Большинство застрявших на Мальдивах российских туристов вернулись домой, рассказал генконсул РФ в Мале Алексей Идамкин. В конце февраля дипломатам поступило около 500 обращений от россиян, которые оказались в затруднительном положении. Однако сейчас значительная часть путешественников уже смогла найти новые варианты перелета на родину.

Генконсул также отметил, что местные отели пошли навстречу отдыхающим: многие гостиницы на крупных островах продлевали проживание либо бесплатно, либо за символическую плату. При этом турпоток из РФ на Мальдивы практически не изменился – пока есть проблемы с хабом в Персидском заливе, прямые рейсы «Аэрофлота» продолжают выполняться. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom

⚡Сообщение авиакомпании по рейсам в/из Сочи

В связи с действием временных ограничений на вылет и прилет воздушных судов 10 и 11 марта в аэропорту Сочи, Аэрофлот вынужденно корректирует расписание на данном направлении путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов.

Один рейс находится на запасном аэродроме в Минеральных Водах. Перелёт данного рейса в Сочи ожидается после снятия ограничений и получения разрешения.

Просим пассажиров перед выездом в аэропорт проверять статус рейса на онлайн-табло и в разделе «Управление бронированием» на сайте Аэрофлота. В случае отмены рейса — не приезжать в аэропорт.

Пассажирам отмененных рейсов предлагается вынужденный возврат стоимости билетов или переоформление билетов на последующие рейсы, выполняемые в ближайшие 3 дня от даты отменённого вылета. Переоформление происходит на рейсы, выполняемые по тому же маршруту и в том же классе обслуживания (с одновременным соответствующим изменением дат других рейсов под кодом SU) без взимания дополнительной оплаты.

Переоформить билет можно самостоятельно, с помощью чат-бота на сайте или в нашем мобильном приложении, а также обратившись в контакт-центр авиакомпании. Подробнее о том, как переоформить билет через чат-бота читайте здесь.

❗ Оформить возврат средств удобно дистанционно — без необходимости обращаться в кассы в аэропорту. Для этого нужно подать онлайн-заявку через форму обратной связи на сайте Аэрофлота. Также возврат можно оформить в собственных офисах продаж Аэрофлота в городе или у уполномоченных агентств по месту приобретения билета.

Представительство Аэрофлота в аэропорту Сочи, а также контакт-центр авиакомпании, переведены на усиленный режим работы.

На время ожидания вылета пассажирам предоставляется обслуживание в соответствии с Федеральными авиационными правилами РФ.

✈️ Подписаться на пресс-службу Аэрофлота в MAX

🇦🇪 Etihad несколько минут назад обновил свое расписание рейсов из Абу-Даби на 13, 14 и 15 марта.

В каждый из этих дней будет выполнено по одному рейсу в Москву: EY843 с вылетом в 14:30. Билеты на 13 и 14 марта остались только в бизнес от 211 000 ₽, на 15 марта есть так называемый эконом — от 100 000 ₽.

Актуальные рейсы можно проверить на etihad.com/en/manage/flight-status.

✈️ @ranarod

⚠️ Риски отмены стыковочных рейсов сохраняются — МИД РФ

Несмотря на постепенную стабилизацию авиасообщения, боевые действия в регионе Персидского залива продолжаются, и риски для пассажиров транзитных рейсов остаются.

МИД России предупреждает российских граждан о возможных отменах и переносах стыковочных рейсов с пересадками в авиахабах стран Персидского залива.

✈️ При этом, по информации Минтранса России, российские и зарубежные авиаперевозчики уже завершили возвращение туристов и транзитных пассажиров, столкнувшихся с трудностями при вылете из региона.

📊 С 2 по 11 марта перевезено около 59 тысяч пассажиров — выполнено 284 рейса.

❗️ При этом продолжают действовать рекомендации МИД России от 3 марта воздержаться от поездок в следующие страны:

• ОАЭ
• Кувейт
• Бахрейн
• Катар
• Оман
• Саудовскую Аравию

Российским гражданам, которые находятся в регионе, рекомендуется:

• соблюдать повышенные меры личной безопасности
• избегать посещения потенциально опасных районов
• выполнять указания местных властей
• при ракетной угрозе незамедлительно направляться в убежища
• поддерживать связь с туроператорами и авиакомпаниями

🌍 При поездках в другие регионы мира МИД советует взвешенно планировать маршруты и внимательно следить за сообщениями российских дипломатических представительств.

АТОР ВКонтакте | Дзен

❕ В связи с временными ограничениями на вылет и прилёт воздушных судов 10 и 11 марта в аэропорту Сочи, Победа вынужденно корректирует расписание на данном направлении путём переноса времени вылета, а также отмены некоторых рейсов

Просим наших клиентов проверять статусы рейсов любым удобным способом перед выездом в аэропорт:

🔵через нашего бота Витю (просто отправьте ему номер вашего рейса DPxxx)
🔵на сайте аэропорта вылета
🔵на электронной почте, указаной при бронировании
🔵в SMS по контактному номеру телефона, указанному при бронировании

Все службы авиакомпании работают в усиленном режиме, обеспечивая информирование и обслуживание клиентов в соответствии с Федеральными авиационными правилами России и стандартами авиакомпании.

Напоминаем об онлайн-сервисах, позволяющих клиентам оперативно и удобно получать информацию:

🔵Сервис вынужденного возврата – позволяет самостоятельно вернуть билет в два клика, в том числе по невозвратным тарифам.

Вся необходимая информация по вынужденному обмену или возврату билетов – здесь.

🔵Оперативные telegram-чаты – для рейсов с продолжительной задержкой, где публикуется вся актуальная информация.

Пассажир пожаловался на отказ в перевозке инвалидной коляски на рейсе «Победы». Дмитрий планировал лететь из Москвы в Ульяновск и перед поездкой заранее уточнил правила провоза спецбагажа в кол-центре лоукостера. Ему сообщили, что проблем не возникнет.

Однако в аэропорту во время регистрации на рейс ситуация изменилась. Сначала коляску оформили и прикрепили бирку, но затем представители авиакомпании сняли ее и заявили, что принять не могут. В качестве причины они назвали наличие аккумулятора и значительный вес – около 100 кг. При этом Дмитрий уже летал по данному маршруту и с этой же коляской ранее, буквально в январе.

В правилах перевозки инвалидных колясок на рейсах «Победы» не указано конкретное ограничение по весу оборудования. Отдельно оговариваются лишь параметры аккумулятора. Какой именно тип батареи был установлен в коляске и соответствовал ли он требованиям, пассажир не уточнил. В деле будет разбираться транспортная прокуратура. Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom