На 8% меньше, чем годом ранее — мизер на фоне внутреннего туризма. После запрета Евросоюза на любые туристические услуги этот поток фактически сходит на нет. Под санкции попали в том числе и бизнес-командировки: корпоративные агентства из ЕС больше не смогут бронировать отели или оплачивать поездки в Россию.

Для наших отельеров это не столько минус в загрузке, сколько потеря внешнего спроса — того слоя гостей и партнёров, через которых рынок выглядел связанной частью мировой индустрии. Европейцы давно не определяли выручку, но служили маркером открытости и прозрачности. Их уход означает окончательное смещение фокуса на внутренний рынок и страны Азии и Ближнего Востока — где конкуренция за гостя идёт не по брендам, а по цене, удобству и лояльности. И где гости — другие: сложные, разнородные, с непривычной для российских отелей логикой поведения и ожиданий.

Главный страх западного туриста сегодня — не санкции, а непонимание, “пустят ли”. Именно этот вопрос вчера задал мой приятель из Германии. Государству важно зафиксировать стабильный и понятный режим въезда, официально подтвердив, что частные визиты не ограничены. Не лозунгами, а выверенными процедурами — чтобы тем, кто всё ещё хочет приехать, было ясно, как именно это сделать.

🛎 Ночной портье