Питерского туроператора наказали за удержание сервисного сбора. Дело было так. Турист аннулировал тур в срок, предусмотренный договором, но деньги ему вернули не все, а за вычетом 10%. После этого отдыхающий направил жалобу в Роспотребнадзор, там увидели нарушение «Закона о защите прав потребителей».

По словам основателя юридического агентства «Персона Грата» Георгия Мохова, многие туристические компании включают в договоры пункты, предусматривающие возможность удержания с туристов в случае отказа от договора определенной фиксированной суммы: «Роспотребнадзор подтвердил, что считает такого рода условия договора недопустимыми».

Подробнее написали на ТурДоме.

@tourdom