«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom

Подарочные карты Marriott теперь можно добавить в приложение (которое падает!)

Marriott прекратил возможность хранения электронных подарочных карт на сайте gifts.marriott.com. Согласно уведомлению от января, функция была отключена 25 февраля. Теперь члены программы должны добавлять подарочные карты непосредственно в мобильное приложение Marriott. Однако пользователи сообщают о проблемах со стабильностью приложения при попытке добавления карт. Джон Оллила рассказывает о переходе на новую систему и технических сложностях, с которыми столкнулись гости отелей.

John Ollila | Original

🇺🇿 Centrum Air aviakompaniyasining rasmiy xabari

7-mart kuni Saudiya Arabistoni aviatsiya hukumatidan tegishli ruxsatnoma olingan taqdirda, Ar-Riyoddan Toshkentga C63020 raqamli vatanga qaytarish (repatriatsiya) reysi amalga oshirilishi rejalashtirilmoqda.

7-mart (mahalliy vaqt):
C63020 Ar-Riyod 18:00 — Toshkent 02:00

Ushbu reys 6-mart kuni C63342 Doha — Toshkent yo‘nalishi bo‘yicha uchib keta olmagan yo‘lovchilarni olib kelish uchun tashkil etiladi.

Koll-markaz mutaxassislari yo‘lovchilar bilan bog‘lanib, zarur ma’lumotlarni taqdim etadilar.

Barcha savollar bo‘yicha qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling:
✉️ callcenter@centrum-air.com
📞 +998 55 518 88 88

Centrum Air ehtimoliy noqulayliklar uchun uzr so‘raydi va yo‘lovchilarga tushunganlari uchun minnatdorchilik bildiradi.
@centrumair_speaking

🇷🇺 Официальное сообщение авиакомпании Centrum Air

7 марта планируется выполнение вывозного (репатриационного) рейса С63020 из Эр-Рияда в Ташкент, при условии получения соответствующего разрешения со стороны авиационных властей Саудовской Аравии.

7 марта (местное время)
С63020 Эр-Рияд 18:00 — Ташкент 02:00

Данный рейс будет организован для вывоза пассажиров, которые не смогли вылететь рейсом С63342 Доха — Ташкент от 6 марта.

Специалисты колл-центра свяжутся с пассажирами и предоставят необходимую информацию.

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки:
✉️ callcenter@centrum-air.com
📞 +998 55 518 88 88

Centrum Air приносит извинения за возможные неудобства и благодарит пассажиров за понимание.
@centrumair_speaking

На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.

«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom

Новая политика NCL: Почему вас теперь заставляют вылетать на день раньше

Norwegian Cruise Line с 26 января 2026 года ввела обязательное требование: пассажиры, бронирующие авиабилеты через программу NCL, должны прилетать в порт отправления минимум за 24 часа до отплытия корабля. Ранее допускались прилеты в день отплытия, но это часто приводило к пропускам рейсов из-за задержек и отмен рейсов. Новое правило распространяется на все новые бронирования и измененные резервации. Важный момент: NCL не оплачивает отель перед круизом — это ложится на плечи пассажира (200-400 долларов в зависимости от города). Однако даже с учетом стоимости отеля программа BOGO (Buy One Get One Free) остается выгодной. Для гибкости предусмотрена программа Date Deviation, позволяющая приезжать раньше или позже на несколько дней. Джон Вандерер отмечает, что эта политика соответствует лучшим практикам индустрии и защищает отпуск пассажиров.

John The Wanderer | Original

🇦🇿⚡️ Азербайджан закрыл воздушное пространство на юге после падения беспилотников в аэропорту города Нахичевань.

Теперь небо частично или полностью закрыто над 10 странами.

✈️ @ranarod