Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg, Россия

#гдеторядом

Four Seasons Hotel Milano, Italy

#тамгденаснет

Апартаменты в Four Seasons в Москве готовят к продаже

Media Выручка от продажи апарт части, по мнению экспертов, может достигнуть 30 миллиардов рублей. В продажу поступят 88 апартаментов и 180 машино-мест https://www.frontdesk.ru/news/apartamenty-v-four-seasons-v-moskve-mogut-nachat-rasprodavat-poshtuchno

Вчера мы говорили про Claridge’s и их коллаборацию с Burberry — пример того, как отели превращают праздничный декор в культурный код. Сегодня — российская версия той же логики, не менее масштабно. Four Seasons Hotel Moscow в этом году собрал настолько цельную новогоднюю историю, что лобби выглядит как декорация к новогоднему блокбастеру, а не просто «украшение отеля к праздникам».

Команда Lid’s Eventhouse делает оформление для FS уже седьмой год, и здесь видно: они нашли язык, в котором отель звучит естественно. Красный — как тёплый зимний акцент; резные узоры — как отсылка к народным промыслам; лошади — как символ динамики и удачи. Аркада световых порталов с яркими конями работает почти как театральный занавес: шаг — и ты в другой вселенной. В центре — ель из ягод шиповника с вырезанным «окошком» и золотой белкой внутри. Сказочно!

Картинка продолжается по всем ключевым пространствам отеля. В лобби отеля Silk Lounge — матрёшки и зимние композиции, в баре «Московский» — красные стеклянные «капли», которые специально делали на фабрике в Египте. В Bystro — петушки, в Quadrum — фотозона из матрёшек, на втором этаже — детская точка притяжения с ёлками и лошадками. Всё собрано в единый язык, а не из разных коробок с прошлогодними игрушками.

Даже десерты сделали частью истории: шеф-кондитер Игорь Мельников напечатал 3D-формы для шоколадных лошадок и матрёшек. От идеи до упаковки — всё рифмуется с главным декором.

И вот что важно для коллег: тренд идёт не на масштаб, а на смысл. Когда у гостиницы есть собственная праздничная «легенда», гость её запоминает и делится — это работает лучше любой классической новогодней рекламы.

🛎 Ночной портье

На этой неделе в Four Seasons Hotel Lion Palace St. Petersburg назначен новый генеральный директор — событие, которое подтолкнуло меня вспомнить человека, с которого всё началось.

Изадору Шарпу, основателю Four Seasons, на днях исполнилось 94 года. Он давно передал операционное управление, но по-прежнему остаётся почётным председателем совета директоров и моральным ориентиром бренда. Если в таком возрасте ты остаёшься символом компании — значит, ты выстроил не просто сеть, а устойчивую систему ценностей.

Шарп родился в 1931 году в Торонто, в семье польского иммигранта. Учился на архитектора, работал в строительстве. Первый опыт в гостеприимстве — небольшой мотель, построенный для друга. Это и стало поворотной точкой: Шарп увидел потенциал в качественном, функциональном, ориентированном на человека отеле.

Первый отель под брендом Four Seasons открылся в 1961 году. Название родилось случайно: изначальный вариант Thunderbird был занят, и кто-то вспомнил отель Vier Jahreszeiten в Мюнхене. В переводе с немецкого — «Четыре времени года».

Ключевое управленческое решение Шарп принял в 1974 году: отказ от владения активами в пользу модели управления отелями от имени инвесторов. Это дало сети гибкость, масштабируемость и возможность быстро выходить на новые рынки.

Four Seasons стал первым брендом, внедрившим:
🔴24/7 room service как обязательный стандарт;
🔴философию сервиса, выстроенную вокруг сотрудников, а не процессов;
🔴акцент на качество как стратегическое преимущество.

Сегодня Four Seasons — это 130+ объектов в ключевых точках мира, работающих по единому операционному стандарту. Продукт — это не только номерной фонд и локация, а опыт, сервис и культура управления, которые формируют долгосрочную лояльность.

🛎 Ночной портье

Заглянем в расположенный под крышей парижского отеля Four Seasons George V пентхаус – самый шикарный номер-люкс, только что открывшийся после реновации.

Отель три года освежал номерной фонд этаж за этажом, и вот все 234 номера готовы. Дизайн-бюро Пьер-Ива Рошона изрядно осветлило декор (горничным не завидую, но смотрится и правда нарядно). Но скажу честно, не дизайн в этом номере главное, слишком уж он осторожный. Главное – это терраса с видом на Эйфелеву башню.

Как я недавно говорил: сентябрь для отельеров — это как 1 сентября для школьников. Все вернулись после отпусков, надели «белые рубашки» и делают вид, что готовы к новому сезону.

9 сентября в Москве стартуют «Секреты отельера» — событие, где вся индустрия снова собирается под одной крышей. Локация подобрана со вкусом: Four Seasons Hotel Moscow.

Я тоже там буду. Но не с очередной лекцией про «как надо». Вместо этого — антигид по гостеприимству: посмотрим на ошибки, разберем фейлы и странные решения коллег. Всё честно и с иронией, как я люблю — без фильтров и лоска.

Так что если хотите услышать не глянец, а живые истории — зал «Чайковский» вечером в следующий вторник, 9 сентября, в 16:15 будет тем самым правильным местом. Жду всех!

P.S. Горячительное уже будут наливать — я договорился!

🛎 Ночной портье

🌿Four Seasons уже не те, конечно

Агентский тариф не открывает, я уже проверил