Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

✅ Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]

Рекордные бонусы в таймшер-программах: Hilton, EVA Air и Wyndham запустили выгодные акции

Крупные туристические программы объявили о привлекательных предложениях для любителей путешествий и накопления миль.

Hilton Grand Vacations предлагает рекордный бонус в 150 тысяч поинтов Hilton Honors — лучший результат в истории программы. За $199-$999 вы получите 3-4 ночной отдых в одном из 11 направлений, включая Гавайи, Лас-Вегас и Орландо. Предложение действует до 24 марта 2026 года. Также доступны варианты с 100 тысячами поинтов (до 31 марта 2026).

EVA Air и Anantara Vacation Club запустили привлекательное предложение: 3-ночное проживание в отелях Таиланда (Bangkok за S$300, Chiang Mai и Phuket за S$480) включает завтрак для двоих, трансфер в аэропорт и 20 тысяч миль EVA Air.

Wyndham Rewards проводит Месяц участников 2026 с выгодными скидками на Wyndham Vacation Clubs: 15% за 2-3 ночи, 20% за 4 ночи, 25% за 5+ ночей. Бронирование открыто до 15 мая, проживание возможно до 31 декабря 2026. Участники также могут выиграть призы в розыгрышах.

Все предложения требуют посещения презентации таймшера. Выбирайте вариант, который подходит вашему стилю путешествий!

Miles To Memories | DDG | Fai | Harrison Pierce | Skye Class

В нашем деле главное правильно выбрать отель.

На Кубе снова произошел блэкаут – второй за 2 недели. Без света вчера вечером осталась почти вся страна, сегодня электричество постепенно восстанавливают. Впрочем, отдыхающие на курортах, кажется, этого не заметили.

Организованных российских туристов на острове сейчас нет – в основном редкие индивидуальные путешественники. «Мы с семьей отдыхали в Melia Varadero. В отеле было около 200 постояльцев, из них русскоязычных помимо нас, еще человек 5. Номерной фонд заполнен, наверное, на 30%, – поделился с Крышей ТурДома Александр, только что вернувшийся с Кубы. – Питание хромало: снизился ассортимент, основные вещи есть, но их явно не хватает».

«Мои клиенты сейчас в Гаване, в городе работают магазины и рестораны. Электричество в гостиницах есть, а воду подвозят. Планируют пробыть до конца апреля: потом хотят посмотреть другие латиноамериканские страны, и уже оттуда возвращаться домой», – рассказывает Елена Лапина, эксперт-турагент по Кубе. Подробнее написали на ТурДоме.

Фото: подписчик Крыши ТурДома

@tourdom

В Лондоне на Пиккадилли есть ресторан, который стал чуть ли не символом города - до красных телефонных будок не дотягивает, но почетное место занимает. Это - ресторан The Wolseley.  Сюда хотят на деловые завтраки, на вечерние свидания, сюда приводят пожилых родителей. У самого здания -интересная история - изначально это был автомобильный салон одноименного бренда автомобилей.

Во время ковида ресторан сменил владельца и теперь  он входит в большую семью Minor Hotels, которая растет как на дрожжах. И, вот, на прошлой неделе Майнор пошел еще дальше - анонсировал открытие первого отеля The Wolseley  в Нью-Йорке. 76 номеров, историческое здание начала 20го века, спикизи бар в подвале, центральный ресторвн, бродвейских дух - кажется, геплтзая смесь и, главное, очень созвучно концепции исконного The Wolseley.
#проотели

Бренд отелей The Wolseley Hotels из портфолио группы Minor Hotels анонсировал открытие первого отеля, который распахнёт свои двери в Нью-Йорке уже в 2027 году.

Отель The Wolseley Hotel New York на 76 номеров и люксов в районе Брайант-парка в центральной части Манхэттена (Midtown Manhattan) на 44-й улице разместится в здании бывшего клубного дома The Lambs Club, построенного в 1905 году компанией «Макким, Мид энд Уайтт» (McKim, Mead & White) — одним из наиболее влиятельных архитектурных бюро начала 20-го века. Архитектурный стиль этой компании известен подражанием историческим формам, элегантностью, детальной проработкой интерьеров; кроме того, именно им приписывают невероятный вклад в популяризацию стиля «бозар» в США.
Клуб The Lambs Club служил местом встречи театральной элиты, был местом, где кипела жизнь и писалась история Бродвея. Адрес отеля неразрывно связан с артистической средой, что, безусловно, отражает дух исконного лондонского заведения The Wolseley.

Флагман группы The Wolseley Hotel познакомит ньюйоркцев также и с ресторанной концепцией легендарного ресторана The Wolseley — одного из самых известных и востребованных ресторанов Лондона.


Открытие отеля в Нью-Йорке — это первый шаг на пути бренда, отели которого появятся в ведущих столицах мира — в Европе, Северной Америке, Азии и на Ближнем Востоке.