В связи с текущей ситуацией на Ближнем Востоке нагрузка на Контактный центр значительно увеличилась. Команда работает в усиленном режиме.

Для стабилизации ситуации и предотвращения дальнейшего роста очереди мы вводим временные антикризисные меры до 20 марта.

Наша задача —сфокусироваться на критически важных и срочных запросах.

Приоритет КЦ
В первую очередь обрабатываются:
🔵Вылеты в ближайшие 24 часа
🔵Обмены / возвраты / корректировки по срочным кейсам
🔵Неуспешные выписки
🔵VOID
🔵ВПД
🔵Субсидированные перевозки

⚠️ Временные ограничения
Дополнительные услуги по российским перевозчикам
Временно приостанавливаем оформление через КЦ:
🔵Багаж
🔵Питание
🔵Выбор мест
🔵Прочие дополнительные услуги

Пассажир может оформить данные услуги самостоятельно на сайте авиакомпании.

⏳ Ожидание оформления через КЦ сейчас может составлять 5–7 дней и более.

Ручные бронирования
Временно не оформляем:
🔵EXT Seat
🔵CBBG
🔵Несопровождаемые дети
🔵Дети (если нет автоматической выдачи на сайте)
🔵Кейсы «нет выдачи на сайте»

Исключения: ВПД и субсидии.
По данным вопросам агенту необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию.

Корректировки, которые временно не проводим
🔵Замена безбагажного тарифа на багажный
🔵Продление/сдвиг тайм-лимита
В 99% случаев ТЛ изменить невозможно. Просим сразу выбирать тариф в рамках предложенного системой тайм-лимита.


📌 Важно
🔵Если вылет не в ближайшие 7 дней и вы не получили уведомление об отмене, создавать обращение в КЦ не требуется.
🔵Если рейс отменён и альтернативы нет — создавайте запрос на вынужденный возврат.
🔵Если альтернатива есть и клиент согласен — подберите рейс и создайте запрос на вынужденный обмен.
🔵Рейсы с вылетом в ближайшие 24 часа обрабатываются в приоритетном порядке.
🔵Если рейс отменён и дата вылета уже прошла — обращение будет обработано в порядке очереди по дате поступления.

Мы принимаем все возможные меры для стабилизации ситуации и благодарим вас за понимание и поддержку в этот период.

О любых изменениях в режиме работы будем информировать дополнительно.

С уважением,
Команда Мой Агент

В связи с текущими ограничениями и разрешением авиационных властей Катара на использование ограниченных воздушных коридоров Qatar Airways выполняет ряд рейсов для вывоза пассажиров. Выполнение рейсов зависит от согласований и условий воздушного пространства.

Вылеты из Дохи (DOH):

14 марта:
Эр-Рияд, Маскат, Манила, Йоханнесбург, Даллас, Торонто, Коломбо, Каир, Исламабад, Мумбаи, Лондон (Хитроу), Рим, Мадрид, Франкфурт, Тунис, Москва (Шереметьево), Дели, Денпасар (Бали).

15 марта:
Стамбул, Дакка, Куала-Лумпур, Бангкок, Дели, Алжир, Мельбурн, Нью-Йорк, Джидда, Мадрид, Гонконг, Лондон (Хитроу), Касабланка, Париж, Каир, Исламабад.

16 марта:
Перт, Маскат, Сеул, Бангкок, Пекин (Daxing), Дакка, Кочи, Джакарта, Мумбаи, Каир, Майами, Амстердам, Лондон (Хитроу), Коломбо, Франкфурт, Дели.

Вылеты в Доху (DOH):

14 марта:
Перт, Сеул, Дакка, Джидда, Куала-Лумпур, Бангкок, Кочи, Алжир, Майами, Стамбул, Каир, Йоханнесбург, Лондон (Хитроу), Мадрид, Франкфурт, Москва (Шереметьево), Даллас.

15 марта:
Маскат, Манила, Даллас, Торонто, Коломбо, Каир, Исламабад, Мумбаи, Рим, Мадрид, Лондон (Хитроу), Касабланка, Париж, Тунис, Дели, Перт, Денпасар (Бали).

16 марта:
Стамбул, Дакка, Куала-Лумпур, Бангкок, Дели, Алжир, Нью-Йорк, Джидда, Гонконг, Амстердам, Лондон (Хитроу), Франкфурт, Исламабад, Каир.

17 марта:
Перт, Маскат, Сеул, Бангкок, Пекин (Daxing), Дакка, Кочи, Джакарта, Мумбаи, Каир, Майами, Коломбо, Амстердам, Лондон (Хитроу), Франкфурт.

Дополнительно:
Qatar Airways также организует отдельные прямые рейсы point-to-point. Пассажиры, которые могут воспользоваться такими рейсами, будут уведомлены авиакомпанией напрямую.

4-apreldan yangi mavsumni ochamiz va Janubiy Vyetnamning eng xushmanzara joylaridan biri — Kamranga (Nha Trang) uchamiz. Kamran bu:
📍 Kafe va do‘konlar, ko‘ngilochar maskanlar, tabiiy diqqatga sazovor joylar.
📍 Opoq qumli plyajlar, shuningdek, orollar yaqinidagi marjon riflar va cho‘kkan kemalar.
📍 Vinpearl Land ("Vinper") ko‘ngilochar bog‘idagi ajoyib akvapark va attraksionlar.

Toshkent ↔️ Kamran, 7,8 mln so‘mdan
Yoz fasli uchun aviachiptalarni rasmiy centrum-air.com saytimiz (sahifa tavsifidagi havola orqali) va Telegram Mini App’dan band qiling.

🔹🔹🔹

C 4 апреля открываем новый сезон и летим в Камрань (Нячанг), в один из самых живописных уголков Южного Вьетнама. Камрань — это:

📍 Развитая инфраструктура: кафе и магазины, развлечения, природные достопримечательности.
📍 Ухоженные пляжи с белым песком, а также кораллы и затонувшие корабли, которые можно увидеть на дайвинге у островов.
📍 Один из лучших парков развлечений Vinpearl Land («Винперл») с аквапарком и аттракционами совсем рядом.

Ташкент ↔️ Камрань, от 7,8 млн сумов
 
Бронируйте авиабилеты в лето на нашем официальном сайте centrum-air.com (по ссылке в шапке профиля) и в Telegram Mini App.

Покупайте мили Avianca LifeMiles с бонусом до 160% [1,27¢ за милю]

Авиакомпания Avianca запустила флеш-акцию на покупку миль LifeMiles с бонусом до 160% до 22 марта 2026 года. PointsMath рассчитал, что при максимальном бонусе стоимость мили снижается до 1,27¢ (обычная цена 3,30¢). Бонус зависит от объема покупки: 1000-20000 миль — 140% бонус (1,38¢), 21000-50000 миль — 150% бонус (1,32¢), 51000-200000 миль — 160% бонус (1,27¢). Мили Avianca ценны для бронирования в Star Alliance с низкими требованиями по количеству миль и минимальными налогами. Подписка LifeMiles+ дает 10% кэшбэка на перелеты и продлевает срок действия миль с 12 до 24 месяцев. Эксперты считают покупку миль по такой цене выгодной инвестицией.

PointsMath | Original

По просьбам трудящихся добавили в инструмент поиска дешевых авиабилетов https://samokatus.ru/flights фильтры-кнопки с месяцами.

Баг репорты ждем на @smktus