Дайджест за 2026-03-13

📰 Новости

Авиакомпании Ближнего Востока продолжают восстанавливать операции после конфликта с Ираном. Qatar Airways работает с ограниченным расписанием — всего около 15 рейсов в день из Дохи (5% от обычного объёма). Авиакомпания организует чартерные рейсы между городами, минуя Доху, чтобы помочь застрявшим пассажирам. Etihad Airways восстановилась быстрее и уже расширила расписание на период 13–19 марта. KLM эвакуировала свой Boeing 787, застрявший в Дубае на 12 дней, отправив его через Саудовскую Аравию и Египет в Европу без пассажиров.

Qantas согласилась выплатить A$105 млн для урегулирования коллективного иска пассажиров. Авиакомпания нарушила права потребителей во время пандемии: вместо денежных возвратов выдавала ограниченные кредиты, продавала билеты на рейсы, которые не планировала выполнять, и принуждала пассажиров принимать невыгодные условия компенсации.

Southwest Airlines прекратит полеты в два крупных аэропорта США с 4 июня. Авиакомпания уходит из Chicago O'Hare и Washington Dulles, оставляя операции в Chicago Midway и Baltimore/Washington. Это стратегия оптимизации сети и концентрации на рынках с эффективными операциями.

🏨 Программы лояильности — Отели

Marriott Bonvoy расширил возможности использования сертификатов Free Night Award. Максимальный лимит доплаты увеличен с 15 000 до 25 000 баллов. Теперь сертификат стоимостью 35 000 баллов можно использовать для номеров до 60 000 баллов, доплатив разницу из своего баланса. Для держателей карты HDFC Bank Marriott Bonvoy в Индии это означает, что годовой сертификат на 15 000 баллов теперь покроет номера стоимостью до 40 000 баллов вместо прежних 30 000.

Hilton Honors проводит распродажу покупки миль с 100% бонусом до 14 марта. Обычный лимит в 80 000 миль увеличен до 240 000 миль в год — редкая возможность для тех, кому не хватает баллов для бронирования.

Accor запустил программу бонусов для членов ALL Accor. При проживании в отелях MGallery участники получат от 20% до 50% бонусных баллов в зависимости от количества ночей. Акция действует до конца 2026 года.

IHG запустила специальное предложение на новые отели на Ближнем Востоке, в Африке, Индии и Южной Азии. Гости получают скидку до 25%, а члены IHG One Rewards — дополнительно 3%, итого до 28%.
18

Похожие посты

Ryanair чуть не потеряла самолет из-за долга в €892.87 перед пассажиркой

Необычный инцидент произошел в аэропорту Линца в Австрии: судебные приставы поднялись на борт Boeing 737 Ryanair и наклеили официальный документ на внутреннюю стену самолета. Причина — авиакомпания отказалась выплатить компенсацию пассажирке за задержку рейса на 13 часов в июле 2024 года. Женщина выиграла судебное разбирательство, и Ryanair была обязана выплатить €892.87 (включая судебные издержки), но проигнорировала решение суда. Рейс FR-1694 задержали более чем на час. Пилот даже предложил расплатиться кредитной картой, но судебный пристав требовал только наличные. После наклеивания документа (так называемого «кукушкиного стикера»), который дает суду право конфисковать и продать самолет для погашения долга, Ryanair все же рассчитался с пассажиркой. История напоминает о случае в 2021 году, когда малайзийские власти арестовали самолет Pakistan International Airlines за неуплату лизинговых платежей.

Paddle Your Own Kanoo | Original
11
Покупайте мили Avianca LifeMiles с бонусом до 160% [1,27¢ за милю]

Авиакомпания Avianca запустила флеш-акцию на покупку миль LifeMiles с бонусом до 160% до 22 марта 2026 года. PointsMath рассчитал, что при максимальном бонусе стоимость мили снижается до 1,27¢ (обычная цена 3,30¢). Бонус зависит от объема покупки: 1000-20000 миль — 140% бонус (1,38¢), 21000-50000 миль — 150% бонус (1,32¢), 51000-200000 миль — 160% бонус (1,27¢). Мили Avianca ценны для бронирования в Star Alliance с низкими требованиями по количеству миль и минимальными налогами. Подписка LifeMiles+ дает 10% кэшбэка на перелеты и продлевает срок действия миль с 12 до 24 месяцев. Эксперты считают покупку миль по такой цене выгодной инвестицией.

PointsMath | Original
11
В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке нагрузка на Контактный центр значительно увеличилась. Команда работает в усиленном режиме.

Для стабилизации ситуации и предотвращения дальнейшего роста очереди мы вводим временные антикризисные меры до 20 марта.

Наша задача —сфокусироваться на критически важных и срочных запросах.

Приоритет КЦ
В первую очередь обрабатываются:
🔵Вылеты в ближайшие 24 часа
🔵Обмены / возвраты / корректировки по срочным кейсам
🔵Неуспешные выписки
🔵VOID
🔵ВПД
🔵Субсидированные перевозки

⚠️ Временные ограничения
Дополнительные услуги по российским перевозчикам
Временно приостанавливаем оформление через КЦ:
🔵Багаж
🔵Питание
🔵Выбор мест
🔵Прочие дополнительные услуги

Пассажир может оформить данные услуги самостоятельно на сайте авиакомпании.

Ожидание оформления через КЦ сейчас может составлять 5–7 дней и более.

Ручные бронирования
Временно не оформляем:
🔵EXT Seat
🔵CBBG
🔵Несопровождаемые дети
🔵Дети (если нет автоматической выдачи на сайте)
🔵Кейсы «нет выдачи на сайте»

Исключения: ВПД и субсидии.
По данным вопросам агенту необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию.

Корректировки, которые временно не проводим
🔵Замена безбагажного тарифа на багажный
🔵Продление/сдвиг тайм-лимита
В 99% случаев ТЛ изменить невозможно. Просим сразу выбирать тариф в рамках предложенного системой тайм-лимита.


📌 Важно
🔵Если вылет не в ближайшие 7 дней и вы не получили уведомление об отмене, создавать обращение в КЦ не требуется.
🔵Если рейс отменён и альтернативы нет — создавайте запрос на вынужденный возврат.
🔵Если альтернатива есть и клиент согласен — подберите рейс и создайте запрос на вынужденный обмен.
🔵Рейсы с вылетом в ближайшие 24 часа обрабатываются в приоритетном порядке.
🔵Если рейс отменён и дата вылета уже прошла — обращение будет обработано в порядке очереди по дате поступления.

Мы принимаем все возможные меры для стабилизации ситуации и благодарим вас за понимание и поддержку в этот период.

О любых изменениях в режиме работы будем информировать дополнительно.

С уважением,
Команда Мой Агент
👍 2🤝 2 1
165 (3.0%)
Продление скидки 20% на отели от Яндекс Путешествий

Яндекс Путешествия ещё на день до конца дня 14 марта сделали скидку 20% на проживание до 31 марта по промокоду CRAZY50K.

Максимум скидки 50 000 ₽. Работает один раз на аккаунт.

Бронируем по ссылке

🌎 Трэвелхакер
269
В связи с текущими ограничениями и разрешением авиационных властей Катара на использование ограниченных воздушных коридоров Qatar Airways выполняет ряд рейсов для вывоза пассажиров. Выполнение рейсов зависит от согласований и условий воздушного пространства.

Вылеты из Дохи (DOH):

14 марта:
Эр-Рияд, Маскат, Манила, Йоханнесбург, Даллас, Торонто, Коломбо, Каир, Исламабад, Мумбаи, Лондон (Хитроу), Рим, Мадрид, Франкфурт, Тунис, Москва (Шереметьево), Дели, Денпасар (Бали).

15 марта:
Стамбул, Дакка, Куала-Лумпур, Бангкок, Дели, Алжир, Мельбурн, Нью-Йорк, Джидда, Мадрид, Гонконг, Лондон (Хитроу), Касабланка, Париж, Каир, Исламабад.

16 марта:
Перт, Маскат, Сеул, Бангкок, Пекин (Daxing), Дакка, Кочи, Джакарта, Мумбаи, Каир, Майами, Амстердам, Лондон (Хитроу), Коломбо, Франкфурт, Дели.

Вылеты в Доху (DOH):

14 марта:
Перт, Сеул, Дакка, Джидда, Куала-Лумпур, Бангкок, Кочи, Алжир, Майами, Стамбул, Каир, Йоханнесбург, Лондон (Хитроу), Мадрид, Франкфурт, Москва (Шереметьево), Даллас.

15 марта:
Маскат, Манила, Даллас, Торонто, Коломбо, Каир, Исламабад, Мумбаи, Рим, Мадрид, Лондон (Хитроу), Касабланка, Париж, Тунис, Дели, Перт, Денпасар (Бали).

16 марта:
Стамбул, Дакка, Куала-Лумпур, Бангкок, Дели, Алжир, Нью-Йорк, Джидда, Гонконг, Амстердам, Лондон (Хитроу), Франкфурт, Исламабад, Каир.

17 марта:
Перт, Маскат, Сеул, Бангкок, Пекин (Daxing), Дакка, Кочи, Джакарта, Мумбаи, Каир, Майами, Коломбо, Амстердам, Лондон (Хитроу), Франкфурт.

Дополнительно:
Qatar Airways также организует отдельные прямые рейсы point-to-point. Пассажиры, которые могут воспользоваться такими рейсами, будут уведомлены авиакомпанией напрямую.
3
298 (1.0%)
🏎️ Организаторы автогонок «Формула-1» решили отменить этапы в Саудовской Аравии и Бахрейне, которые должны были пройти в апреле.

Об этом сообщают британские СМИ. Решение будет объявлено в начале следующей недели. Причина очевидна - конфликт на Ближнем Востоке.

🇧🇭 Этап в Бахрейне должен был состояться 10-12 апреля.

🇸🇦 Этап в Джидде (Саудовская Аравия) запланирован на 17-19 апреля.

Перенести соревнования в другие страны уже не получится, осталось слишком мало времени на их подготовку.

@uletet_1
832