❗️ Уважаемые соотечественники!
За последние дни на телефоны горячей линии Генерального консульства поступило очень большое количество звонков с просьбой «внести в списки на рейсы Аэрофлота».
Мы решили разобраться в этом вопросе 🔎 и провели собственное небольшое расследование. Делимся полученной информацией с вами.
✈️ Речь идет исключительно о рейсах авиакомпании «Аэрофлот».
📄 В настоящее время все ранее оформленные билеты аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих граждан.
📅 Дальнейшее распределение осуществляется в хронологическом порядке (приоритет имеют пассажиры, ожидающие вылета с 28 февраля).
📲 Связь с пассажирами осуществляет ситуационный центр (НЕ Генконсульство):
• рассылаются SMS-сообщения 📩
• направляются электронные письма 📧
• осуществляются телефонные звонки 📞
✅ Если пассажир подтверждает готовность к вылету, ему направляется электронный авиабилет 🎫
Если пассажир:
• не подтвердил вылет
• не ответил на звонок
• не увидел сообщение
➡️ он переносится на следующий рейс.
⚠️ Обращаем особое внимание: ⚠️
Если пассажир подтвердил вылет, но без уважительной причины не прибыл на рейс, его исключают из дальнейшего распределения, и новые авиабилеты ему не оформляются.
🔁 Для повторного включения в список необходимо предоставить убедительные и уважительные причины неявки.
❗️Подчеркиваем:
🚫 Генеральное консульство НЕ формирует и НЕ ведет списки пассажиров рейсов авиакомпании «Аэрофлот» или других авиаперевозчиков.
За последние дни на телефоны горячей линии Генерального консульства поступило очень большое количество звонков с просьбой «внести в списки на рейсы Аэрофлота».
Мы решили разобраться в этом вопросе 🔎 и провели собственное небольшое расследование. Делимся полученной информацией с вами.
✈️ Речь идет исключительно о рейсах авиакомпании «Аэрофлот».
📄 В настоящее время все ранее оформленные билеты аннулированы, а пассажиры внесены в единую базу вылетающих граждан.
📅 Дальнейшее распределение осуществляется в хронологическом порядке (приоритет имеют пассажиры, ожидающие вылета с 28 февраля).
📲 Связь с пассажирами осуществляет ситуационный центр (НЕ Генконсульство):
• рассылаются SMS-сообщения 📩
• направляются электронные письма 📧
• осуществляются телефонные звонки 📞
✅ Если пассажир подтверждает готовность к вылету, ему направляется электронный авиабилет 🎫
Если пассажир:
• не подтвердил вылет
• не ответил на звонок
• не увидел сообщение
➡️ он переносится на следующий рейс.
⚠️ Обращаем особое внимание: ⚠️
Если пассажир подтвердил вылет, но без уважительной причины не прибыл на рейс, его исключают из дальнейшего распределения, и новые авиабилеты ему не оформляются.
🔁 Для повторного включения в список необходимо предоставить убедительные и уважительные причины неявки.
❗️Подчеркиваем:
🚫 Генеральное консульство НЕ формирует и НЕ ведет списки пассажиров рейсов авиакомпании «Аэрофлот» или других авиаперевозчиков.
2.7K