Продолжаем рассказывать об интересных событиях для отельеров

🛎 Продажи на ресепшен: сценарии, скрипты и контроль

Продажи на ресепшен способны увеличить средний чек на ~30% еще до заезда гостя — апгрейд категории номера, дополнительные услуги и сервис. 
При этом многие отели по-прежнему не использует стойку регистрации как полноценный канал продаж: отсутствуют стандарты общения, скрипты и система контроля персонала.

📆 О том, как превратить ресепшен в инструмент роста дохода, расскажут эксперты Bnovo на вебинаре 24 марта | 12:00 мск

В программе:

⭐️обработка входящих звонков и типичные ошибки
⭐️стандарты работы, скрипты и сценарии продаж
⭐️обучение и мотивация сотрудников фронт-офиса
⭐️продажа дополнительных и часовых услуг
⭐️использование CRM, IP телефонии и аналитики
⭐️как слушать звонки и считать конверсию

✅ Вебинар будет полезен владельцам и управляющим отелей 1-150 номеров, а также руководителям отделов продаж и HR менеджерам.

Участие свободное, регистрация открыта.

[Записаться на вебинар]

Фильмец на вечер с солнечного острова Бали 🌸

Ребят, не могу не поделиться – на днях попался в рекомендациях фильм с Джулией Робертс и Джорджем Клуни (обожаю эту парочку) – «Билет в рай» называется. Вышел аж в 2022 году, но почему-то мимо нас прошёл.

Так вот. Не стоит ждать от этого кино каких-то откровений или сложных сюжетных хитросплетений. Сценарий там простой и предсказуемый, да. Но знаете, мне безумно понравилась тёплая картинка Бали – сочные кадры, бирюзовая вода, зелень, закаты… Прям укутал с головой.

В наше время, когда в новостях сплошной стресс, такие фильмы – просто спасение. Посмотреть на райские пейзажи и мысленно снова перенестись туда, где пахло океаном и никаких забот.

А ещё меня прям пробрало на ностальгию: в некоторых кадрах так напомнил другой мой любимый фильм, снятый на этом острове – «Ешь, молись, люби». Помните эти бесконечные рисовые террасы, умиротворение и поиск себя? Здесь та же атмосфера, только в более лёгком, комедийном жанре.

Кстати, пишут, что фильм снят прямо на Бали, но на самом деле большую часть снимали в Австралии – так похоже сделали, что не отличить. Но кадры с природой получились просто волшебные.

В общем, кино на один раз, но в хорошем смысле.
Такое feel-good кино – простое, лёгкое, местами смешное, местами немного наивное. Но в наше тревожное время иногда именно такое и нужно.

В общем, рекомендую для вечернего релакса. Кто смотрел? Какие впечатления?

Плохо грузит Telegram? Смотри в Мах 📲

#Бали

10 вещей, которые чаще всего воруют гости из отелей (и полотенца по-прежнему на первом месте)

Новое исследование Deluxe Holiday Homes показало, что за семь лет мало что изменилось в привычках гостей воровать из номеров. Полотенца остаются лидером краж (88% отелей), за ними следуют халаты (66%) и вешалки (55%). В топ-10 также попали: косметика, одеяла, подушки, фены, ручки, посуда и пульты управления. По данным индустрии, кражи обходятся американским отелям примерно в 100 миллионов долларов в год. Отели борются с проблемой, отслеживая и взимая плату за украденные предметы, особенно дорогие халаты стоимостью от 50 долларов.

Your Mileage May Vary | Original

Как передать баллы IHG другому участнику: комиссии, лимиты и инструкция

Участники IHG One Rewards могут передавать баллы друг другу с лимитом 100 000 баллов в год (максимум 6 переводов), но получать можно до 500 000 баллов. Стандартная комиссия составляет $5 за 1000 баллов. Однако Diamond Elite и IHG Business Rewards члены могут переводить баллы бесплатно. Перевод обрабатывается в течение 24-72 часов. Кэти Гентер рассказывает о практических применениях: дополнительные баллы для путешествия, распределение между членами семьи с разным статусом или совместное проживание. Для получения Diamond Elite нужны 70 ночей или 120 000 баллов в год, либо $40 000 трат на кредитные карты IHG.

Katie Genter | Original

Промокод на бронирование от Т-Путешествий

До конца дня 18 марта на Т-Путешествиях можно скинуть 4 000 ₽ на бронь любого отеля от 40 000 ₽ по промокоду ТЕПЛО.

Действует только один раз.

Бронируем по ссылке

🌎 Трэвелхакер

Rossiyaning Vladivostok shahriga parvoz qilamiz. Bu shaharni ko‘pincha Istanbul, San-Fransisko, Mayami va Neapolga o‘xshatishadi. Shahar o‘zining ulug‘vor tepaliklari, osma ko‘priklari hamda bepoyon Yapon dengizi bilan sayohatchilarni albatta maftun etadi.

✈ Toshkent ➡️ Vladivostok, 4,6 mln so‘mdan
✈ Toshkent ↔️ Vladivostok, 8,5 mln so‘mdan

📍Reyslar 31-martdan boshlab seshanba kunlari amalga oshiriladi.

✈ Aviachiptalarni rasmiy centrum-air.com saytimiz yoki Telegram Mini App’da bron qiling.

🔹🔹🔹

Летим в российский Владивосток, в котором находят черты Стамбула, Сан-Франциско, Майами и Неаполя. Город точно очарует путешественников своими величественными сопками, вантовыми мостами и бескрайним Японским морем.

✈ Ташкент ➡️ Владивосток, от 4,6 млн сумов
✈ Ташкент ↔️ Владивосток, от 8,5 млн сумов

📍Рейсы с 31 марта будут выполняться по вторникам.

✈ Бронируйте авиабилеты на нашем официальном сайте centrum-air.com и в Telegram Mini App.