Обсуждал с коллегами номер и внезапно выяснилось, что у кластера на Киевской (Novotel / ibis / Adagio) буквально на днях появился новый генеральный менеджер — Анджей Зеленцов.

Зеленцов — привычный для рынка пример управленца, прошедшего всю вертикаль от портье до топ-ролей. В индустрии с 1997 года: Sheraton Palace Moscow, Ritz-Carlton, Ararat Park Hyatt, затем операционный менеджмент в InterContinental Moscow и первый GM-опыт в Hampton by Hilton Самара с ростом выручки и наградами сетевого оператора.

Отдельный сильный блок — кластерное управление на курорте: AZIMUT Фристайл Роза Хутор и апартаменты Valset. Большой номерной фонд (568 номеров), сложная сезонность, репозиционирование продукта и F&B — опыт, который хорошо масштабируется на городской мультибрендовый кластер.

При этом карьера последних лет показывает ещё одну тенденцию рынка: сильных операционных руководителей сегодня активно «перекупают» под конкретные задачи. От объекта к объекту — не из-за нестабильности, а потому что хорошая операционка стоит дорого, а дефицит таких людей ощущается всё острее. Назначение на Киевской выглядит именно таким случаем: сложный кластер, высокая нагрузка (отели буквально на вокзале) и ставка на человека, который умеет превращать процессы в деньги. Ждем прорыв!

🛎 Ночной портье