Loyalty Shmoyalty

Открыть в Telegram
American Airlines начнет объяснять задержки и отмены рейсов простым языком

American Airlines запускает новую функцию в мобильном приложении и на сайте aa.com, которая будет показывать пассажирам подробные причины задержек и отмен рейсов понятным языком. Обновление начнет внедряться с марта и будет развертываться в течение месяца.

Пассажиры получат персонализированные уведомления о причинах проблем через push-уведомления, email и SMS. Вместо технических терминов авиакомпания будет использовать простые объяснения, которые легче понять обычному путешественнику.

Эта инициатива позволит пассажирам лучше ориентироваться в ситуации и принимать обоснованные решения о своих поездках. American Airlines заимствует эту идею у United Airlines, которая уже внедрила подобный подход. Нововведение должно улучшить прозрачность коммуникации авиакомпании с клиентами и снизить уровень фрустрации при возникновении проблем с рейсами.

Ben Schlappig | Gary Leff
7
авиабилетытехнологииавиациясшановостиamerican airlines

Похожие посты

Ну чё, народ, погнали!

🇶🇦 ❗️ Qatar Airways предлагают некоторым транзитным пассажирам альтернативные маршруты с другими авиакомпаниями

Судя по всему, для обмена билетов на альтернативные маршруты эффективнее всего обращаться в Qatar Airways по телефону или через офис.

Из России можно позвонить по номеру +7 (495) 108-34-97 — по-русски там говорят по будням с 9 до 18 часов, на английском языке поддержка круглосуточная.

Также можно отправить обращение через сайт или по электронной почте, но там отвечают значительно дольше.

По информации @ranarod, Qatar Airways в ряде случаев пересадил пассажиров на рейсы Royal Air Maroc, Turkish Airlines и British Airways.

Своим опытом пассажиры делятся в нашем чате для застрявших из-за отмен рейсов на Ближнем Востоке 🔜 @border_chat.

✈️ @ranarod
👍 2❤ 1
3.2K (0.1%)
авиабилетыавиакомпаниитранзитновостиближний восток
Крыша ТурДома

И такое бывает. Немецкий турист после отдыха в Нью-Йорке решил не только отбить поездку, но и прилично заработать. Мужчина по возвращении домой подал иск к ресторану, супермаркету и даже полиции города на десятки миллионов долларов.

А теперь по порядку. Фейсал Манц потребовал 100 тыс. долларов от ресторана сети Los Tacos №1. Мужчина утверждал, что из-за остроты соуса в тако у него на языке появились волдыри. Якобы, добавка была жгучей, что он испытал настоящие физические и моральные страдания.

Судья отметил, что посетитель не уточнял у сотрудников ни состав соуса, ни его вкусовые качества. В решении указано, что разумный человек мог предположить, что сальса в Los Tacos отличается высокой остротой и при желании мог заранее это выяснить.

Но это еще не всё. Ранее немец проиграл дело против сети Walmart, требуя 10 млн долларов компенсации за якобы дискриминацию из-за необходимости указывать американский номер телефона для подключения к Wi-Fi. Также в суде рассматривался еще один его иск на 10 млн долларов к полиции, действия которой он назвал неадекватными после обращения с заявлением о нападении. Подробнее на ТурДоме.

@tourdom
🤣 28😁 8🙈 6❤ 4🗿 4🤯 3
4.2K (1.3%)
транспортресторанысшабезопасностьновости
Улететь

🇦🇪 Прошло 10 дней: прогноз о дефиците продуктов в Дубае не подтвердился (пока).

Около 10 дней назад гендиректор транспортно-логистической компании Kühne + Nagel Штефан Пауль заявлял:

«У Дубая свежих продуктов есть еще примерно на десять дней. Учитывая масштаб импорта, в ближайшее время может возникнуть дефицит именно свежих товаров.»


На текущий момент этот прогноз не сбылся - судя по фото из местных супермаркетов, продукты на полках есть, в том числе свежие овощи и фрукты.

Тем не менее, ситуация в регионе остаётся напряжённой: логистика серьёзно осложнена, Ормузский пролив фактически закрыт для значительной части судоходства.

Пока это не привело к дефициту, но при длительном сохранении ограничений эффект может проявиться позже.

👉🏻 Фото отсюда

@uletet_1
❤ 7😁 3🗿 2
2K (0.6%)
транспортбезопасностьдубайоаэновости
Самокатус

из Москвы на Мальдивы 🇲🇻 за 20 700 р. OW (март-апрель)
AZAL, день в Баку - https://smkt.us/r7kl8

из Петербурга на Мальдивы 🇲🇻 за 20 700 р. OW (весной)
AZAL, пересадка в Баку - https://smkt.us/xx4hw
3K
авиабилетымосквасанкт петербургбюджетмальдивы
ГРАНИЦА.ПУНКТЫ ПРОПУСКА

👋 Друзья!

🌐 Приглашаем вас подписаться на наш канал ГРАНИЦА.ПУНКТЫ ПРОПУСКА на платформе MAX

⚡️ Там оперативно публикуется вся актуальная информация о функционировании и развитии пунктов пропуска через государственную границу РФ

🖥 Канал доступен по ссылке
❤ 2👌 2🔥 2
107 (5.6%)
россиятранспортграницановостиправила въезда