Недавно читатели задали два похожих вопроса - интересных и резонных:

Бронирую уже несколько раз через Вас отели с "плюшками". И задаюсь вопросом: а зачем тогда вообще нужны статусы?


И второй аналогичный вопрос:

Я так понял что с Вашим сервисом теперь не обязательно мучиться получать статусы? Если обычно нужен в этих статусах апгрейд который и так то дают то нет и поздний выезд.


☝️ Так, разберёмся! Сперва с постановкой вопроса, а потом с сутью.

Я всегда настаиваю на том, что статусы должны надрачиваться органически. По крайней мере, без неоправданных усилий. И уж точно без "мучений". Поэтому я не совсем согласен с постановкой вопроса: вряд ли вымучивать статусы - хорошая затея, даже при отсутствии плюшечных программ. Скажем прямо: для подавляющего большинства людей с "нормальными" паттернами поездок, статусы недостижимы.

Хотя признаю, что статусная мотивация не всегда бывает прямолинейной. Я вот, к примеру, пишу про статусы на блоге, поэтому статусы для меня - в том числе, инвестиция в контент.

Теперь по сути.

Бенефиты по моим тарифам во многом пересекаются со статусными бенефитами: апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд действительно можно получить без всяких статусов, просто бронируя отели через меня. Но некоторые нюансы имеются:

↗️ Апгрейд по плюшечным тарифам предусмотрен, как правило, на одну категорию при наличии доступности (хотя есть исключения: апгрейд на несколько категорий или гарантированный апгрейд). Апгрейд по статусу может оказаться солиднее: по крайней мере, Hyatt до сих пор обязан апгрейдить Глобалистов в сьюты.

🥑 Завтрак по плюшечным тарифам предусмотрен в ресторане. Завтрак по статусу иногда может быть предусмотрен только в лаунже: например, Hyatt кормит Глобалистов в лаунже.

🏕 Ранний заезд и поздний выезд по плюшечным тарифам, как правило, не гарантированы. Ранний заезд и поздний выезд по некоторым статусам гарантированы: например, для World of Hyatt Globalist и Marriott Platinum.

Короче говоря, бенефиты по плюшечным тарифам сопоставимы со статусными бенефитами. За исключением World of Hyatt Globalist: тот действительно имеет гарантированные преимущества, но "случайная" или "мучительная" квалификация по данному статусу вряд ли возможна: требования высокие, а отелей Hyatt а мире мало. В остальном: моим клиентам часто дают более солидные апгрейды по плюшечным тарифам, чем мне лично дают по статусу.

Остаются два не-пересекающихся бенефита.

🤑 Плюшечные тарифы часто включают кредит (обычно 100 USD) для траты в отеле, который не полагается по статусу.
🍸 Статус приносит доступ в лаунж в избранных брендах, который не полагается по плюшечным тарифам (хотя бывают исключения).
Тут уж дело вкуса: кому что важнее. В теории, я ценю доступ в лаунжи. Но сложно не заметить, что качество лаунжей в последние годы стало сильно ниже, особенно в Европе. Многие отели закрыли лаунжи с концами, а многие новые отели классических брендов открываются без лаунжей. В то же время, кредит можно потратить на то, что вам действительно хочется. Одно качественное блюдо и один бокал хорошего вина - лучше корыта с мокрой панированной курицей и безлимитного чилийского с нижней полки, ведь так?

🎂 Наконец, хоть это и мелочь, плюшечные тарифы включают приветственный комплимент, в то время как статус не даёт на него право. Да, большинство роскошных отелей в любом случае стараются оставить в номере статусного участника хоть три яблока. Но по агентскому тарифу - обязаны. Конечно, подарки бывают ерундовыми (типа банальной шоколадки), но часто бывают и вдумчивыми: качественное шампанское или приятный локальный сувенир.

✍️ Вот информация обо всех плюшечных программах. Для бронирований обращайтесь в личку: @holacariverga.

#vergagent #vipverga
👍 7 1👌 1💯 1🤡 1
807 (1.4%)

Похожие посты

📩 На фоне моего вчерашнего нытья про стоимость жилья в Барселоне через бот @anton_n_feedback_bot пришёл такой вопрос:

Привет! В связи с твоим последним постом про Барселону решил поинтересоваться) мы планируем поездку в Испанию в начале июня, тоже офигели от цен, но Барселона это наша мечта, которая появилась ещё тогда, когда мы научились мечтать)) собственно, поэтому это первая цель при подаче на первый в жизни Шенген) что бы ты посоветовал людям, которые не имеют никаких бонусных программ, ни разу не путешествовали в Европе, да и вообще, никогда не останавливались ни в каких сетевиках, но очень хотят в Барселону и хоть как-то сэкономить на жилье?😅 Буду благодарен за советы)


😮‍💨 Что бы я посоветовал? Не заморачиваться.
Просто смиритесь, что Барселона — это большая туристическая помойка, а вы едете в самый сезон. Смиритесь, что это будет дорого. Не портьте себе отдых постоянными переездами из отеля в отель для максимизации разных промо отельных сетей.
Кроме того, трюки с отельными сетями далеко не всем и не всегда нужны и выгодны. Ради пары поездок в год вы заработете только головную боль. По крайней мере, на старте. Если повторится какая-то халява вроде высшего статуса Radisson за один клик — ну тогда, конечно, можно попробовать пожить в Рэдиссоне (они вообще есть в Барселоне? бюджетные врядли). Но в существующем ландшафте я таких моментальных выгод сейчас не вижу.

📱 Так что мой совет: возьмите единственный приемлемый вариант с букинга и постарайтесь максимизировать кэшбек. Например, можно сложить 5% от суммы бронирования на свой счёт в WizzAir. Или получить 5-10% через TopCashbaсk живыми деньгами на PayPal. Но с последним будьте осторожны: ТопКэшбек нещадно банит, как только видит любую связь аккаунта с Россией.

🤙Кайфуйте, в общем. И радуйтесь, что не попались в сети рабства статусов и поинтов.
👍 37😁 18🌭 6 5🔥 21 1
1.6K (4.4%)
В ресторане YURA в отеле StandArt с 23 февраля по 11 апреля также можно протестировать постное меню — без скучной «обязательной программы», и с более чем ресторанной подачей.

В списке — овощной салат с киноа, хумус с томатами и лепёшкой роти, зелёный салат с ореховым дрессингом, грибная похлёбка и суп из брокколи с льняными чипсами. Из горячего — брокколи-стейк с песто и томатной сальсой, томлёный фенхель со шпинатом и фасолью, а также паста орзо с белыми грибами, цукини и тофу.

На десерт — клубничное сорбе с ягодами и финики в шоколаде. Подруга Овцы Бориса - шеф Ирина Цынтарюк постное меню сделала не «потому что надо», а просто — как полноценный сезонный сет.

#standart
#rodinahotels
84🔥 26🎉 23
3K (4.4%)
Чаевые горничным в отелях: давать или нет и сколько?

Бен Шлаппиг разбирает спорный вопрос о чаевых горничным в отелях, который вызывает много дискуссий среди путешественников.

Аргументы за чаевые:
Горничные — одни из самых низкооплачиваемых и трудолюбивых сотрудников отеля. Они выполняют физически сложную и неблагодарную работу, часто в спешке, за минимальную зарплату. Чаевые помогают признать их усилия и улучшить материальное положение.

Аргументы против:
Гости уже платят за чистый номер в стоимости бронирования. Отели должны сами обеспечивать справедливую зарплату своим сотрудникам, а не перекладывать эту ответственность на гостей. Чаевые не должны быть обязательными платежами за базовые услуги.

Оба подхода имеют смысл, и выбор остается за каждым гостем. Если вы решите оставить чаевые, это будет добрым жестом, который оценит горничная. Если нет — это тоже нормально, так как вы уже оплатили услугу проживания.

Ben Schlappig | One Mile at a Time
19
🇲🇪🇷🇸 Работа черногорских и сербских банков оставляет желать лучшего и требует поиска других банковских решений

Нашли для себя карту MasterCard ByBit, очень удобно пополнять напрямую криптовалютой без всяких промежуточных этапов и танцев с бубнами. Оформление онлайн, удобно приложение. Пластиковую карту привозят в Черногорию или Сербию за 3 дня курьерской службой. Кэшбэк от 2 доя 8 процентов.

Оформить карту можно по этой ссылке
😢 10👍 5 3
7K (0.3%)
Власти Катара больше не будут оплачивать проживание в отелях иностранным туристам, задержавшимся в стране из-за ситуации на Ближнем Востоке. После полудня 15 марта гости должны освободить номера либо продлить их за собственный счет. Об этом сообщает посольство РФ в Катаре.

@tourdom
🤣 53🙊 28👏 9🤷‍♀ 7🤬 5😁 2
11.6K (0.9%)
❗️После сессии АТАГ про самостоятельный туризм на MITT у меня осталось ощущение, что разговор про ОТА в индустрии до сих пор ведётся в странной логике. У отельеров он часто сводится к одному вопросу — комиссии. Но если убрать эмоции и посмотреть на механику рынка, становится видно: агрегаторы закрывают несколько задач, которые одному отелю решить почти невозможно.

🔴Первая — привлечение нового гостя. Постоянный путешественник может вернуться напрямую: вспомнил отель, зашёл на сайт, воспользовался программой лояльности. А вот новичок почти всегда начинает поиск с витрины. Евгений Абрамзон из ЯП точно сформулировал: ОТА — это дополнительное медийное присутствие объекта. Место, где отель вообще появляется в поле зрения человека.

🔴Вторая — доступ к аудиториям. Крупные экосистемы знают о поведении пользователей гораздо больше, чем отдельный объект. Они умеют приводить деловых гостей, премиальную аудиторию или массовый поток. Владислава Сакина из Авито Путешествий на сессии привела показательное (мне очень понравилось) сравнение: размещение небольшого объекта на крупной площадке — это как поставить домик из карельской деревни прямо на Красную площадь с её трафиком. Для отеля это маркетинговый инструмент масштаба, который самостоятельно построить практически невозможно.

🔴Третья — доверие. Когда человек едет в незнакомый город или выбирает новый объект, главный вопрос простой: «А там действительно всё так, как написано?» Отзывы, пользовательский контент, поддержка и страховки бронирований — это инфраструктура доверия, которую площадки выстраивают годами. В 2025 году ЯП направили около 170 млн рублей из своих средств в решение нештатных ситуаций пользователей, если тем была нужна помощь с переселением или возвратом.

🔴Есть и технологический фактор. Площадки активно внедряют ИИ — вполне возможно, что через несколько лет старт путешествия изменится: вместо поисковика люди будут просто спрашивать ИИ, куда поехать. В такой реальности вопрос видимости объекта станет ещё важнее.

Но важно не впадать в другую крайность. ОТА — не спасение и не главный канал продаж. Это витрина и инструмент привлечения. Экономика отеля всё равно строится на повторных визитах, прямых бронированиях и собственном бренде.

Коллеги, вопрос сегодня звучит не «нужны ли отелю агрегаторы»? Вопрос в другом: как использовать их так, чтобы они приводили нового гостя, а не превращались в единственный канал продаж. Это, пожалуй, главный управленческий навык для отельера ближайших лет.

🛎 Ночной портье в Telegram | в MAX
3.7K