На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.

«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom

Российским туристам, застрявшим на Ближнем Востоке, может потребоваться государственная эвакуационная программа по аналогии с той, что действовала во время пандемии.

По словам вице-президента Российского союза туриндустрии Дмитрия Горина, вывоз граждан силами туроператоров и коммерческих авиакомпаний в нынешних условиях работает слишком медленно и сопровождается множеством организационных проблем.

«Нужно формировать списки через МИД, подключать систему госуслуг и запускать именно эвакуационные рейсы, а не только вывозные», – отметил Дмитрий Горин.

Участие государства понадобится и для вывоза тех, кому требуется экстренная медицинская помощь, отметила директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева. Подробнее написали на Турдоме.

@tourdom

Рекомендация о приостановке продаж билетов на Ближний Восток продлена до 14 марта. @tipical_vizovik

«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom

Подарочные карты Marriott теперь только в мобильном приложении

Marriott внес значительные изменения в управление подарочными картами. Компания прекратила возможность хранения электронных подарочных карт на сайте gifts.marriott.com — функция была отключена 25 февраля согласно уведомлению от января.

Теперь все подарочные карты необходимо добавлять и хранить исключительно в мобильном приложении Marriott. Это обновление позволяет членам программы всегда иметь доступ к своим картам без необходимости носить физические карты или искать их в электронной почте.

Однако есть нюанс: пользователи сообщают о проблемах со стабильностью приложения, которое периодически падает. Несмотря на технические сложности, Marriott позиционирует это как удобное обновление для путешественников, которые смогут быстро получить доступ к своим картам прямо со смартфона.

Если у вас есть подарочные карты Marriott, убедитесь, что вы добавили их в приложение до отключения веб-версии.

John Ollila | Nick Ellis

🇺🇿 Centrum Air aviakompaniyasining rasmiy xabari

7-mart kuni Saudiya Arabistoni aviatsiya hukumatidan tegishli ruxsatnoma olingan taqdirda, Ar-Riyoddan Toshkentga C63020 raqamli vatanga qaytarish (repatriatsiya) reysi amalga oshirilishi rejalashtirilmoqda.

7-mart (mahalliy vaqt):
C63020 Ar-Riyod 18:00 — Toshkent 02:00

Ushbu reys 6-mart kuni C63342 Doha — Toshkent yo‘nalishi bo‘yicha uchib keta olmagan yo‘lovchilarni olib kelish uchun tashkil etiladi.

Koll-markaz mutaxassislari yo‘lovchilar bilan bog‘lanib, zarur ma’lumotlarni taqdim etadilar.

Barcha savollar bo‘yicha qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling:
✉️ callcenter@centrum-air.com
📞 +998 55 518 88 88

Centrum Air ehtimoliy noqulayliklar uchun uzr so‘raydi va yo‘lovchilarga tushunganlari uchun minnatdorchilik bildiradi.
@centrumair_speaking

🇷🇺 Официальное сообщение авиакомпании Centrum Air

7 марта планируется выполнение вывозного (репатриационного) рейса С63020 из Эр-Рияда в Ташкент, при условии получения соответствующего разрешения со стороны авиационных властей Саудовской Аравии.

7 марта (местное время)
С63020 Эр-Рияд 18:00 — Ташкент 02:00

Данный рейс будет организован для вывоза пассажиров, которые не смогли вылететь рейсом С63342 Доха — Ташкент от 6 марта.

Специалисты колл-центра свяжутся с пассажирами и предоставят необходимую информацию.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки:
✉️ callcenter@centrum-air.com
📞 +998 55 518 88 88

Centrum Air приносит извинения за возможные неудобства и благодарит пассажиров за понимание.
@centrumair_speaking