❗️ В связи с ситуацией на Ближнем Востоке и временным закрытием рейсов в ОАЭ, Бахрейн и Кувейт «Турпомощь» открывает горячую линию

⚠️ В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке и временным изменением авиасообщения с Объединёнными Арабскими Эмиратами, Бахрейном и Кувейтом по поручению Министерства экономического развития, ассоциация «Турпомощь» сообщает об открытии горячей линии для российских организованных туристов.

📌 Горячая линия создана для оперативного информирования и оказания поддержки российским организованным туристам, находящимся за рубежом или планировавшим поездки в указанные страны. Специалисты готовы проконсультировать по вопросам переноса и отмены рейсов, размещения, взаимодействия с туроператорами и другим организационным вопросам.

📞Телефон горячей линии «Турпомощи»: +7 (499) 678-12-03

Отмечаем, что все туроператоры работают в штатном режиме и добросовестно выполняют свои обязательства перед туристами. У большинства компаний также открыты собственные горячие линии для клиентов, у которых забронированы туры и гостиницы.

🤝 Туроператоры оказывают необходимую помощь туристам на местах, включая организацию размещения в гостиницах, предоставление питания и информационную поддержку. Все вопросы решаются оперативно в соответствии с действующим законодательством и условиями договоров.

📲 В случае возникновения вопросов или сложностей просим обращаться по телефону горячей линии «Турпомощи» или к своему туроператору.

ℹ️ Дополнительная информация будет предоставляться по мере поступления официальных данных.
3🤝 2🕊 1
1.2K (0.5%)

Похожие посты

Пассажиры не смогли улететь, потому что у них отобрали посадочные талоны другие пассажиры.

Только как страшные грабители прошли в чистую зону без посадочного, не сообщается. Верим? @FrequentFlyers
😁 20
1.2K (1.6%)
🇫🇮 Финны "превзошли" немцев: власти просят 2300€ за эвакуацию с Ближнего Востока.

МИД Финляндии сообщил, что организует чартерный рейс из Маската (Оман) в Хельсинки для находящихся в регионе граждан, которых около 350 человек. Но билеты на него пассажирам придётся оплачивать самостоятельно.

📌 Стоимость перелёта составит около 2300€ (около 210000 рублей) с человека. Дополнительно нужно оплатить автобус из ОАЭ в Оман - примерно 100€.

Приоритет на рейсе обещают дать семьям с детьми и людям в уязвимом положении. На семью из 4 человек потребуется ≈ 10 000€.

@uletet_1
😁 48😱 43👍 8🤯 8 6🤬 4
6.1K (2.0%)
⬜️Аэропорты

ГЕЛЕНДЖИК

КРАСНОДАР (Пашковский)

✈️СНЯТЫ ограничения на прием и выпуск воздушных судов.

✈️Ограничения вводили для обеспечения безопасности полетов.

✈️ Говорит Росавиация | MAX
🎉 18👍 4😢 1
10.2K (0.2%)
Дожили. Российские туристы пожаловались на случаи, когда при попытке вылететь из Дубая в Москву их посадочные документы «вырывали из рук» другие пассажиры и отправлялись с ними на рейс. Об этом сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

«Во время спешной посадки у туристов фактически вырвали из рук посадочный документ и с ним прошли в самолет другие люди. В системе значилось, что туристы улетели, хотя фактически они остались на месте, что создало серьезную организационную проблему», – рассказали в ассоциации.


Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🤯 165😱 74🤣 39🙊 9 5🤷‍♀ 2
11.2K (2.6%)
🇷🇺 Российское генконсульство в Дубае попросило россиян НЕ звонить по поводу «внесения в списки на рейсы».

В дипмиссии сообщили, что за последние дни на горячую линию поступило большое количество звонков от граждан с просьбой добавить их в списки на вывозные рейсы «Аэрофлота».

В консульстве пояснили, что такие списки они не формируют. Все пассажиры, чьи рейсы были отменены, уже внесены в единую базу вылетающих.

➡️ Дальнейшее распределение происходит в хронологическом порядке - в приоритете туристы, ожидающие вылета с 28 февраля.

Связь с пассажирами ведёт ситуационный центр:

• отправляются SMS
• приходят письма на электронную почту
• поступают телефонные звонки

После подтверждения готовности к вылету пассажиру отправляют электронный билет.

📌 Если человек не ответил на сообщение или звонок - его переносят на следующий рейс.

📌 Если подтвердил вылет, но без уважительной причины не приехал в аэропорт - его исключают из дальнейшего распределения.

В консульстве отдельно подчеркнули, что они НЕ могут добавлять людей на рейсы.

@uletet_1
34🤣 25🙏 6😁 4🥴 1
8.2K (0.9%)
🇺🇸Власти США не просто закрыли Посольство в Кувейте, а приняли решение об его эвакуации, сообщает CBS News.

Приказ на эвакуацию был отдан в ночь на 6 февраля, сотрудникам предписано уничтожить конфиденциальную информацию и очистить засекреченные серверы.

Полный список закрытых американских дипмиссий в регионе:

В Иордании
В Кувейте
В Бахрейне
В Ливане
В Саудовской Аравии консульство закрыто после обстрела
⛔️В ОАЭ (в Абу-Даби и Дубае)

С оформлением американских виз на Ближнем Востоке теперь явно проблемы.

@uletet_1
😱 42😁 22👍 13 10🤣 10
10.5K (0.9%)