Hyatt Place Houston-North: худший отель сети и системные проблемы в индустрии

Hyatt Place Houston-North стал центром скандала, разоблачив не только личные проблемы конкретного отеля, но и системные недостатки в гостиничной индустрии. Отель входит в нижний квартиль по рейтингам среди хьюстонских гостиниц и демонстрирует ужасающие условия проживания.

В номерах гостей обнаруживают черную плесень в душевых кабинах, сломанную мебель, неработающую технику и неисправный кондиционер. Обещанный ресторан не подает еду, а сотрудники ресепшена требуют залог якобы на случай, если гости «испражняются на полу» — требование, которое шокирует своей неуместностью даже для бюджетного отеля.

Однако проблемы Hyatt Place Houston-North — лишь вершина айсберга. Эксперты отмечают универсальные недостатки, встречающиеся от бюджетных до люксовых отелей: шторы, не закрывающиеся полностью и пропускающие свет; невозможность контролировать температуру в номере; неработающие стеклянные перегородки в ванных комнатах. Эти простые, казалось бы, вещи отели продолжают упускать, несмотря на их критическую важность для комфорта гостей.

Gary Leff | View from the Wing | Your Mileage May Vary

Поговорим про маркетинговый понос.

Мне приходится по долгу службы читать пресс-релизы и всякие маркетинговые рассылки на английском: какие же это болезненные формулировки!

Появились три вопроса:
❓ Мне больно читать их, потому что я не носитель английского?
❓ Или носителям английского еще больнее?
❓ И практикуют ли такой понос компании в русскоязычной среде?

Чтобы вы поняли масштаб боли - вот вам приветственная открыточка в StandardX Bangkok, моём первом отеле в нынешнем трипе в Бангкок. Не пресс-релиз или рассылка на тыщу слов, а всего лишь открыточка на пять строчек. Которая предлагает мне окунуться в
🌀 playground for the bold
🌀 dive into raw flavors
🌀 electric moments and
🌀 let the night unfold.

Это отель уровня Hyatt Place. Ну может чуть поприятнее. С белыми стенами и химическим вареньем на завтрак. (Без сыра - хоть raw, хоть non-raw.) Банальный ночлег.

И ведь такие густые, не имеющие отношения к реалиям формулировки появились до эпохи ИИ. Кто же их придумывает? Посмотреть бы в глаза. And let the night unfold.

#hotelverga

Овца Борис заметил, что в ресторане YURA в отеле StandArt 8 марта встречают деликатно.

С полудня каждой гостье подают десерт-комплимент «Розовый бархат», вечером — ужин под живую музыку: пиано и саксофон.

А бар отвечает за настроение авторским коктейлем White Cosmo — чтобы праздник начинался спокойно, а заканчивался немного позже, чем планировалось.

#standart #rodinahotels

Источник, близкий к правительству Дубая, утверждает: Департамент туризма намерен проверить жалобы на отели, которые ведут себя некорректно по отношению к туристам, вынужденно застрявшим в стране. Какие будут приняты меры, инсайдер не уточняет, но примеры предлагаем собрать. Пишите в комментариях или в личку админу (@it_td).

@tourdom

Это Edge Villa на лайнерах серии Celebrity Edge.

Формально — каюта на лайнере.
Фактически — двухэтажная вилла с видом на океан.

📏 Площадь — 69 м² внутри + 20 м² терраса.
И на террасе… собственный бассейн (ну ладно, небольшой глубиной около метра).

Что ещё внутри:
— два этажа
— панорамные окна во всю стену
— спальня + две ванные
— мраморная ванна с джакузи
— прямой выход на приватную палубу The Retreat

И, конечно, полный набор «жизни класса люкс»:
— личный батлер
— отдельный ресторан Luminae
— отдельный лаунж
— отдельный sundeck
— безлимитные specialty-рестораны
— прачечная, глажка, минибар, спа и прочие радости

Вы спросите — сколько же это стоит?

Для примера:
в 10-дневном круизе Celebrity Ascent из Рима этим летом такая Edge Villa на двоих стоит около $40 000, на четверых уже около $50 000.

И это, кстати, ещё не потолок.

На тех же лайнерах есть Iconic Suite — там цены легко переваливают за $80 000 за круиз.

Но про неё — как-нибудь в другой раз 🙂

Ребят, очень нужна наша с вами помощь 🙏

Наша подписчица сейчас в очень непростой ситуации — застряла в Дубае. Вылететь не может по понятным причинам (рейсов просто нет), а выбраться из одного из самых дорогих городов мира тоже пока никак. Жить в отеле неизвестно сколько времени при ограниченном бюджете — такое себе удовольствие.

Она попросила помощи: вдруг кто-то знает варианты недорогого жилья, комнаты, квартиры или что-то подобное. Может, у кого-то есть знакомые, кто сдаёт, или просто знаете, куда можно обратиться в такой ситуации.

Если у вас есть контакты, советы или информация — напишите, пожалуйста, ей напрямую:
📧 an.na.godefroy1982@gmail.com

Любая помощь и подсказка сейчас на вес золота. Заранее спасибо вам огромное 💛

Ваши ЮЮ