Посетители последовательно хвалят качество унаги — в отзывах встречаются формулировки «тает во рту», «пухлая» и «ароматная». Несколько рецензентов выделяют унaдзу и омлет с угрём: один отметил «уникальный» омлет с мягким яйцом и угрём внутри, другие отмечают, что соус лёгкий, не слишком сладкий и хорошо подчёркивает умами.
Ресторан описывают как давно существующий, со «шоуa-атмосферой», в нескольких минутах ходьбы от выхода Яэсу станции Токио. Повторяющаяся тема в отзывах — ожидание: многие писали о 40–50 минутах в очереди при посещении без предзаказа, причём персонал предупреждает, что готовят блюда после оформления заказа. Поэтому многие советуют заранее бронировать стол — в одном отзыве упомянули, что резерв принимают за два месяца, что производит неоднозначное впечатление.
Сервис описывают по-разному: многие отмечают доброжелательный персонал и наличие английского меню, но есть и жалобы — одна гостья пожаловалась на невежливость сотрудницы у стойки, другой описал инцидент с пролитым супом и последующим неудовлетворительным урегулированием вопроса по чистке. Места для сидения — сочетание стойки и столов на втором этаже; некоторым показалось тесно, а после ремонта атмосфера потеряла часть расслабленности.
Полезные практические советы из отзывов: при бронировании заранее закажите набор, иначе придётся ждать приготовления после заказа; приходите к открытию, чтобы избежать очереди; рассчитывайте на лёгкий кантоский соус — тем, кто привык к более насыщенным западным вкусам, может показаться «слишком лёгким» или «жирным», в зависимости от ожиданий. Несколько гостей отметили указание происхождения угря в день визита — например, из префектуры Миядзаки.