Мой Агент pinned «Временные меры в работе Контактного центра В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке нагрузка на Контактный центр значительно возросла. Команда работает в усиленном режиме. Для стабилизации очереди и концентрации на критически важных запросах до 13 марта…»

Похожие посты

На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.
«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.


Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom
18👍 8😢 6🤬 4🔥 2😁 1
12.5K (0.3%)
Российским туристам, застрявшим на Ближнем Востоке, может потребоваться государственная эвакуационная программа по аналогии с той, что действовала во время пандемии.

По словам вице-президента Российского союза туриндустрии Дмитрия Горина, вывоз граждан силами туроператоров и коммерческих авиакомпаний в нынешних условиях работает слишком медленно и сопровождается множеством организационных проблем.

«Нужно формировать списки через МИД, подключать систему госуслуг и запускать именно эвакуационные рейсы, а не только вывозные», – отметил Дмитрий Горин.


Участие государства понадобится и для вывоза тех, кому требуется экстренная медицинская помощь, отметила директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева. Подробнее написали на Турдоме.

@tourdom
34🤣 13👍 11
12.6K (0.5%)
Рекомендация о приостановке продаж билетов на Ближний Восток продлена до 14 марта. @tipical_vizovik
👍 3😢 1🥴 1
3.4K (0.1%)
В активном поиске 🔎

В этом году нашему сервису поиска забытых вещей исполнилось 7 лет. За это время с его помощью было найдено около 280 тыс. предметов.

🥑 Список интересных находок пополняется постоянно. Так, в январе и феврале пассажиры оставляли в поездах массажер для шеи, плюшевую игрушку в виде авокадо, кофейный сервиз, ледянку, а также ботинки для сноуборда.

➡️ Самыми популярными находками остаются электронные устройства и аксессуары к ним, документы, косметика и т.д.

Всего за два месяца 2026 года было найдено и возвращено владельцам более 8,2 тыс. предметов.

👍 Напоминаем, если вы что-то забыли в поезде, заполните электронную заявку. Это можно сделать в течение 30 дней с начала поездки.

Больше информации о сервисе здесь.
👍 10🔥 7 4
1.4K (1.5%)
«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom
🤯 33🔥 7🤷‍♂ 6 1😁 1🤣 1
11K (0.5%)
🇦🇿 Атака иранского дрона пока не повлияла на спрос на поездки в Азербайджан.

В Ассоциации туроператоров России сообщили, что инцидент с иранским БПЛА в Нахичевани пока не повлиял на туристический спрос. Азербайджан остаётся популярным направлением для россиян и важным транзитным хабом.

Ранее дрон, запущенный с территории Ирана, повредил здание международного аэропорта в Нахичевани.

@tipical_vizovik
3😁 3
3.2K (0.2%)