HILTON ROTTERDAM
🇳🇱
Забег по голландским Хилтонам (после Motto Rotterdam и Hilton The Hague) завершил в Hilton Rotterdam. Градус тоски усилился: серый-серый отель.

📍 Hilton стоит в паре минут ходьбы от вокзала Centraal Station (вот вокзал - не серый; впечатляющее футуристическое здание). Необычный шрифт вывески Hilton на крыше отеля.

🆙 В приложении отображался формальный апгрейд в какой-то Premium номер. Но к 15:00 тот не был готов. Я попросил дать мне любой готовый номер, и оказался в базовой категории. Категорически не понравилось, что сотрудник на стойке просто извинился за то, что номер не готов к официальному времени чек-ина. Проактивно не были предложены ни альтернативы (пришлось просить их самому), ни goodwill gesture типа напитка в баре.

🛌 Отель был построен в 1963 году, но реновирован в 2014-м. Жилище выглядит умеренно современно, хоть на бренд Hilton тянет с натяжкой. Хороший рабочий стол, но крохотная ванная комната.

🎁 Никаких приветственных подарков и аксессуаров. Тапки пришлось попросить.

🍳 Завтрак проиллюстрирую лишь одним моментом: сливочное масло и варенья - из диспенсеров. Куда ниже падать?

🍸 Executive Lounge - такое же позорище как в Hilton The Hague. (Возможно, один и тот же менеджмент?) Вечером дают сыр кубиками, спринг роллы и неопознанную мокрую панировку. В Гааге, в лаунже была хотя бы терраса, а тут вообще никаких плюсов.

⛔️ Думаю, отелю надо бы съехать в бренд пониже. Даже по скромным стандартам бренда Hilton, эта конура не тянет: по всем аспектам, от слабо до неприемлемо. С одной стороны, хреновый менеджмент: это ведь они принимают решение о наполнении лаунжа, и они учат сотрудников безразлично вести себя при неготовности номера к 15:00. С другой стороны, смена менеджмента не улучшит простоватые номера, не добавит бассейна и спа, etc.

#reviewerga