🏨 В России меняются правила бронирования отелей

С 01 марта все классифицированные средства размещения — от отелей до кемпингов — будут работать по единым правилам.

Изменения затронут возвраты, требования к информации об объекте и порядок заселения.

Отмена бронирования и возвраты:

— при отмене до дня заезда возвращается вся стоимость проживания
— при неявке или отмене брони в день заезда отель может удержать максимум стоимость одних суток
— бронь должна сохраняться за гостем минимум 24 часа с момента расчётного времени заезда

Новые требования к информации:

— показывать скидку от базовой цены, а не только итоговую стоимость
— при онлайн-бронировании указывать номер объекта в госреестре, чтобы можно было проверить статус и категорию
— в подтверждении брони прописывать площадь номера, условия отмены, перечень всех услуг и их стоимость

Размещение с животными:

Отели всё ещё могут устанавливать свои правила приёма домашних питомцев и брать дополнительную плату за уборку, но теперь обязаны заранее информировать об этих условиях.

🌎 Трэвелхакер