Let's talk dirty...

🧹 Чистота - базовый аспект пребывания в отеле. К какому бы ценовому/концептуальному сегменту ни принадлежал отель, чистота должна быть стопроцентной. И в хостеле, и в Four Seasons.

🤬 Большинство моих жалоб на отельные пребывания связаны именно с чистотой. А если конкретизировать, то с чистотой постельного белья и полотенец. Окей, я могу пережить пыльные поверхности, грязные окна или застарелые пятна на мебели (хотя обязательно предоставлю фидбэк и по этому поводу). Но грязное постельное белье или грязные полотенца - недопустимо.

Учитывая, что чистота - базовый аспект, удивительно, как часто мне приходится на него жаловаться. (Забавно, что во время пландемии таких проблем в отелях практически не возникало; но сейчас всё вернулось на круги своя). В среднем, каждое третье пребывание.

❓ И в связи с этим возникает размышление. Я не припоминаю жалоб на грязное постельное белье со стороны своих клиентов. Тысячи бронирований - и нет жалоб. Я не припоминаю упоминаний грязного постельного белья в отельных обзорах коллег-блоггеров. И я не думаю, что существует заговор отельеров лично против меня 😁

Так в чём же дело? У меня есть два предположения и два вопроса:

🌀 Вы проверяете постельное белье перед сном и полотенца перед использованием? Я уж не говорю про УФ-лампу. Но хотя бы визуально. Возможно, кто-то не замечает проблем, так как просто не ищет их.

🌀 Вы считаете неидеальную чистоту (вот, к примеру, как волос на фотографии) достаточно серьезной проблемой, чтобы устроить скандал и потребовать заменить бельё/переехать в другой номер? Возможно, кто-то просто смахнёт волос и ляжет спать. Дескать, бывает. Может, это волос горничной, а не прошлого гостя.

Скажите, чё думаете.
А я пойду УФ-лампу заряжу.

#hotelverga