дальнейшего распределения, и новые авиабилеты ему не оформляются.

🔁 Для повторного включения в список необходимо предоставить убедительные и уважительные причины неявки.

❗️Подчеркиваем:

🚫 Генеральное консульство НЕ формирует и НЕ ведет списки пассажиров рейсов авиакомпании «Аэрофлот» или других авиаперевозчиков.

В Москве завершился XXI Международный шахматный фестиваль «Аэрофлот Опен — 2026»

Победу в «Аэрофлот Опен — 2026» второй год подряд одержал гроссмейстер Ян Непомнящий. «Серебро» — у Давида Паравяна, третье место занял Рудик Макарян (оба — Россия).

Лучший результат среди женщин показала Афруза Хамдамова (Узбекистан).

В турнире «Легенды» первое место занял Рафаэл Ваганян (Армения), второе — Эугенио Торре (Филиппины), третье место — у Сергея Макарычева (Россия).

Среди юношей до 13 лет победителем стал Кирилл Желонкин (Москва). Первой среди девушек до 13 лет стала Алиса Генриэтта Юнкер (Москва).

Фестиваль «Аэрофлот Опен» проводится под эгидой Аэрофлота с 2002 года. Аэрофлот традиционно выступает генеральным и организационным партнёром Федерации шахмат России и оказывает поддержку в проведении шахматного праздника. В 2004 году «Аэрофлот Опен» попал в Книгу рекордов Гиннесса как самый массовый шахматный турнир в мире. Ежегодные соревнования были приостановлены в 2021 году, в связи с пандемией COVID-19 и возобновились в 2024 году.

Фото: Пресс-служба Федерации шахмат России

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX