Let's Fly начал вывоз туристов из ОАЭ

Туроператор организовал возвращение своих клиентов из Объединенных Арабских Эмиратов. Первые туристы уже отправились в Россию с пересадкой в Узбекистане. Ожидается, что рейсы прибудут в московский аэропорт Домодедово.

График первого вывозного рейса 5 марта:

▪️ Вылет из Шарджи (SHJ) в 18:33 — прибытие в Ташкент (TAS) в 23:25 (рейс G9-0958)

▪️ Вылет из Ташкента (TAS) в 00:05 — прибытие в Москву (DME) в 2:30 (рейс G9-0958)

Компания планирует выполнять вывозные рейсы по аналогичной схеме ежедневно. Возможны корректировки в расписании.

Туроператор призывает агентов поддерживать оперативную связь для своевременного получения информации о следующих вывозных рейсах.

@atorus

❗️ Уважаемые соотечественники!

За последние дни на телефоны горячей линии Генерального консульства поступило очень большое количество звонков с просьбой «внести в списки на рейсы Аэрофлота».

Мы решили разобраться в этом вопросе 🔎 и провели собственное небольшое расследование. Делимся полученной информацией с вами.

✈️ Речь идет исключительно о рейсах авиакомпании «Аэрофлот».

📄 В настоящее время все ранее оформленные билеты аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих граждан.

📅 Дальнейшее распределение осуществляется в хронологическом порядке (приоритет имеют пассажиры, ожидающие вылета с 28 февраля).

📲 Связь с пассажирами осуществляет ситуационный центр (НЕ Генконсульство):
• рассылаются SMS-сообщения 📩
• направляются электронные письма 📧
• осуществляются телефонные звонки 📞

✅ Если пассажир подтверждает готовность к вылету, ему направляется электронный авиабилет 🎫

Если пассажир:
• не подтвердил вылет
• не ответил на звонок
• не увидел сообщение

➡️ он переносится на следующий рейс.

⚠️ Обращаем особое внимание: ⚠️

Если пассажир подтвердил вылет, но без уважительной причины не прибыл на рейс, его исключают из дальнейшего распределения, и новые авиабилеты ему не оформляются.

🔁 Для повторного включения в список необходимо предоставить убедительные и уважительные причины неявки.

❗️Подчеркиваем:

🚫 Генеральное консульство НЕ формирует и НЕ ведет списки пассажиров рейсов авиакомпании «Аэрофлот» или других авиаперевозчиков.

✈️ Какие рейсы полетят из ОАЭ и Омана в Россию 6 марта

По состоянию на 21:00 5 марта, на 6 марта запланировано более 40 рейсов девяти авиакомпаний, которыми из ОАЭ и Омана в Россию смогут вылететь более 8 тыс. пассажиров, если все операции пройдут по плану.

✈️ География вылетов

Рейсы запланированы из 7 аэропортов:
• Дубай (DXB и DWC)
• Абу-Даби
• Шарджа
• Фуджейра
• Рас-эль-Хайма
• Маскат (Оман)

Пункты прибытия — 10 российских городов:
Москва (VKO, DME, SVO), Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань, Новосибирск, Сочи, Самара, Минеральные Воды, Тюмень и Махачкала.

✈️ Рейсы российских авиакомпаний

Аэрофлот планирует выполнить 4 рейса на Boeing 777:
• SU525D Дубай – Москва (13:10)
• SU527D Дубай – Москва (15:00)
• SU521D Абу-Даби – Москва (15:40)
• SU531D Абу-Даби – Москва (17:10)

S7 Airlines:
• S7 3774 Дубай (DWC) – Москва в 22:20 с техпосадкой в Анталье.

Авиакомпания просит пассажиров оставаться на связи: включение в список на рейс происходит после подтверждения готовности к вылету по телефону.

Победа планирует выполнить рейсы:
• DP992 Дубай (DWC) – Москва 17:00
• DP754 Абу-Даби – Москва 00:05
• DP1754 Абу-Даби – Москва 17:45
• DP3004 Фуджейра – Махачкала 19:30
• DP3006 Фуджейра – Москва 22:05

Информация о рейсе направляется пассажирам на электронную почту, указанную в бронировании.

Уральские авиалинии (DWC):
• Москва — U6 7196 (09:25), U6 798 (18:25)
• Екатеринбург — U6 738 (14:50)

Utair (DWC):
• Москва — UT716 (19:20)
• Тюмень — UT762 (17:40)

✈️ Рейсы иностранных авиакомпаний

Emirates (DXB):
• Москва — EK133 (06:55), EK131 (13:50)
• Санкт-Петербург — EK175 (14:10)

Flydubai (DXB) — несколько рейсов с техпосадкой в Исламабаде:
Москва, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Сочи, Самара, Минеральные Воды.

Air Arabia (Шарджа и Рас-эль-Хайма):
• Москва, Екатеринбург и Казань.

⚠️ Важно

Вечером 5 марта в Дубае снова объявлялась воздушная тревога, поэтому полеты выполняются в зависимости от ограничений безопасности и возможностей аэропортов. Расписание может корректироваться.

✈️ Рейсы из других стран региона

Из Маската ожидаются два рейса Oman Air в Москву (WY2185 и WY183). При этом рейс 5 марта вылетел с задержкой почти на 6 часов, поэтому возможны изменения и 6 марта.

Пока нет рейсов из Катара, Бахрейна и Кувейта. Рейс из Эр-Рияда в Москву в расписании значится отмененным.

Подробно — написали в Вестнике АТОР

@atorus

S7 выполнит вывозной рейс из Дубая в Москву 6 марта

Авиакомпания S7 Airlines продолжает выполнять рейсы из ОАЭ для вывоза пассажиров.

6 марта запланирован следующий рейс:

🔴 S7 3774 Дубай (DWC) — Москва (Домодедово)
Вылет: 22:20 по местному времени

❗️Рейс будет выполнен из аэропорта Аль-Мактум (DWC).

Полет пройдет по согласованному маршруту с технической посадкой в Анталье для дозаправки. Рейс будет выполняться на самолете Airbus A321.

❗️Важно: для включения в список пассажиров необходимо подтвердить готовность к вылету по телефонному звонку сотрудника авиакомпании. Пассажирам рекомендуется быть на связи и ориентироваться на персональные уведомления.

Авиакомпания также работает над получением разрешений на дополнительные вывозные рейсы.

@atorus

🗞 Вестник АТОР: главное за день

Сегодня в центре внимания — последствия ближневосточного кризиса для туризма, вывоз туристов и изменения на популярных направлениях.

📌Цифры и аналитика АТОР по ситуации на Ближнем Востоке

🌍 Кризис затронул не только страны Залива
По оценкам аналитиков, ситуация уже повлияла как минимум на 10 туристических направлений, в том числе в Азии и Африке. Причина — закрытие ключевых транзитных хабов.
👉🏻Читать материал

✈️ Как сейчас летают самолёты из стран Ближнего Востока
Со 2 по 4 марта российские и иностранные авиакомпании выполнили 64 рейса из ОАЭ и Омана, которыми в Россию вернулись 12,2 тыс. пассажиров. По итогам дня число вывезенных туристов может достичь 17,5 тыс. человек.
👉🏻Читать материал

📢 АТОР: всех туристов вернут, но не сразу
Исполнительный директор ассоциации Майя Ломидзе заявила: все путешественники из стран Персидского залива вернутся на родину, однако процесс вывоза и компенсации расходов потребует времени.
👉🏻Читать материал

🌊 Что происходит с туристами на Маврикии
Авиакомпания Emirates оплачивала проживание и питание туристов, которые не могут улететь через Дубай, только до 3 марта. После этого расходы на проживание легли на самих путешественников.
👉🏻Читать материал

📌Отдых и цены

🇪🇬 Египет как альтернатива ОАЭ
Туроператоры рекомендуют туристам, привыкшим к отдыху в Эмиратах, обратить внимание на премиальные отели Египта с системой all inclusive.
👉🏻Читать материал

🌏 Где безопасно отдыхать весной 2026 года
Минэкономразвития рекомендует воздержаться от поездок в ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн и Кувейт. Туристы всё чаще рассматривают альтернативы в других странах.
👉🏻Читать материал

🇹🇭 Таиланд усиливает туристические программы
Туристическое управление Таиланда запускает новые проекты вместе с ассоциацией PADI, объединяя дайвинг-туры с программами по сохранению морской экосистемы.
👉🏻Читать материал

🏥 Санатории Крыма резко выросли в спросе
Продажи путёвок на лето выросли до двух раз. Туристы активно бронируют места заранее, особенно в популярных здравницах.
👉🏻Читать материал

🎥 Туроператоры поборются за медиапремию Le’TO
АТОР начала приём заявок на Национальную медиапремию Le’TO-2026 — в отдельной номинации будут оцениваться видеоролики туроператоров.
👉🏻Читать материал

🎉 Курорты «Мантера» подготовили программу к 8 Марта
Курорты, отели и развлекательные площадки группы «Мантера» по всей России запускают специальную праздничную программу на мартовские выходные.
👉🏻Читать материал

Поддержать канал бустом

АТОР ВКонтакте | Дзен

Как сейчас летают самолеты из стран Ближнего Востока

✈️ Вывоз пассажиров из стран Персидского залива продолжается, и объемы перевозки постепенно растут.

▪️ Со 2 по 4 марта из ОАЭ и Омана российские и иностранные авиакомпании выполнили 64 рейса, которыми в Россию вернулись 12,2 тыс. пассажиров.
Самолеты прибыли не только в Москву, но и в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Минеральные Воды, Махачкалу, Казань и Краснодар.

▪️ За последние сутки (с 16:00 4 марта до 16:00 5 марта) из ОАЭ в Россию выполнено 35 рейсов из аэропортов Дубая и Шарджи.

Вылеты вечером 4 марта:

• Москва — Emirates EK131, «Аэрофлот» SU525D, Flydubai FZ951, FZ987, FZ965, FZ975, S7 Airlines S73774, Utair UT716
• Санкт-Петербург — Emirates EK175
• Екатеринбург — «Уральские авиалинии» U67138
• Из Шарджи в Москву — Air Arabia G9797, G9981, G9958
• Казань — Air Arabia G9866
• Екатеринбург — Air Arabia G9840

✈️ Часть рейсов (14) вылетела уже 5 марта.

С начала суток 5 марта до 18:30 по местному времени из Дубая:

• Москва — «Победа» DP992, Flydubai FZ969, FZ8489, FZ8563, FZ8817, FZ989, FZ8741, FZ1725, «Аэрофлот» SU525D, Emirates EK131 и EK133
• Санкт-Петербург — Emirates EK175
• Екатеринбург — «Уральские авиалинии» U6738

Из Шарджи:

• Москва — Air Arabia G9797, G9981, G9958
• Казань — Air Arabia G9866
• Екатеринбург — Air Arabia G9840

ℹ️ Рейсы Flydubai во Внуково выполняются с технической посадкой в Исламабаде.

📊 К настоящему моменту страны Персидского залива уже покинули около 15,7–15,8 тыс. пассажиров.
Только за сутки из ОАЭ смогли улететь примерно 7 тыс. россиян, из них 3,9 тыс. — с начала дня 5 марта.

Какие рейсы ожидаются до конца суток 5 марта

▪️ Рейс Oman Air WY183 Маскат — Москва задерживается до 18:20 по местному времени.

Также должны вылететь еще 11 рейсов:

Из Дубая в Москву:
• Flydubai FZ951 (18:35)
• FZ987 (19:10)
• FZ975 (22:05)
• FZ967 (23:10)
• Utair UT716 (19:20)
• «Победа» DP794 (21:10)
• S7 Airlines S73774 (22:20)

В регионы России:
• Flydubai FZ979 и FZ997 — Екатеринбург (19:25 и 23:20)
• Flydubai FZ973 — Казань (20:50)

❗️Рейс FZ977 в Минеральные Воды задерживается на 1 час 40 минут и вылетит 6 марта в 00:50 по местному времени.

📈 Если все рейсы будут выполнены, по итогам 5 марта за сутки из стран Персидского залива в Россию вылетят около 90 самолетов и примерно 17,5 тыс. пассажиров.

UPD: по состоянию на 19:00 по московскому времени также известно, что из ОАЭ вылетели рейсы "Аэрофлота" SU 521D и SU 531D из Абу-Даби из Дубая в Москву, а также "Уральских Авиалиний" из Рас-эль-Хаймы в Сочи, что увеличит общий пассажиропоток за сутки примерно на 1000 человек.

@atorus

❗️Посольство РФ на Маврикии: формируются списки туристов для вылета в Россию

Посольство России на Маврикии сообщило, что составлены списки российских граждан, готовых вылететь в Россию 12 марта. Эти списки уже переданы авиакомпании Emirates, которая пообещала по возможности оформить билеты на вылет.

Также в посольстве сообщили, что составлен список турфирм, недобросовестно выполняющих свои обязательства и не оплачивающих проживание российских туристов на Маврикии.

Отдельно дипломатическое представительство просит не распространять недостоверную информацию, в частности сообщения о якобы вылетевшем в Дубай самолёте.

▪️ Этот рейс был вывозным для граждан ОАЭ, организованным властями страны.
▪️ Основным условием посадки было наличие паспорта или ВНЖ ОАЭ.
▪️ Стыковочный рейс для вылета в Россию не предоставлялся.

По всем вопросам туристов просят обращаться напрямую в Посольство, которое продолжает отслеживать ситуацию и собирать информацию.

📞 Горячая линия Посольства (24/7): +230-5729-4036
📬 Электронная почта: rusemb.mu@yandex.ru

@atorus

Пассажиры круизного лайнера MSC Euribia, который находится в порту Дубая, пользуются всей его инфраструктурой и ждут вылета домой

Как сообщили в компании PAC GROUP, генеральном представителе MSC Cruises в России, туристы на борту проинформированы о необходимости скачать приложение своей авиакомпании. В нем они могут отслеживать уведомления о статусе авиаперелетов, чтобы вовремя покинуть лайнер.

Также своих рейсов в Дубае ждут российские туристы с лайнеров Aroya и Celestyal Discovery.

@atorus

Главное по итогам пресс-конференции АТОР о кризисе в Персидском заливе

▪️ Около 50 тыс. россиян оказались затронуты кризисом из-за закрытия воздушного пространства на Ближнем Востоке. Это туристы в ОАЭ, Катаре, Бахрейне и транзитные пассажиры, летевшие через регион на Мальдивы, Сейшелы, Шри-Ланку, Маврикий и другие направления.

▪️ Туристов возвращают регулярными и специальными рейсами самих авиакомпаний. Отдельных эвакуационных рейсов нет.

▪️ Аэропорты ОАЭ работают, но вылеты возможны только при безопасной обстановке в воздушном пространстве. Рейсы могут отменяться в последний момент.

▪️ Некоторые отели в Дубае повели себя некорректно, выселяя туристов или отказывая в размещении. Информация о таких случаях передана туристическим властям Дубая.

▪️ Деньги за отмененные туры будут возвращены, однако процесс займет время из-за большого количества заявок.

▪️ По закону полный возврат средств предусмотрен по решению суда, но туроператоры стараются решать вопросы с туристами без судебных процедур.

▪️ Только около 15% туристов аннулируют туры, остальные переносят поездки или перебронируются.

▪️ Самые популярные альтернативные направления сейчас:
Турция, Египет и Таиланд.

▪️ Ущерб туроператоров уже достиг 2,6 млрд рублей за пять дней кризиса и может вырасти до 3 млрд рублей к концу недели.

▪️ Ситуацию осложняет то, что некоторые зарубежные партнеры отказываются возвращать депозиты, внесенные туроператорами за будущие периоды.

▪️ АТОР рассчитывает, что туроператорам разрешат использовать средства фондов персональной ответственности, чтобы компенсировать часть потерь.

▪️ Туристам с поездками на майские праздники и позже рекомендуют не торопиться с аннуляциями и следить за информацией на сайтах авиакомпаний, туроператоров и АТОР.

▪️ Если кризис затянется, часть туристического потока перераспределится: транзит может сместиться в сторону Стамбула, Китая, столиц Средней Азии и Баку.

▪️ При благоприятном развитии ситуации спрос на поездки в регион может восстановиться достаточно быстро.

Подробно — написали в Вестнике АТОР.

@atorus

✈️ Аэрофлот выполнит 4 вывозных рейса из ОАЭ 6 марта

Авиакомпания «Аэрофлот» продолжает выполнение рейсов из ОАЭ для вывоза пассажиров с ранее приобретёнными билетами.

6 марта запланированы 4 прямых рейса на Boeing 777 (в соответствии со слотами аэропортов Дубая и Абу-Даби):

🔹 SU525D Дубай — Москва, вылет 13:10
🔹 SU527D Дубай — Москва, вылет 15:00

🔹 SU521D Абу-Даби — Москва, вылет 15:40
🔹 SU531D Абу-Даби — Москва, вылет 17:10

Время указано местное.

Начиная с 3 марта авиакомпания выполнила 8 рейсов, которыми уже вывезено около 2,7 тыс. пассажиров.

Пассажиров информируют о времени вылета по контактам, указанным в бронировании.

Формирование рейсов из ОАЭ на последующие даты продолжается. Пассажирам рекомендуют следить за уведомлениями от авиакомпании и туроператоров.

@atorus

❓Что происходит с российскими туристами на Маврикии

Авиакомпания Emirates оплатила проживание и питание туристам на Маврикии только до 3 марта включительно. С 4 марта компания перестала принимать счета отелей. Ранее туристы размещались в отелях, выбранных Emirates, с питанием HB.

Вчера, 4 марта, Emirates совершил первый вывозной рейс в Дубай. Перевозили только пассажиров с билетами на пропущенные рейсы. Сегодня в расписании аэропорта Маврикии три рейса в Дубай: EK 710, 702 и 704. Вероятно, с началом вывоза авиакомпания решила больше не оплачивать отели.

По оценке АТОР, на Маврикии сейчас около 1200 россиян, из которых примерно 500 — клиенты туроператоров с пакетными турами или только отелем. Туристы с пакетными турами (около 150 человек) размещаются в отелях по списку туроператоров за счёт компаний. Многие предпочитают отели привычного уровня за свой счёт — туроператоры могут лишь помочь со скидкой.

Туристы, купившие только отель, оплачивают последующее проживание сами; туроператоры могут только попытаться договориться о скидке.

На Маврикии нет прямых рейсов из России — все поездки проходят со стыковками, чаще через хабы стран Персидского залива. Turkish Airlines остаётся практически единственным вариантом с одной пересадкой. Закрытие воздушного пространства Ближнего Востока создаёт проблемы как для отдыхающих, так и для тех, у кого должны состояться туры.

Подробнее — в Вестнике АТОР.

АТОР ВКонтакте | Дзен

АТОР направила туристическим властям Дубая «черный список» отелей, выселявших туристов в условиях кризиса

В Ассоциации туроператоров (АТОР) рассказали о некорректном поведении некоторых отелей в ОАЭ по отношению к российским туристам, оказавшимся в сложной ситуации из-за приостановки авиарейсов.

Несмотря на то, что большинство путешественников были размещены в гостиницах, зафиксированы и случаи с выселением туристов, у которых отменили рейсы.

«Некоторые отели вели себя крайне некорректно, не гостеприимно, выселяя своих постояльцев либо не заселяя тех, кто пришел из других отелей, — заявила на пресс-конференции исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. — Пускай это будет на их совести. Мы направили туристическим властям Дубая информацию с полным перечнем таких отелей».

Сейчас ситуация с размещением и отправкой туристов находится под контролем: авиакомпании и туроператоры наладили оперативное информирование пассажиров о вылетах.

@atorus

❗️Продлена рекомендация приостановить продажу билетов на Ближний Восток

Росавиация продлила рекомендацию российским авиакомпаниям приостановить продажу билетов в ряд стран Ближнего Востока до 14 марта. Об этом сообщили в Минтрансе России.

Речь идет о продаже билетов из России в следующие страны:

▪️ Бахрейн
▪️ Израиль
▪️ Иран
▪️ Ирак
▪️ Катар
▪️ ОАЭ

По данным Минтранса, на данный момент полностью закрыто воздушное пространство шести государств:
Бахрейна, Израиля, Ирака, Ирана, Катара и Кувейта.

Кроме того, частичные ограничения действуют в воздушных пространствах ОАЭ и Саудовской Аравии.

Сейчас из аэропортов ОАЭ выполняются в основном специальные рейсы для вывоза туристов.

@atorus

На выплаты и перебронирование отмененных туров в страны Персидского залива потребуется время — АТОР

У туристов, купивших туры в страны Ближнего Востока, возникает вопрос о возврате средств. Согласно российскому законодательству, порядок таких выплат регулируется статьёй 14 Федерального закона №132 «Об основах туристской деятельности».

В ней говорится, что полный возврат стоимости тура туроператор обязан произвести на основании судебного решения.

Однако, как отметила в ходе пресс-конференции в ТАСС исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, в текущей чрезвычайной ситуации туроператоры не заинтересованы доводить дело до судов и создавать дополнительные сложности для туристов. Поэтому заявления на аннуляцию туров сейчас рассматриваются и без судебных решений.

При этом нужно учитывать, что обращений очень много.
Речь идёт о десятках тысяч туров, забронированных прежде всего в ОАЭ с датами поездок до конца сентября.

Поэтому туристам, которые решили аннулировать тур и вернуть деньги, рекомендуют ожидать рассмотрения заявок и возврата средств — на обработку такого количества обращений требуется время.

В то же время большинство туристов не аннулируют поездки, а предпочитают перебронировать туры на другие направления, сообщили в АТОР.

Сейчас в числе самых популярных альтернатив:

▪️ Турция
▪️ Египет
▪️ Таиланд

@atorus

⚡️В АТОР прогнозируют рост транзита через Стамбул и Китай из-за закрытия Ближнего Востока

Сбой в авиасообщении с шестью странами Персидского залива — ОАЭ, Оманом, Катаром, Бахрейном, Кувейтом и Саудовской Аравии — может привести к серьезной трансформации транзитных потоков.

Совокупный объем выезжающих в эти страны в 2025 году превышал 2,5 млн человек, что составляло около 12% всего выездного потока, заявила на пресс-конференции исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.

Поскольку аэропорты ОАЭ были ключевым транзитным хабом для полетов на Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Филиппины и другие страны ЮВА, рынку придется искать замену.

«Мы предполагаем, что вырастет доля безвизового Китая, вырастет доля среднеазиатских столиц. Но транзитный поток большей частью сместится в сторону Стамбула, который уже занял позицию транзитного хаба», — отметила Майя Ломидзе.

@atorus

✈️ «Победа» выполнит четыре вывозных рейса из ОАЭ 6 марта

Авиакомпания «Победа» продолжает выполнение вывозных рейсов для возвращения пассажиров из ОАЭ в Россию.

6 марта запланированы четыре рейса:

🔵 DP992 Дубай (DWC) → Москва (Внуково)
Вылет: 17:00 (ОАЭ) / 16:00 (МСК)

🔵 DP1754 Абу-Даби → Москва (Внуково)
Вылет: 17:45 (ОАЭ) / 16:45 (МСК)

🔵 DP3004 Фуджейра → Махачкала
Вылет: 19:30 (ОАЭ) / 18:30 (МСК)
Предыдущий номер рейса — DP762.
❗️Вылет выполняется из аэропорта Фуджейры (FJR)

🔵 DP3006 Фуджейра → Москва (Внуково)
Вылет: 22:05 (ОАЭ) / 21:05 (МСК)
Предыдущий номер рейса — DP1794.
❗️Вылет выполняется из аэропорта Фуджейры (FJR)

Информация о дате, номере и времени рейса будет направлена пассажирам на электронную почту, указанную в бронировании.

Туристам, которые ранее не оформляли возврат билета и планируют воспользоваться вывозным рейсом, необходимо заполнить форму на официальном сайте авиакомпании:
Обратная связь → Изменить бронирование → «Изменение в связи с корректировкой расписания».

Заполнение формы подтверждает намерение воспользоваться вывозным рейсом.

Как добраться до аэропорта Фуджейры (FJR) из Дубая:

🔹 на автомобиле — примерно 1 час 40 минут
🔹 на автобусе E700 — около 3 часов
🔹 на такси — примерно 1 час 40 минут

Пассажиров просят прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета.

@atorus

⚡️АТОР: спрос на поездки в страны Ближнего Востока восстановится сразу после стабилизации обстановки

Несмотря на закрытие воздушного пространства над частью ближневосточного региона, участники туристического рынка с оптимизмом смотрят на среднесрочную перспективу.

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе в ходе пресс-конференции заявила, что спрос на Ближний Восток восстановится очень быстро, как только ситуация нормализуется.

«Ближний Восток всегда был чрезвычайно устойчивым рынком, и спрос быстро восстанавливается, как только возвращается стабильность», — отметила Майя Ломидзе, ссылаясь на опыт предыдущих кризисов.

В АТОР напомнили, что страны Персидского залива обладают уникальными «фишками» — развитой инфраструктурой, безвизовым режимом и гостеприимством.

«Мы это уже проходили с Египтом в 2015 году. Помните, сколько было вопросов : «Когда откроют Египет?» При том что выбор направлений тогда был очень большой. Но Египет не получилось заменить в полном объеме, — напомнила Майя Ломидзе. — Даже ОАЭ, несмотря на безвизовый режим и развитую инфраструктуру, не смогли стать полноценной альтернативой. У стран Персидского залива тоже есть своя уникальная «фишка», которую сложно заменить».

В связи с текущей ситуацией в АТОР выразили надежду, что ситуация успокоится и ОАЭ вернутся на туристическую карту России. На протяжении последних нескольких лет Арабские Эмираты стабильно входили в пятерку лидирующих направлений у российских туристов.

@atorus

💬 АТОР: всех туристов из стран Персидского залива вернут на Родину

Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе заявила, что все российские туристы, которые застряли в ОАЭ и других странах Персидского залива, будут вывезены и возвращены домой.

@atorus

❗️Туристов с Ближнего Востока вывозят сейчас регулярными рейсами авиакомпаний — не бортами МЧС, сообщили в АТОР

Российских туристов, которые оказались в странах Ближнего Востока из-за перебоев с авиасообщением, возвращают на рейсах регулярных авиакомпаний, а не бортами МЧС, как сообщают некоторые СМИ.

Об этом исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе сообщила на пресс-конференции в ТАСС.

По её словам, именно авиакомпании выполняют вывозные и специальные рейсы для пассажиров отменённых перелётов.

«Я бы хотела сделать официальное заявление: мы не говорили ни о каких бортах МЧС. Все туристы, оставшиеся в регионе, вывозятся планово и в штатном режиме на регулярных рейсах авиакомпаний. Это крайне важный момент, прошу зафиксировать это»», — подчеркнула она.

@atorus

⚡️ Ущерб туроператоров может превысить 3 млрд рублей — АТОР

По текущим оценкам, совокупный ущерб туроператоров, работавших со странами Ближнего Востока и экзотическими направлениями, куда туристы летали транзитом через регион, уже составляет около 2,6 млрд рублей.

Ожидается, что к концу недели сумма может вырасти до 3 млрд рублей, сообщила на пресс-конференции в ТАСС Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе. Для отрасли это значительные потери.

Существенную часть расходов составят выплаты туристам, которые решат аннулировать туры и вернуть деньги из-за закрытия ряда направлений.

В отрасли рассчитывают, что туроператорам разрешат использовать фонды персональной ответственности. Эти фонды созданы на основании постановления правительства и закреплены в отраслевом законодательстве. Туроператоры много лет формировали их за счет обязательных взносов.

Совокупный объем таких фондов составляет около 4 млрд рублей, при этом у каждого туроператора есть собственный отдельный фонд. Если будет разрешено использовать эти средства, это поможет компаниям частично компенсировать многомиллиардные потери.

Еще одной мерой поддержки могло бы стать временное освобождение туроператоров от дальнейшего пополнения этих фондов, поскольку сейчас некоторые компании вынуждены изымать из оборота сотни миллионов рублей, что создает дополнительную нагрузку.

При этом значительная часть средств туроператоров уже размещена в виде депозитов у партнеров — отелей, принимающих компаний и других поставщиков услуг. По словам представителей отрасли, некоторые партнеры уже сообщили, что возврата этих средств не будет, поскольку они были внесены заранее для обеспечения турпрограмм.

В отрасли отмечают, что сейчас туроператоры в целом справляются с ситуацией, однако ключевым инструментом поддержки может стать возможность использования фондов персональной ответственности.

@atorus

⚡️В АТОР рассказали о порядке действий и возвратах денежных средств за туры в связи с событиями в странах Ближнего Востока

Как рассказала на пресс-конференции исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе, согласно российскому законодательству, а именно статье 132 Федерального закона «Об основах туристской деятельности», туроператор обязан вернуть клиенту стоимость тура в полном объеме.

Понимая всю сложность и экстренность ситуации, компании стремятся не доводить дела до суда и идут навстречу своим клиентам. Все заявления на аннуляцию рассматриваются в рабочем порядке. Однако необходимо учитывать, что проявление доброй воли со стороны операторов означает колоссальный поток обращений в единицу времени, что делает моментальное рассмотрение каждого заявки физически невозможным.

❗️Туристам, принявшим решение аннулировать тур, рекомендуется набраться терпения и ожидать обработки их заявлений и последующего возврата средств.

В настоящий момент из десятков тысяч забронированных и полностью или частично оплаченных туров доля аннуляций не превышает 15%. Большинство туристов предпочитает замену направления. В настоящее время тройку лидеров среди альтернативных направлений, выбираемых туристами взамен отмененных поездок, составляют Турция, Египет и Таиланд.

Что касается сроков действия рекомендаций МИД и Минэкономразвития о небезопасности поездок, очевидно, что они будут отменены сразу же, как только ситуация в этих странах будет признана безопасной для жизни и здоровья россиян. Когда именно это произойдет, пока неясно, отметила Майя Ломидзе.

«Туроператорам рекомендовано в приоритетном порядке рассматривать заявления туристов, чьи даты вылетов выпадают на ближайшее время. Таким образом, сейчас речь идет преимущественно об аннуляции поездок на период до конца марта — начала апреля. В дальнейшем ситуация может измениться, и ближневосточное направление может быть вновь признано безопасным, вернувшись в число лидирующих туристических маршрутов», — пояснила исполнительный директор АТОР.

@atorus

✈️ Рейсы из ОАЭ в Россию: какие рейсы запланированы на 5 марта

Зону конфликта на Ближнем Востоке покинули уже 12 тыс. россиян, сообщила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова.

Проверили табло аэропортов ОАЭ, какие рейсы в РФ могут быть выполнены сегодня, 5 марта.

📌Дубай (DXB / DWC)

flydubai — Москва (Внуково, 8), Екатеринбург (1), Казань (1) — 10 рейсов
Emirates — Москва (Домодедово, 2), Москва (Внуково, совместно с flydubai, 7), Санкт-Петербург (1) — 10 рейсов
Аэрофлот — Москва (Шереметьево, 1), Краснодар (1) — 2 рейса
S7 Airlines — Москва (Домодедово, 1) — 1 рейс
Уральские авиалинии — Екатеринбург (1) — 1 рейс
Ютэйр — Москва (Внуково, 1) — 1 рейс

📌Шарджа (SHJ)

Air Arabia — Москва (Домодедово, 3), Екатеринбург (1), Казань (1) — 5 рейсов

📌Абу-Даби (AUH)

Аэрофлот — Москва (Шереметьево, 2) — 2 рейса

📌Рас-Аль-Хайма (RKT)

Все рейсы в Россию отменены (на табло не указаны).

📌Фуджейра (FJR)

Победа — Москва (2) — 2 рейса

❗️Обращаем внимание, что некоторых рейсов, запланированных на сегодня, на момент мониторинга могло еще не быть на табло аэропортов. Проверяйте информацию у своей авиакомпании.

Напоминаем, что в текущей ситуации расписание вылетов может меняться — авиакомпании могут ставить или снимать рейсы в зависимости от вопросов безопасности полетов.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❗️Внимание: правда о «страховках от невыезда» и текущей ситуации на Ближнем Востоке

Депутат Госудумы Сергей Кривоносов призвал туристов, планирующих поездки за рубеж, на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке «брать страховку от срыва поездок», сообщает ТАСС. Депутат говорил о «страховках от невыезда».

Ответственно поясняем, чтобы у туристов потом не было разочарования и возмущения: никакие «страховки от невыезда» не действуют в ситуациях, подобных эскалации на Ближнем Востоке.

Страхование от невыезда в России работает с рисками, которые можно сгруппировать так:

📌Медицинские причины отмены

Болезнь или смерть туриста или его близких родственников/компаньонов по поездке. Условия у страховщиков разнятся (разный список родственников, заболеваний, где-то покрывается только госпитализация, где-то и амбуаторное лечение), но важно: везде не входит плановое лечение. Только что-то внезапное, экстренное.

📌«Визовые» причины отмены

Не дали визу, не пропустили с правильным пакетом надлежащих и корректных документов на границе. Условия тоже разные у разных компаний.

📌Некоторые чрезвычайные обстоятельства внутри страны постоянного пребывания

Пожар, утрата имущества (например, сгорел дом), вызов в суд, на допрос, на военные сборы, и пр. Также список разнится от компании к компании.

Важно: никакие закрытия границ, прекращения авиасообщения, военные действия, введение чрезвычайного положения в странах отдыха и тому подобные моменты не покрываются никакими «страховками от невыезда». Все это всегда четко написано в правилах страхования. Никогда это не покрывалось.

Точно так же, как не покрываются такими страховками разные "рабочие" и бытовые моменты. Если вам внезапно отменили отпуск, вызвал начальник - никакая страховка от невыезда это не покроет тоже. Поясняем, потому что многие туристы думают, что это тоже "уважительная причина отмены". Нет. Не уважительная.

Призываем вас читать не сообщения СМИ с высказываниями депутатов, а правила страхования к вашему полису.

АТОР ВКонтакте | Дзен

Вслед за Россией своих граждан из региона Ближнего Востока вывозят и страны Европы. Но не так быстро и не в тех масштабах

🇩🇪По данным Немецкой туристической ассоциации (DRV), из-за военных действий в регионе пострадали планы около 30 000 организованных туристов. Первыми с ОАЭ и других стран Ближнего Востока эвакуируют детей, больных, пожилых людей и беременных женщин. Рейсы будут направлены в Эр-Рияд и Маскат. Первые рейсы уже состоялись. TUI Cruises решают судьбу тысяч пассажиров судов Mein Schiff 4 и Mein Schiff 5, застрявших у берегов Катара.

🇮🇹 Италия тоже пытается вернуть своих туристов домой. Министр иностранных дел Антонио Таяни заявил, что до 2500 итальянцев будут доставлены на родину спецрейсами Etihad Airways и Oman Air. Операция поддерживается наземными коридорами: автобусы доставляют путешественников из Дубая в аэропорт Маската для вылета. Приоритет при посадке, как и в Германии, отдается социально незащищенным категориям граждан. Для координации действий МИД Италии задействовал мобильное приложение, а в аэропортах усилены консульские штабы для помощи в оформлении документов.

🇪🇸 Мадрид активировал планы действий в чрезвычайных ситуациях для эвакуации более 30 000 испанцев, находящихся в зоне конфликта. Первая группа из 175 человек уже прибыла в аэропорт Барахас чартерным рейсом из Абу-Даби. Это это крупнейшая подобная операция для Испании с 2011 года, с момента военных событий в Ливии. В режиме ожидания находятся как коммерческие борта, так и военные транспортные самолеты.

🇫🇷 Париж сообщил о нахождении в регионе Персидского около 400 000 французов. Власти объявили о запуске чартерной программы для эвакуации пожилых людей и семей с детьми. Французский кризисный штаб также прорабатывает маршруты наземной эвакуации через Кувейт для тех, кто оказался в Ираке.

🇧🇪 Брюссель готовит комбинированную операцию с использованием как чартерных, так и военно-транспортных самолетов. Планируется эвакуация примерно 26 000 бельгийцев. Из них около 2500 человек— туристы, застрявшие в аэропортах Дохи и Дубая. Первые эвакуационные рейсы ожидаются не раньше конца недели.

@atorus

❗️«Победа» выполнит три вывозных рейса из ОАЭ 5–6 марта

Авиакомпания «Победа» продолжает вывоз пассажиров из ОАЭ. На 5 марта запланировано выполнение трёх рейсов в Москву.

🔵DP992
Дубай (Аль-Мактум, DWC) → Москва (Внуково)
Вылет: 14:25 (ОАЭ) / 13:25 (МСК)

🔵DP3002
Фуджейра (FJR) → Москва (Внуково)
Вылет: 21:20 (ОАЭ) / 20:20 (МСК)
Предыдущий номер рейса — DP794.
Обратите внимание: вылет из аэропорта Фуджейра.

🔵DP754
Абу-Даби → Москва (Внуково)
Вылет: 00:05 (местное время, 6 марта) / 23:05 (МСК)

Информация о дате, номере и времени рейса будет направлена пассажирам на электронную почту, указанную в бронировании.

Пассажирам отменённых рейсов, которые ещё не оформили возврат и хотят воспользоваться вывозным рейсом, необходимо заполнить форму на сайте авиакомпании:
Обратная связь → Изменить бронирование → «Изменение в связи с корректировкой расписания».

Заполнение формы подтверждает намерение воспользоваться вывозным рейсом.

Информация для пассажиров рейса DP3002 из Фуджейры:

Добраться до аэропорта Фуджейра из Дубая можно:
• на машине — около 1 ч 40 мин
• на автобусе E700 — около 3 часов
• на такси — около 1 ч 40 мин

Пассажирам рекомендуется прибывать в аэропорт не менее чем за 3 часа до вылета.

@atorus