ПОСЛЕДНИЙ ШАНС: Матч статуса Royal Jordanian (Oneworld Sapphire) для членов элитных программ Accor, Hilton, Hyatt, IHG и Marriott до 15 марта 2026

Royal Jordanian предлагает ограниченное по времени предложение по матчу статуса до Royal Club Gold (Oneworld Sapphire) для членов элитных программ лояльности отелей Accor, Hilton, Hyatt, IHG и Marriott. Это предложение действует до 15 марта 2026 года. Авиакомпания также продолжает постоянную программу матча статуса на уровни Silver Jay (Oneworld Ruby) и Gold Sparrow (Oneworld Sapphire) для членов различных программ лояльности авиакомпаний и отелей. Джон Оллила напоминает, что это последний шанс воспользоваться данным предложением для получения статуса Sapphire в альянсе Oneworld.

John Ollila | Original

Все отели Mama Shelter в Европе предлагают третью ночь бесплатно до 30 апреля 2026 года

Сеть Accor Ennismore запустила акцию на отели Mama Shelter по всей Европе: третья ночь проживания — бесплатно. Предложение действует до 30 апреля 2026 года. Важное условие: бронирование должно быть сделано в период действия акции, а скидка применяется только при проживании ровно на три ночи (не короче и не длиннее). Это отличная возможность сэкономить на путешествиях по Европе, если вы планируете трёхдневный отдых в одном из отелей сети.

John Ollila | Original

На багажную полку в салоне или под сиденье впереди стоящего кресла: куда размещать ручную кладь?

В салоне самолета есть два места, где пассажиры могут расположить свои вещи. Но не всегда понятно, где что лучше разместить. Рассказываем ниже:

✔️ Тяжелые вещи, чемоданы и рюкзаки нужно размещать под сиденьем впереди стоящего кресла. Если ваш багаж вписывается в нормы ручной клади, то под сиденьем он легко разместится. Исключение — места у аварийных выходов, там класть вещи вниз запрещено.

✔️ На полку в салоне нужно складывать хрупкие и легкие вещи: букеты, куртки, корзинки, легкие сумки.

Подробнее прочитать о нормах ручной клади и багажа можно по ссылке.

Путешествуйте с «Авророй»✈️
@AuroraAirlines

Последний в марте вывозной рейс Qatar Airways в Москву (QR 339) вылетел из Дохи. Сегодня же в 23:35 он отправится из Шереметьево обратно. И на этом пока все – прямых перелетов из Катара по крайней мере до конца месяца не запланировано. Тому, кто остался, придется добираться, скорее всего, через Саудовскую Аравию либо лететь со стыковкой, например, в Каире.

@tourdom

В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке нагрузка на Контактный центр значительно увеличилась. Команда работает в усиленном режиме.

Для стабилизации ситуации и предотвращения дальнейшего роста очереди мы вводим временные антикризисные меры до 20 марта.

Наша задача —сфокусироваться на критически важных и срочных запросах.

Приоритет КЦ
В первую очередь обрабатываются:
🔵Вылеты в ближайшие 24 часа
🔵Обмены / возвраты / корректировки по срочным кейсам
🔵Неуспешные выписки
🔵VOID
🔵ВПД
🔵Субсидированные перевозки

⚠️ Временные ограничения
Дополнительные услуги по российским перевозчикам
Временно приостанавливаем оформление через КЦ:
🔵Багаж
🔵Питание
🔵Выбор мест
🔵Прочие дополнительные услуги

Пассажир может оформить данные услуги самостоятельно на сайте авиакомпании.

⏳ Ожидание оформления через КЦ сейчас может составлять 5–7 дней и более.

Ручные бронирования
Временно не оформляем:
🔵EXT Seat
🔵CBBG
🔵Несопровождаемые дети
🔵Дети (если нет автоматической выдачи на сайте)
🔵Кейсы «нет выдачи на сайте»

Исключения: ВПД и субсидии.
По данным вопросам агенту необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию.

Корректировки, которые временно не проводим
🔵Замена безбагажного тарифа на багажный
🔵Продление/сдвиг тайм-лимита
В 99% случаев ТЛ изменить невозможно. Просим сразу выбирать тариф в рамках предложенного системой тайм-лимита.


📌 Важно
🔵Если вылет не в ближайшие 7 дней и вы не получили уведомление об отмене, создавать обращение в КЦ не требуется.
🔵Если рейс отменён и альтернативы нет — создавайте запрос на вынужденный возврат.
🔵Если альтернатива есть и клиент согласен — подберите рейс и создайте запрос на вынужденный обмен.
🔵Рейсы с вылетом в ближайшие 24 часа обрабатываются в приоритетном порядке.
🔵Если рейс отменён и дата вылета уже прошла — обращение будет обработано в порядке очереди по дате поступления.

Мы принимаем все возможные меры для стабилизации ситуации и благодарим вас за понимание и поддержку в этот период.

О любых изменениях в режиме работы будем информировать дополнительно.

С уважением,
Команда Мой Агент

из Москвы в Гуанчжоу 🇨🇳 за 14 500 р. OW (апрель-май)
China Eastern, через Шанхай - https://smkt.us/pvjmg

из Красноярска на Фукуок 🇻🇳 за 36 200 р. RT (весной)
Azur Air, прямые рейсы с багажом - https://smkt.us/v5a6g