👀По понятным причинам время ожидания ответа на все заявки в боте @anton_n_feedback_bot увеличено
🔵Сейчас первый приоритет — отмены, перебронирования и особые запросы по броням на Ближнем Востоке.
🔵Второй приоритет — аналогичное обслуживание существующих броней в других регионах (я понимаю, что они тоже задеты слетевшими стыковками и нуждаются в срочном менеджменте)
🔵Третий приоритет — взаимодействие по рекламе с контрагентами, с которыми уже начали диалог ранее (чем раньше размещение — тем приоритетнее)
🔵И лишь в последнюю очередь сейчас могу брать новые заявки на бронирования и рекламу

🤝Если ваш запрос попадает в первые три категории, и я не отвечал последние 36 часов — пожалуйста, не стесняйтесь написать ещё раз или даже написать лично @de1337ed.

Всех вижу, обязательно всем отвечу. Спасибо за понимание.
🔥 32 10👍 1👎 1😁 1
2.3K (1.9%)

Похожие посты

На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.
«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.


Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom
15👍 6😢 6🤬 3🔥 1😁 1
9.8K (0.3%)
Первый плановый рейс в Сочи отправлен из ОАЭ (а/п Рас-эль-Хайма) в 19:36

Рейс U6-7120 следует по маршруту с промежуточной посадкой в Шарм-эль-Шейхе (Египет). Время в пути составит 8 часов.

Планируем совершить посадку в Сочи в 02:35.

На борту находится 209 пассажиров.
1.7K
Российским туристам, застрявшим на Ближнем Востоке, может потребоваться государственная эвакуационная программа по аналогии с той, что действовала во время пандемии.

По словам вице-президента Российского союза туриндустрии Дмитрия Горина, вывоз граждан силами туроператоров и коммерческих авиакомпаний в нынешних условиях работает слишком медленно и сопровождается множеством организационных проблем.

«Нужно формировать списки через МИД, подключать систему госуслуг и запускать именно эвакуационные рейсы, а не только вывозные», – отметил Дмитрий Горин.


Участие государства понадобится и для вывоза тех, кому требуется экстренная медицинская помощь, отметила директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева. Подробнее написали на Турдоме.

@tourdom
32🤣 11👍 10
10.6K (0.5%)
Рекомендация о приостановке продаж билетов на Ближний Восток продлена до 14 марта. @tipical_vizovik
👍 2😢 1🥴 1
2.8K (0.1%)
«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom
🤯 29🔥 7🤷‍♂ 3 1😁 1🤩 1
8.2K (0.5%)
Подарочные карты Marriott теперь можно добавить в приложение (которое падает!)

Marriott прекратил возможность хранения электронных подарочных карт на сайте gifts.marriott.com. Согласно уведомлению от января, функция была отключена 25 февраля. Теперь члены программы должны добавлять подарочные карты непосредственно в мобильное приложение Marriott. Однако пользователи сообщают о проблемах со стабильностью приложения при попытке добавления карт. Джон Оллила рассказывает о переходе на новую систему и технических сложностях, с которыми столкнулись гости отелей.

John Ollila | Original
11