Нам пишут. «Столкнулся с такой ситуацией. Покупал авиабилеты Москва – Чэнду – Бали через агрегатора. Авиакомпания Sichuan Airlines отменила рейс. Сервис вернул деньги не полностью – списал комиссию якобы за пользование сайтом при бронировании. Порядок расчета сборов не указан. Агрегатор не имеет телефона, нельзя приехать в офис. Все через личный кабинет».

Юристы поясняют: если комиссии оговорены в договоре, действия сервиса законны. Как убедилась Крыша ТурДома, они прописаны в публичной оферте. «Сборы за оформление вынужденного возврата для заказов с оплатой картой через сайт составляют 2% от стоимости билета». Кроме того, платформа не возвращает клиентам и комиссию за оформление билетов. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
😁 41😭 20🤯 11 8👍 4🆒 3🎉 1👏 1🤣 1
15.9K (0.6%)

Похожие посты

Топ-5 предложений по бонусным милям и поинтам авиакомпаний на март 2026

Frequent Flyer Bonuses представляет лучшие акции авиакомпаний на март 2026 года. American Airlines предлагает до 5000 бонус-поинтов при полётах на подходящих тарифах (кроме Basic Economy) до 30 апреля. China Airlines дарит до 5000 миль Dynasty Flyer в зависимости от статуса члена программы (бронирование до 14 марта, полёты до 31 декабря). EVA Air начисляет до 5000 бонусных миль Infinity MileageLands за международные рейсы до 30 июня. Vietnam Airlines удваивает Lotusmiles и квалификационные мили при бронировании по пятницам до конца года. Virgin Australia дарит до 125 Status Credits и 10 Velocity Points за каждый полёт при активации предложения и совершении минимум двух рейсов до 31 марта. Все акции требуют регистрации и имеют разные условия в зависимости от программы лояльности.

Frequent Flyer Bonuses | Original
4
🇶🇦⚡️ Qatar Airways всё-таки запланировали прямой рейс Доха — Москва на 14 марта, сообщили в Посольстве РФ в Катаре. Предварительно, QR339 вылетит в 11:40 по местному времени.

До этого компания публиковала расписание полётов на 13–16 марта, в котором нет ни одного рейса в Москву. Впрочем, сейчас вылетов в Москву до сих пор нет в разделе Flight status на сайте Катаров, зато билеты уже продаются.

На агрегаторах билеты тоже есть — от 113 000 ₽ за место. Тем, у кого были билеты на рейсы компании, должны прислать уведомление о возможности вылета.

О работе по согласованию этого рейса вчера сообщило посольство РФ. Пассажиров, имеющих на руках билеты, просили заполнить анкету с данными.

✈️ @ranarod
😁 10 4🤣 3
7.2K (0.2%)
🇶🇦✈️ Qatar Airways планирует прямой рейс Доха — Москва 14 марта — Посольство РФ в Катаре

По предварительной информации авиакомпании, 14 марта может состояться прямой рейс по маршруту Доха — Москва.

🕓 Вылет запланирован на 11:40 по местному времени.
Пассажирам с подтверждённым бронированием рекомендуется прибыть в аэропорт за 4 часа до вылета.

ℹ️ Перебронирование билетов
О порядке перебронирования для пассажиров с билетами Qatar Airways на другие даты будет сообщено дополнительно после согласования с авиакомпанией.

🎫 Покупка билетов
Желающие, у кого нет билетов Qatar Airways, могут приобрести их на сайте авиакомпании.

📲 Просим пассажиров отслеживать актуальную информацию о статусе рейса на сайте авиакомпании и в мобильном приложении авиакомпании.

АТОР ВКонтакте | Дзен
4🔥 2🤬 1
2.6K (0.3%)
QANTAS: Урегулировал групповой иск о отмене рейсов во время COVID на сумму 105 млн австралийских долларов

Авиакомпания Qantas согласилась выплатить 105 млн австралийских долларов для урегулирования группового иска пассажиров, чьи рейсы были отменены во время пандемии COVID-19 (январь 2020 - ноябрь 2022). В центре спора было решение Qantas выдавать ограниченные кредиты вместо денежных возвратов при отмене рейсов. Пассажиры утверждали, что имели право на возврат денег, но получили кредиты, которые было сложно использовать из-за ограничений на путешествия. Это урегулирование дополняет более ранние обязательства Qantas - в августе 2023 года авиакомпания отменила сроки действия 570 млн австралийских долларов в виде COVID-кредитов. Иск требует одобрения Федерального суда Австралии. Это часть серии проблем для авиакомпании под руководством бывшего генерального директора Алана Джойса, чья репутация пострадала из-за обращения с клиентами во время пандемии.

2PAXfly | Original
4
JAL Mileage Bank: как получить награды, лучшие предложения и правила программы

Дэйв Гроссман рассказывает о программе JAL Mileage Bank, которая теперь доступна через трансфер партнеров Bilt, Capital One и Rove. Ключевые моменты: мили действуют 36 месяцев, новые члены могут бронировать через 60 дней (или 7 дней при трансфере от Bilt/Capital One). С июня 2025 года произойдет девальвация - билет First Class США-Япония подорожает с 70-100 тыс. до 110-140 тыс. миль. Главные преимущества: псевдо-кругосветное путешествие с 7 остановками на дистанционной шкале, Business Class США-Япония остается выгодным (50-55 тыс. миль), новый First Class JAL. Комиссия за отмену/перебронирование - 3100 йен (~21$).

Dave Grossman | Original
4
QANTAS: A380 и First Class исчезают на маршруте Мельбурн-Лос-Анджелес, также изменения в 787

Qantas снимает Airbus A380 с маршрута Мельбурн-Лос-Анджелес с 25 октября 2026 года. Вместо суперджамбо авиакомпания будет использовать Boeing 787-9 Dreamliner на ежедневной основе. Это означает, что пассажиры потеряют First Class на трансокеанском маршруте. Причина: слабый спрос на эконом-места между Австралией и США. A380 с 341 местом в экономе заменяется на 787 с 166 местами. Освободившиеся A380 переводятся на маршрут Сидней-Сингапур, где спрос сильнее. Хорошая новость для путешественников: с той же даты восстанавливается популярный внутренний рейс Мельбурн-Перт на Dreamliner (QF9/QF10), который исчезнул в июле 2024 года. Это позволит пассажирам Platinum и выше насладиться First Class Lounge перед полетом и спальными местами в Business Class.

2PAXfly | Original
4