Российские банки неохотно выдают справку о состоянии счета с настоящей мокрой печатью и живой подписью и норовят вместо этого выдать просто распечатку из приложения, которая не годится для подачи документов на японскую визу.

Например, в Сбербанке клиентам дают справку с электронной печатью и заявляют, что «могут только так» и «этого достаточно». Но это неправда.

Во-первых, сегодня на горячей линии в посольстве подтвердили: мокрая синяя печать обязательна.

Во-вторых, сотрудники прекрасно ставят такую печать, если потребовать сделать это и сказать, что «посольство иначе не примет» (это ваш главный аргумент). В этом случае мокрая печать ставится поверх или рядом с электронной, и это для целей визы нормально. Иногда приходится идти в другое отделение.

Аналогично две печати образуются на справках из Газпромбанка. Так принимают.

У других банков тоже все непросто:

Я полчаса объясняла Промсвязьбанку что от них хочу. На меня смотрели как на дуру. С боем подписали, что хочу. Упорно пытались всучить справку видимо на Шенген (с переводом, по всем счетам, что то там еще)

Муж получал в альфе. Тоже с боем поставили синюю печать на распечатанную справку из ЛК. Сами справку формировать отказались

Так что неплохая идея – перед походом в банк самому все распечатать и попросить в отделении заверить вашу копию, если им так удобнее.

Как ни странно, проще всего дела обстоят в Т-Банке: просите техподдержку прислать вам документ с живой печатью и подписью – вам привозят, не спорят.