HILTON GARDEN INN MEXICO CITY POLANCO
🇲🇽
Завершил отельные эксперименты в Мехико в новеньком HGI. Казалось, что может пойти не так? А надо пресс-релизы писать честно! (Но и с себя не снимаю ответственности за недостаточно глубокий ресёрч.) Оказывается, это не новый отель, а ребрендинг Wyndham. Буууу.

📍 Локация на стыке Condesa и Polanco, рядом с Bosque de Chapultepec и Paseo de la Reforma. На улице Льва Толстого. Для туризма и для бизнеса, локация - хорошая. Мне-то лично все эти места одинаково противны; в лучших районах Мехико просто-напросто нет сетевых отелей.
Понравился неподалёку спешлти Cupido Café (Río Elba 50), такие кофея в Мехико мало где умеют варить.

🆙 Попросил поменять забронированный Queen на King, и вместе с этим получил нечто напоминающее сьют. HGI не обязан апгрейдить, так что спасибо.

🛌 Неотремонтированный древний Wyndham - это брутально. Окей, кровать была комфортной и чистой, и в предбаннике/гостиной был рабочий стол. Но общий вайб - депрессивный, а мебель, двери и сантехника - в печальном состоянии. После прикосновения к поверхностям хочется дезинфицировать руки. Тот случай, когда формально вроде жаловаться нет причин (особенно когда до того жил в SLH и Bunkhouse), но сильно хочется съехать.

🍳 Завтрак - на крыше, в полуоткрытом ресторане (а в Мехико по утрам холодно) с видом на Castillo de Chapultepec. В буфете - скрэмблд и колбасня, и по заказу делали яичницу. И даже не приносили счёт на подпись.

🥑 Многократно писал, что я фанат конверсий. Лучше иметь хоть такой Hilton, чем не иметь вообще никакого. Но во-первых надо предупреждать, что это бывший Wyndham (даже AI не знает этого). Во-вторых, почему конверсия пошла в бренд HGI, который славится шаблонными отелями, где точно знаешь чего ожидать? Могли б, например, повесить вывеску Tapestry; я б был осторожнее. (Хотя в Венеции меня это не спасло.)
Короче говоря, сильно тоскливая ночлежка. Не вернусь.

#reviewerga
8😱 3😁 2💯 1😭 1
940 (1.6%)

Похожие посты

WALDORF ASTORIA BANGKOK
🇹🇭
Каким же жалким бывает лухари. Как я писал в отдельном посте, к отелям высоких категорий - почти всегда больше претензий, чем к бюджетникам.

📍 Waldorf находится в мерзком центре Бангкока: многоэтажные транспортные развязки, торговые центры и отсутствие возможности для прогулок (не то что б при местной жаре и влажности хотелось покидать отель).

🆙 Вопрос апгрейда отошёл на второй план. На стойке чек-ина лежала бумажка: с 22:00 до 07:00 не будет горячей воды. Ни предупреждений по мейлу, ни извинений. Говорят: сходите помыться к бассейну, там будет вода. Устроил разборочку: оказалось, что горячая вода есть, но только с 11-го этажа и выше. В надежде на то, что гость согласится на номер без воды, об этом умалчивают. Вода, конечно, важнее апгрейда. Но если верить ресепшну, то сделали ап на две категории, в Park View.

🛌 Классическое жилище - ни хорошее, ни плохое. Для Waldorf непозволительно, что окна выходят в стену здания напротив (см. фото 2; парк виден лишь частично). И площадь маловата. Лухари тем и отличается от не-лухари, что даже в базовых категориях не требуется идти на компромиссы. Но к бытовому комфорту претензий нет.

🎁 Одарили двумя кокосами и карамельными пирожными. Ням.

🍳 Не отнять, завтрак хорош: индусщина, карри, гьозы, хамон, европейский сыр, манго. Из меню заказал трюфельные иички с икрой. Впечатление чуть портит не-свежевыжатый сок: мэйби, свежий надо требовать целенаправленно, как и горячую воду.

🐠 Пожрал в ресторане Front Room: суп хреновый, рыбный карри отличный, бутылка воды 10 EUR.

👙 На крыше - картиночный бассейн, которым знаменит Waldorf. Есть мелковатый фитнес, и спа с грязными полотенцами на полу.

Помимо абсурдной ситуации с горячей водой, окна в стену и неопрятного спа, есть и другие фейлы/странности.
🛑 В обеденное время, в отеле нет ни одного открытого ресторана. Только рум сервис. Пришлось ждать открытия ресторана в 17:00. Лухари должен снимать проблемы со жратвой в любое время суток.
🛑 Сотрудники, когда встречаешь их в коридорах/общих помещениях, смотрят мимо, не здороваются. В Азии это немыслимо, даже в бюджетных отелях.
🛑 При входе в отель несёт марихуаной.
🛑 В публичных туалетах - бумажные полотенца, а не тканевые. И небрендовое мыло.
В целом, всё это не тянет на лухари. Нет внимания, нет любви, нет заботы. Посетовал. Убрали из счёта стоимость ужина и вечернего вина.

🇹🇭 Роскошные отели Бангкока - переоценены. Это вам не Джакарта. Даже на фоне бангкокской серости, Waldorf Astoria Bangkok - совсем унылая контора. Платить по 400 USD за такое не стоит. Только в Ritz!

#reviewerga
😁 6😱 5 2 1💯 1
434 (3.5%)
Если домик у моря, то только такой. Сегодняшнего героя рубрики #номерсвидом легко представить на побережье Довиля или Биаррица. 🌊

Сдаём явки-пароли: в Зеленоградске есть ресторан Grand Monopol, а при нём — дизайнерский апарт-отель. Из номеров показывают вот такое кино (если что, фото сделаны из номера 101). Всего комнат здесь девять, и атмосфера максимально камерная. 🪄

Здание заслуживает отдельных слов. Деревянный особняк с остроконечной крышей, стоящий у самой кромки воды, — точная копия того, что когда-то был на этом месте. Архитекторы воссоздали всё по архивным чертежам и фотографиям.

📸: Анна Белоус


@gdetamhotel
39🔥 15❤‍🔥 4
741 (7.8%)
IHG вернула скидку 15% на награждённые ночи для держателей карт и элитных членов – бронируйте до 9 марта

IHG запустила акцию со скидкой 15% на награждённые ночи для держателей корпоративных карт и высокоуровневых элитных членов программы. Предложение действует на бронирования, сделанные до 9 марта 2026 года. Это отличная возможность для путешественников, которые хотят максимизировать стоимость своих накопленных поинтов при бронировании отелей IHG. Спешите воспользоваться предложением, так как срок действия ограничен.

Sam Helmy | Original
8
Отзыв об отеле: Grand Hyatt Taipei

The Bulkhead Seat поделился впечатлениями о Grand Hyatt Taipei — последней остановке в январской поездке по Азии после Гонконга, Манилы и Себу. К сожалению, полный текст статьи не предоставлен, поэтому невозможно выделить конкретные детали об отеле, его услугах, стоимости проживания или рекомендациях автора. Для полноценного обзора необходимо ознакомиться с полной версией статьи на сайте The Bulkhead Seat.

The Bulkhead Seat | Original
11
Всю жизнь считал Genius букинга банальной маркетинговой уловкой.

Посудите сами: сделать 15 бронирований за 2 года это достаточно просто, если хотя бы сколько то передвигаться в своих путешествиях, а не сидеть в одном отеле. Чего уж и говорить о втором уровене, который уже даёт "скидки" и получается всего за 5 бронирований? Его я набил еще когда сервис работал в России, а сам я был студентом без денег, который катался куда-то исключительно за счет редких халтурок. А уж как просто получить статус, когда ты едешь в бедную страну, где можно каждый день переселяться в новый хотел за условные 200 рублей, при этом в нем не обязательно даже жить. В общем, я не верил в том, что такая программа лояльности может приносить хоть какую-то пользу. Раз ее слишком легко заабузить, и она не имеет срока годности, то и бенефиты должна приносить соответствующие.
🍾 1
45 (2.2%)
Действительно ли работают напоминающие письма по электронной почте?

Брайан Коэн рассказывает о малоэффективности напоминающих писем от отелей. Когда путешественник посещает сайт отеля, но не завершает бронирование, он получает письма от IHG One Rewards, Hilton Honors и других сетей с предложением закончить заказ. Автор признает, что такие письма основаны на персонализированном маркетинге и анализе поведения пользователя, но считает их раздражающими и неэффективными. Брайан Коэн никогда не был убежден такими письмами забронировать номер и не верит, что они работают на него. Однако отели продолжают их отправлять, что говорит об их эффективности для большинства клиентов. Автор также критикует всплывающие окна поисковика Room Key как еще один раздражающий маркетинговый инструмент.

The Gate with Brian Cohen | Original
12