А часики тикают. Только колеса поезда никак не тукают. Туристы пожаловались на сбои в листе ожидания РЖД. Из-за проблем они рискуют остаться без билетов на Новый год. У одних туристов в личном кабинете заглючила заявка – вместо одной сразу три одинаковых. И теперь ни одна из них не работает и не удаляется. Да и не дает завести новую.

«Веду с поддержкой переписку по электронной почте и в сообщениях последнюю неделю. Вначале не признавали наличие технической ошибки. Пришлось доказывать, что три заявки в листе ожидания не могут быть по определению. Потом перенаправили к ответственным специалистам, которые только сказали, что такое бывает, но не собирались решать проблему. Сейчас еще куда-то передали. Сколько лет рекомендуете ждать? Я поражена такой работой техподдержки РЖД. А билет нужен на 26 декабря, шансы его купить падают с каждой минутой».


У кого-то заявки формируются, но выловить билеты уже нет никакой надежды:

«Мы хотим в каникулы с тремя детьми съездить из Пензы в Петербург. Туда сразу взяли. А обратно нет. Уже в листе ожидания третий месяц, но билеты, так и не появились».


Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom
12.1K

Похожие посты

О движении пассажирских поездов в Забайкальском крае

В связи с сильными снежными заносами на участке Харанор - Приаргунск задержаны пассажирские поезда (отправлением 17.03) №301 сообщением Приаргунск - Чита, №391 Краснокаменск – Урулюнгуй и №302 Чита – Приаргунск.

Принято решение о возвращении составов поездов №301 Приаргунск - Чита и №391 Краснокаменск – Урулюнгуй на станции отправления Краснокаменск и Приаргунск.

Сотрудники поездных бригад оказывают всестороннюю помощь и содействие пассажирам. В вагонах поддерживается комфортный температурный режим.

Дополнительно принято решение о начислении пассажирам задержанных поездов 4000 баллов «РЖД Бонус».

Из-за ухудшающихся погодных условий 18 марта отменяются поезда №301 сообщением Приаргунск - Чита и №391 Краснокаменск – Урулюнгуй.

Поезд №302 Чита – Приаргунск (отправлением 18.03) проследует сокращенным маршрутом до станции Борзя, далее поменяет нумерацию на №394 и проследует по маршруту Борзя – Забайкальск.

Деньги за билеты, приобретенные через Интернет, будут автоматически возвращены пассажирам в течение 7 дней. Дополнительного обращения в этом случае не требуется.

Если билеты приобретались за наличный расчет, для оформления возврата необходимо обратиться в билетные кассы ФПК.

Информацию о фактическом движении поездов можно получить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», а также на сайте РЖД.

Круглосуточный бесплатный телефон Центра поддержки клиентов РЖД 8-800-775-00-00.
🙏 3 1🔥 1
521 (1.0%)
Осталось всего 2 недели, чтобы подать заявку на одну из самых престижных премий Правительства РФ в сфере транспортной науки и техники имени В.Н. Образцова

Прием заявок стартовал 27 февраля и продлится до 31 марта. Победители в каждой номинации получат по 1 млн рублей на развитие и реализацию своих проектов. Торжественное вручение традиционно приурочено ко Дню работника транспорта – 20 ноября.

Успейте заявить о своих достижениях в транспортной науке, образовании и государственном управлении, а также об инновационных решениях и проектах в области транспорта.

▶️Подробнее о конкурсе и подаче заявки — на сайте.

#КадрыТранспорта

🦅Минтранс в MAX
3👌 1🔥 1
1.1K (0.5%)
🟥 О том, какая погрузка ожидается в марте, нужно ли учитывать перевозку порожних вагонов в статистике, как реализуется инвестпрограмма РЖД и насколько компания финансово устойчива, читайте в интервью главы РЖД Олега Белозёрова «Интерфаксу»

https://www.interfax.ru/interview/1078544
117 7👍 7 6🤩 2🏆 1
2.8K (1.3%)
Мы просто не можем не поделиться этой информацией. За первую половину марта 5 собак и 2 кошки вылетели за границу из Красноярска.

Вот фото краевого Россельхознадзора 😏

Все новости в MAX.
70🔥 18😁 11🤩 10🗿 2🥴 2
4.8K (2.3%)
🔴🔴🔴🔴 10% скидка по промокоду KALINA на все рейсы «Победы» в/из Калининграда в период с 30 марта по 26 апреля 2026 года. Независимо от тарифа!

Блестяще!

Промокод нужно вводить на этапе поиска рейсов на веб-сайте авиакомпании.

Растёт, растёт возле дома калина…

👉 «Пора путешествовать!» – подпишись: Telegram | MAX
277
Развитие внутреннего туризма в России должно строиться на повышении качества сервиса и сдерживании цен на отечественных курортах, а не на удорожании зарубежных поездок. Так сенатор Айрат Гибатдинов прокомментировал инициативу президента РСТ Ильи Уманского о введении «налога на выезд» за границу.

«Удивляет, что некоторые депутаты поддерживают эту идею. Они аргументируют это тем, что она может способствовать развитию внутреннего туризма», – отметили в Совфеде.


По словам Айрата Гибатдинова, многие граждане выбирают зарубежные курорты, например, в Турции или ОАЭ, именно из-за разницы в стоимости при сопоставимом качестве отдыха в России. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
👍 75👏 24💯 7🔥 5
3.4K (3.3%)