На сегодняшней онлайн-конференции ТурДома эксперты обсудили последствия рекомендации Минэка не ездить на Ближний Восток и не продавать туда туры.

Статья 14-го закона «Об основах туристской деятельности в РФ» устанавливает право в судебном порядке получить полный возврат средств за туры в страны, признанные небезопасными. Но при этом она не исключает и договорных отношений между туроператором и туристом.

«Сохраняется договорная возможность отложить путешествие, перенести даты поездки, депонировать средства в определенной валюте, пересчитать стоимость», – пояснил основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Подробнее о новых нормах и их трактовках написали на ТурДоме.

@tourdom

Российским туристам, застрявшим на Ближнем Востоке, может потребоваться государственная эвакуационная программа по аналогии с той, что действовала во время пандемии.

По словам вице-президента Российского союза туриндустрии Дмитрия Горина, вывоз граждан силами туроператоров и коммерческих авиакомпаний в нынешних условиях работает слишком медленно и сопровождается множеством организационных проблем.

«Нужно формировать списки через МИД, подключать систему госуслуг и запускать именно эвакуационные рейсы, а не только вывозные», – отметил Дмитрий Горин.

Участие государства понадобится и для вывоза тех, кому требуется экстренная медицинская помощь, отметила директор филиала «ЕВРОИНС Туристическое Страхование» Юлия Алчеева. Подробнее написали на Турдоме.

@tourdom

Рекомендация о приостановке продаж билетов на Ближний Восток продлена до 14 марта. @tipical_vizovik

Авиакомпании Персидского залива возобновляют полеты после сбоев

На фоне восстановления воздушного пространства в регионе ведущие авиакомпании Персидского залива постепенно возвращают свои операции к норме.

Emirati Airways возобновила ограниченное расписание полетов в 82 города после частичного открытия воздушного пространства ОАЭ. Пассажиры, забронировавшие билеты на период с 28 февраля по 31 марта, могут перебронировать рейсы на дату до 30 апреля или запросить полный возврат средств.

Qatar Airways, прекратившая полеты из своего хаба в Дохе с субботы, запустила несколько рейсов из альтернативных аэропортов в Маската и Эр-Рияда. Авиакомпания также выпустила загадочное заявление о будущих «рейсах помощи», но пока не раскрыла детали их маршрутов и расписания.

Oman Air добавила дополнительные рейсы в свое расписание в ответ на восстановление авиасообщения.

Пассажирам рекомендуется следить за обновлениями авиакомпаний и уточнять информацию о своих бронированиях.

John Ollila | Sam Chui

«Долетели отлично, вот бы обратно вернуться», – написал из Таиланда турист. Его 12-летний сын, купаясь в бассейне, серьезно повредил ногу о разбитый плафон, попал в больницу и теперь передвигается на костылях: «Отдых испорчен – ни купаться, ни загорать, ни гулять».

Расходы на лечение в основном покрыла страховая компания, но турист интересуется, может ли он получить компенсацию у отеля.

Разобрали ситуацию с юристом, читайте материал в онлайн-журнале.

@tourdom

Подарочные карты Marriott теперь можно добавить в приложение (которое падает!)

Marriott прекратил возможность хранения электронных подарочных карт на сайте gifts.marriott.com. Согласно уведомлению от января, функция была отключена 25 февраля. Теперь члены программы должны добавлять подарочные карты непосредственно в мобильное приложение Marriott. Однако пользователи сообщают о проблемах со стабильностью приложения при попытке добавления карт. Джон Оллила рассказывает о переходе на новую систему и технических сложностях, с которыми столкнулись гости отелей.

John Ollila | Original