В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке нагрузка на Контактный центр значительно увеличилась. Команда работает в усиленном режиме.

Для стабилизации ситуации и предотвращения дальнейшего роста очереди мы вводим временные антикризисные меры до 20 марта.

Наша задача —сфокусироваться на критически важных и срочных запросах.

Приоритет КЦ
В первую очередь обрабатываются:
🔵Вылеты в ближайшие 24 часа
🔵Обмены / возвраты / корректировки по срочным кейсам
🔵Неуспешные выписки
🔵VOID
🔵ВПД
🔵Субсидированные перевозки

⚠️ Временные ограничения
Дополнительные услуги по российским перевозчикам
Временно приостанавливаем оформление через КЦ:
🔵Багаж
🔵Питание
🔵Выбор мест
🔵Прочие дополнительные услуги

Пассажир может оформить данные услуги самостоятельно на сайте авиакомпании.

⏳ Ожидание оформления через КЦ сейчас может составлять 5–7 дней и более.

Ручные бронирования
Временно не оформляем:
🔵EXT Seat
🔵CBBG
🔵Несопровождаемые дети
🔵Дети (если нет автоматической выдачи на сайте)
🔵Кейсы «нет выдачи на сайте»

Исключения: ВПД и субсидии.
По данным вопросам агенту необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию.

Корректировки, которые временно не проводим
🔵Замена безбагажного тарифа на багажный
🔵Продление/сдвиг тайм-лимита
В 99% случаев ТЛ изменить невозможно. Просим сразу выбирать тариф в рамках предложенного системой тайм-лимита.


📌 Важно
🔵Если вылет не в ближайшие 7 дней и вы не получили уведомление об отмене, создавать обращение в КЦ не требуется.
🔵Если рейс отменён и альтернативы нет — создавайте запрос на вынужденный возврат.
🔵Если альтернатива есть и клиент согласен — подберите рейс и создайте запрос на вынужденный обмен.
🔵Рейсы с вылетом в ближайшие 24 часа обрабатываются в приоритетном порядке.
🔵Если рейс отменён и дата вылета уже прошла — обращение будет обработано в порядке очереди по дате поступления.

Мы принимаем все возможные меры для стабилизации ситуации и благодарим вас за понимание и поддержку в этот период.

О любых изменениях в режиме работы будем информировать дополнительно.

С уважением,
Команда Мой Агент

из Москвы в Гуанчжоу 🇨🇳 за 14 500 р. OW (апрель-май)
China Eastern, через Шанхай - https://smkt.us/pvjmg

из Красноярска на Фукуок 🇻🇳 за 36 200 р. RT (весной)
Azur Air, прямые рейсы с багажом - https://smkt.us/v5a6g

Продление скидки 20% на отели от Яндекс Путешествий

Яндекс Путешествия ещё на день до конца дня 14 марта сделали скидку 20% на проживание до 31 марта по промокоду CRAZY50K.

Максимум скидки 50 000 ₽. Работает один раз на аккаунт.

Бронируем по ссылке

🌎 Трэвелхакер

Очень дешевые обратные из Египта:

из Хургады 🇪🇬 в Москву 🇷🇺 за 4 500 р. OW (март)
Уральские авиалинии, прямой рейс с багажом - https://smkt.us/xzfvo

из Шарм-эш-Шейха 🇪🇬 в Пермь 🇷🇺 за 4 500 р. OW (март)
Уральские авиалинии, прямой рейс с багажом - https://smkt.us/3rpoq

из Хургады 🇪🇬 в Уфу 🇷🇺 за 4 900 р. OW (сегодня в ночь)
Almasria, прямой рейс с багажом - https://smkt.us/6r3n0

из Хургады 🇪🇬 в Петербург 🇷🇺 за 5 400 р. OW (март)
Almasria, прямой рейс с багажом - https://smkt.us/coro-

4-apreldan yangi mavsumni ochamiz va Janubiy Vyetnamning eng xushmanzara joylaridan biri — Kamranga (Nha Trang) uchamiz. Kamran bu:
📍 Kafe va do‘konlar, ko‘ngilochar maskanlar, tabiiy diqqatga sazovor joylar.
📍 Opoq qumli plyajlar, shuningdek, orollar yaqinidagi marjon riflar va cho‘kkan kemalar.
📍 Vinpearl Land ("Vinper") ko‘ngilochar bog‘idagi ajoyib akvapark va attraksionlar.

Toshkent ↔️ Kamran, 7,8 mln so‘mdan
Yoz fasli uchun aviachiptalarni rasmiy centrum-air.com saytimiz (sahifa tavsifidagi havola orqali) va Telegram Mini App’dan band qiling.

🔹🔹🔹

C 4 апреля открываем новый сезон и летим в Камрань (Нячанг), в один из самых живописных уголков Южного Вьетнама. Камрань — это:

📍 Развитая инфраструктура: кафе и магазины, развлечения, природные достопримечательности.
📍 Ухоженные пляжи с белым песком, а также кораллы и затонувшие корабли, которые можно увидеть на дайвинге у островов.
📍 Один из лучших парков развлечений Vinpearl Land («Винперл») с аквапарком и аттракционами совсем рядом.

Ташкент ↔️ Камрань, от 7,8 млн сумов
 
Бронируйте авиабилеты в лето на нашем официальном сайте centrum-air.com (по ссылке в шапке профиля) и в Telegram Mini App.

Власти Намибии рассчитывают на увеличение числа авиарейсов для российских туристов на фоне растущего спроса. Сейчас путешественники из России добираются в эту страну с пересадкой в столице Эфиопии. Из Москвы есть 5 рейсов в неделю, а скоро они могут стать ежедневными, сообщил председатель Совета по туризму Намибии Себулон Чикалу.

Для привлечения гостей собираются перевести справочные материалы на русский язык и распространять их через туристические агентства. Планируются рекламные кампании в российских СМИ. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom