⚡️ Блокировка Telegram оставит без связи миллионы туристов и принесет убытки турбизнесу

По сообщениям СМИ, с 10 февраля Роскомнадзор начал «замедлять» работу Telegram. Формулировка мягкая, но по факту это может сделать мессенджер почти непригодным для нормального использования.

Для туризма последствия могут быть критичными.

📌 Почему Telegram — ключевой инструмент

После фактической блокировки WhatsApp* Telegram стал основным каналом:
• связи между турагентами, туроператорами и туристами
• передачи фото, видео, описаний отелей и маршрутов
• срочного решения проблем туристов в поездках

В АТОР уже поступили обращения от сотен турагентов, которые рискуют остаться без привычного канала общения и продвижения.

💬 «Полтора часа грузится подборка фото и видео для туриста», — жалуются агенты. Аналогичные проблемы фиксируют и туроператоры.

🌍 В зоне риска все — иностранцы в России и россияне за рубежом

• Иностранные туристы в России могут остаться без привычных мессенджеров и каналов связи
• Российские туристы за границей — без связи с агентами и чат-ботов поддержки
• Путешественники рискуют не получить важную информацию о чрезвычайных ситуациях, закрытии аэропортов, угрозах безопасности

Telegram сегодня — основной канал экстренных уведомлений от МИД, Росавиации, региональных штабов, авиакомпаний и аэропортов.

📉 Удар по бизнесу и продажам
• Практически вся неформальная B2B-коммуникация в туризме сейчас идет через Telegram
• Это важнейший канал маркетинга и дистрибуции
• Сотни тысяч агентов и туристов получают через него новости, информацию о турах и акциях

Некоторые компании отмечают, что до 10% бронирований уже оформляются напрямую через Telegram.

💸 Поиск альтернатив = новые расходы

Рынок уже потерял Facebook* и Instagram*, теперь под угрозой еще один выстроенный канал. Развитие альтернатив с нуля потребует серьезных вложений, что в итоге может негативно отразиться на цене туров.

🤞 Бизнес надеется, что сценарий не реализуется

Туротрасль рассчитывает, что «замедление» не приведет к фактической блокировке. Тем более что ранее на высшем уровне подчеркивалось: с мессенджерами важно работать, а не отключать их.

«Мессенджеры, в том числе Telegram, применяются для воздействия на умы молодого поколения. Именно поэтому властям нужно уметь работать с этими инструментами», — говорил в интервью СМИ 4 декабря президент Владимир Путин.

*Meta признана экстремистской организацией в РФ

Подробности — в Вестнике АТОР

@atorus