Завершив серию отельных обзоров в Мексике и Сальвадоре, не могу не коснуться одной дискуссионной темы. Скажите, что думаете; у меня-то ответа нет.

🤮 Почему в Америках такой отвратительный hospitality? В первую очередь, в Северной Америке, ясное дело. Но и Центральная с Южной недалеко ушли.

И в особенности (вопрос, терзающий меня лично): почему Америки, по всем параметрам выигрывающие в привлекательности у Азии, так сильно проигрывают Азии в вопросе hospitality?

💲 Там, где в Азии проявляют вовлеченность на всех уровнях и выходят за пределы обязательного минимума, в Америках выцыганивают типсы на включённом в цену завтраке и наливают в лаунже не более двух бокалов вина.

На всякий случай, Hilton San Salvador находится в одной ценовой категории с Park Hyatt Jakarta (один из лучших городских сетевых отелей в мире). На наугад взятую дату, Hilton даже дороже. А Лос-Анджелес и Мехико вообще трогать не будем.

Что это: историческое? культурное? Работников отрасли не отправляют для обмена опытом на другие континенты? Как можно смотреться в зеркало с осознанием того, что ты намеренно херово делаешь свою работу? Даже в составе экипажей United/American встречаются чудные, наполненные энтузиазмом кадры. В отелях Америк - беспросветное болото.

🐀 У меня лишь одно предположение: вакуумность. Америки варятся в своём собственном бульоне: меньше иностранного туризма чем в Азии, меньше иностранного бизнеса, меньше экспатизма (если он и есть, то "свой"). Возможно, по этой же причине в моих бомжовых рюмочных не парятся о нетщательно мытых стаканах. А я, будучи частью того же вакуума, эти немытые стаканы прощаю. И "алколлеги" прощают. Будучи сами немытыми. Да и я тоже мыться не люблю.

#hotelverga
6💯 4😁 3🤷 2👎 1🤝 1
779 (2.2%)

Похожие посты

В марте в Лондоне откроется Hotel Indigo London K West Shepherd’s Bush — проект на 231 номер, появившийся в здании бывших студий звукозаписи BBC Kensington House. Архитектура и интерьер аккуратно обыгрывают музыкальное прошлое здания: в дизайне использованы отсылки к студийной культуре, а часть материалов в проекте — переработанные и повторно использованные.

F&B здесь сразу поставили в центр концепции. Ресторан Flock построен вокруг открытой кухни и большой пицца-печи, а кухню возглавит модный в Лондоне шеф Сами Сайги. Отель активно интегрируется в район: в программе — сотрудничество с локальными пивоварнями и производителями Западного Лондона, а арт-программу курирует местная галерея Art Story.

Позже, в 2026 году, в отеле откроется K West Spa — полноценный wellness-кластер с термальной зоной, шестью кабинетами для процедур, spa-садами и фитнес-пространством. Параллельно в отеле запустят гибкие коворкинг-пространства и регулярную культурную программу — от лекций до локальных событий.

Если смотреть на проект как на модель для индустрии, то это типичный пример современного lifestyle-отеля: сильная история здания, локальные партнёрства, гастрономия как ядро продукта и общественные пространства, работающие не только на гостей, но и на жителей района. Именно такие проекты сегодня и формируют экономику городских отелей в крупных мегаполисах.

Важный момент для нас. Мир гостиничного девелопмента давно ушёл в сторону сложных концепций: история места, гастрономия, комьюнити, искусство, события. Поэтому периодически считаю своим долгом показывать такие проекты российским отельерам — просто чтобы напоминать: индустрия за пределами страны продолжает двигаться вперёд. И если за этим не следить, очень легко однажды обнаружить себя в гостиничном музее начала 2000-х.

#новый_отель в 🛎 Ночном портье в Telegram | в MAX
3.6K
В мае команда Taste In The Shell отправится с небольшой группой в гурманское путешествие по Ирландии.

Oyster Saga, 24–29 мая — устричная сага в прямом смысле слова, написанная путешественником и прекрасным рассказчиком Денисом Левченко, который сам же проведёт группу по всему маршруту.

Два визита на фермы с выдающимися устрицами. Первая — DK Connemara Oysters, обладатель трёх звёзд Great Taste Awards 2025, главного приза независимой дегустационной премии. Вторая — семейная ферма Kelly Oysters: там выдают резиновые сапоги, и вместе с одним из Келли вы выходите прямо в залив, собираете устриц сами и едите их тут же, на историческом пирсе.

Но Ирландия — не только устрицы. Ньюгрейндж — древний курган в долине Бру на Бойн, старше египетских пирамид и Стоунхенджа. Cliffs of Moher — обрыв над Атлантикой высотой больше 200 метров, где восторг смешивается с ужасом. Горная ферма над фьордом Килларни с овцами Scottish Blackface — у них и правда характерные чёрные мордочки. И прогулка с ирландскими волкодавами — самыми высокими собаками в мире, породой римских сенаторов и кельтской знати.

Все отели в туре подобраны с характером, одна ночь — в старинном замке, одном из самых известных бутик-отелей Дублина.

Места ограничены. Полная программа — здесь.
22🔥 14
1.4K (2.5%)
Продолжение

Lufthansa грозит новая забастовка бортпроводников. Авиакомпания потребовала кардинальной переработки коллективного договора, включая изменение графиков работы, периодов отдыха и выплат по болезни. Профсоюз UFO категорически отклонил предложение. В 2024 году забастовки обошлись Lufthansa в €350 млн убытков. Проблема в том, что основной бренд Lufthansa убыточен: при выручке €17,1 млрд прибыль составила только €148 млн. Подробнее

Гражданка США была задержана в аэропорту Чикаго О'Хэр на 43 часа. 28-летняя Санни Наквi возвращалась из рабочей поездки в Европу вместе с пятью коллегами. Группа планировала лететь в Индию, но из-за проблем с визами в Стамбуле изменила маршрут. При прилете все шестеро были задержаны. Наквi провела около 30 часов в аэропорту, затем была переведена в центр содержания ICE. Единственное объяснение властей — «необычная история путешествий». Читать

🏨 Программы лояльности — Отели

IHG запустила редкую распродажу наград со скидкой 15% на награждённые ночи. Предложение доступно для держателей кобрендированных карт IHG, а также для членов программы уровня Diamond и Platinum. Период проживания: до 20 апреля 2026 года. Крайний срок бронирования: 9 марта 2026 года — это последний день для использования акции. Такие распродажи наград от IHG случаются редко, поэтому это идеальный момент для бронирования. Подробнее

GHA запустила первую распродажу Discovery Dollars в 2026 году. Члены программы GHA Discovery любого уровня могут приобрести D$ со скидкой 15% на покупки с 9 по 30 марта. Это отличная возможность накопить виртуальную валюту для использования в отелях сети GHA по выгодной цене. Читать

Hilton Grand Vacations и IHG запустили привлекательные пакеты отпуска. Hilton предлагает 100 тысяч поинтов плюс трёхночной отдых от $199 в восьми направлениях, включая Лас-Вегас, Орландо и Майртл-Бич. Предложение действует для членов Hilton Honors, согласных посетить презентацию таймшера. Бронировать нужно до 31 марта 2026 года. IHG запустила аналогичное предложение: 3-ночной пакет отпуска от $199 плюс 50 тысяч баллов программы IHG One Rewards. Подробнее

Accor запустил весеннюю распродажу для проживания в Большом Китае. Все члены программы ALL Accor могут получить дополнительную скидку 12% при бронировании до 22 марта на проживание до 30 апреля 2026 года, что в сумме дает скидку 21%. Читать

Wyndham запустила новую акцию для Wyndham Business. Промоция позволяет заработать 15 000 баллов всего за одну ночь проживания. Это отличная возможность быстро накопить баллы для будущих бронирований в отелях сети. Подробнее

AutoCamp Asheville официально открыт и теперь доступен для бронирования через систему Hilton. Члены программы Hilton Honors могут накапливать и тратить баллы на проживание, получая эксклюзивные преимущества: бесплатный набор дров, набор для s'mores и апгрейды номеров для Diamond членов. Отель расположен недалеко от Грейт-Смоки-Маунтинс — самого посещаемого национального парка США. Читать

✈️ Программы лояильности — Авиакомпании
25
Дайджест за 2026-03-09

📰 Новости

Очереди в американских аэропортах достигли критических значений на фоне частичного закрытия правительства США. В аэропорту Хьюстона Hobby время ожидания в очереди TSA составило почти 3 часа, в Атланте и Новом Орлеане — около часа. Причина проста: сотрудники TSA работают без зарплаты более месяца, что привело к нехватке персонала и росту прогулов. Власти рекомендуют прибывать в аэропорт на 4–5 часов раньше обычного. Хорошая новость: TSA PreCheck остаётся доступен, а вот Global Entry закрыт. Подробнее

Ситуация на Ближнем Востоке остаётся нестабильной. Полеты в аэропорту Дубая возобновлены, но ОАЭ официально отрицает, что наносила ответные удары по Ирану, несмотря на повторяющиеся атаки иранских дронов и ракет. Эксперты считают, что ОАЭ избегает прямого военного участия из-за экономических ставок: Дубай — самый загруженный международный аэропорт мира, и любое восприятие страны как активного участника конфликта может отпугнуть пассажиров. Между тем, аэропорт Франкфурта отказал рейсу Emirates с эвакуированными пассажирами в посадке из-за ограничений на ночные полеты — ещё один пример бюрократических препятствий в кризисных ситуациях. Читать

Инциденты на борту воздушных судов участились. На рейсе JetBlue 1468 из Западной Палм-Бич молодой пассажир попытался прорваться в кабину пилотов и укусил бортпроводника и пассажира, пришедшего на помощь. Самолет вернулся к гейту, рейс задержался на 4 часа 24 минуты. На борту Southwest Airlines в Майами произошла драка между пассажирами, когда один случайно задел ребенка другого — конфликт быстро переросла в открытое столкновение в проходе. Подробнее о JetBlue

Поиски малайзийского Boeing 777 MH370 завершились без результатов спустя 12 лет после таинственного исчезновения. Малайзийское правительство заключило контракт стоимостью $70 млн с компанией Ocean Infinity на условиях «нет находки — нет оплаты». Поиск проводился с декабря 2025 по февраль 2026 года в Южном Индийском океане. Это уже третья попытка найти обломки самой загадочной авиакатастрофы в истории. Читать

Маркетинговые письма отелей и авиакомпаний вызывают растущие вопросы о честности. Туристические компании активно используют напоминающие письма для завершения незавершённых бронирований, но часто содержат сомнительные маркетинговые приёмы. KLM столкнулась с судебным иском в Нидерландах за использование якобы ограниченных по времени предложений в программе Real Deal Days, которые якобы вот-вот истекают, хотя на самом деле могут быть доступны постоянно. Эксперты признают, что напоминающие письма основаны на персонализации данных, но их реальная эффективность остаётся низкой. Подробнее

American Airlines оставила сотни стюардесс спать в аэропортах во время зимнего шторма Fern в январе. Авиакомпания отменила почти 10 тысяч рейсов, система восстановления экипажей полностью отказала, служба бронирования отелей не справилась с объемом. Согласно внутренним документам профсоюза стюардесс (APFA), количество пострадавших значительно превысило 200 человек. Читать
22
15 марта идем в Дом Радио на камерный концерт трёх композиторов-резидентов: Алексея Ретинского, Кирилла Архипова и Андреаса Мустукиса.

В программе Music for an Empty Room – камерно-инструментальные сочинения, написанные ещё до того, как авторы начали сотрудничать с musicAeterna. Прозвучат фортепианное трио Ретинского, сочинения Архипова для разных составов и фортепианный квинтет Мустукиса памяти Альфреда Шнитке.

Будет, как всегда, медитативно, изысканно и новаторски – за это и обожаем «Дом Радио».

🕐15.3 / 20:00
🎟 Билетиксы тут
📍Невский пр-т, 62
11👍 4
1.9K (0.8%)
Выгодные промоции отелей: получите десятки тысяч поинтов за трёхночной отпуск от $199

Две крупные сетевые программы лояльности запустили привлекательные предложения для путешественников.

Hilton Grand Vacations предлагает одно из лучших предложений: 100 тысяч поинтов плюс трёхночной отдых от $199. Промоция доступна в восьми направлениях, включая Лас-Вегас, Орландо и Майртл-Бич. Предложение действует для членов Hilton Honors, согласных посетить презентацию таймшера. Бронировать нужно до 31 марта 2026 года.

IHG запустила аналогичное предложение: 3-ночной пакет отпуска от $199 плюс 50 тысяч баллов программы IHG One Rewards. Это отличная возможность для тех, кто хочет получить максимум ценности от отпуска.

Оба предложения позволяют существенно сэкономить на отдыхе и одновременно накопить поинты для будущих путешествий. Спешите — такие промоции обычно действуют ограниченное время.

Skye Class | James Larounis
19